この度はご宿泊賜りまして誠にありがとう御座います。
温泉やお料理に関しましてお褒めのお言葉を多数頂戴しましただけに、
私共の配慮に欠ける対応がありました事はお詫びの言葉もなくお恥ずかしい限りで御座います。
お客様のお気持ちを第一に考えられるお宿を目指して改めて指導・改善をし、
サービスの心を磨いて参りたいと存じますので、また鹿児島にお越しの際は
どうぞまた白水館をお選び頂けますと幸いでございます。