この度は、数ある宿泊施設の中から、当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。事前に枕のご変更のご連絡を頂戴しておりましたにもかかわらず、私どもの連絡が不十分のためご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。また、お客様のご期待に副うことができず心よりお詫び申しげます。お客様の貴重なご意見をしっかりと受け止め、お客様にはご満足頂けるサービスを心掛けて参りますので、今後とも指宿白水館を宜しくお願い致します。