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鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 クチコミ・感想・情報

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鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:1835件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.31
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.54
  • 食事4.43

サービス4

九重2609さんの 鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 のクチコミ

九重2609さん [50代/女性] 2019-12-22 20:05:26

12/21に宿泊しました。駐車場に誘導されて、犬がいるので隅でいいですか?と言いましたら、犬が夜は寒いのでと おっしゃってくださいまして、屋根付きの風のあたらないところに 誘導してくださいまして、とてもうれしかったです。ご自分の車をわざわざだされて
非常にびっくりしました。ありがとうございました。ただ 残念だったのが、チェックアウトの時 誰も玄関にはいなくて びっくりしました。1人ぐらいは、いてもいいのにと思いました。黙って帰ることでした。お礼もなく 人吉の某ホテルはすごく徹底されてます。
 あとあじが 悪いでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年12月
鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 2019-12-24 10:02:15

この度はご家族皆様で当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。玄関・フロントにつきましては、常々お客様をお出迎え、お見送りできる体制を取らせて頂いておりますが、この度のチェックアウトの際にスタッフが不在となっておりました事を心からお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、すべてのお客様に良い思い出をお持ち帰り頂けますように、改めて各部署で「おもてなし」とは何かを接遇教育いたしておりますので、どうかこれに懲りず指宿にお越しの機会には当館をご検討願えれば幸いで御座います。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
「指宿をお得に旅しよう!商品券付き宿泊プラン」季節の和食会席<スタンダードコース>
ご利用のお部屋
【花の棟 和室 【海側和室 36平米】】