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鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館のクチコミ･お客さまの声
総合3
砂風呂とポケモン蓋巡りで宿泊しました。砂風呂はとてもよかったです。食事も美味しかったが対応してくれた女性の方が料理をテーブルに置く時に手を滑らせて器を落としたが、散乱した料理を片付けることなく「すいません」の一言で立ち去りました。飲みかけのお酒もテーブルに散乱してしまい、仕方なく自分でおしぼりを使って濡れたテーブルを拭きました。違う女性が料理を運んでくれた際におしぼりが汚れているのに気が付いて新しいおしぼりを持ってきてくれました。楽しい旅でしたが、少し残念な宿でした。
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この度のご宿泊とレビューをお寄せ下さるお時間も作って下さり誠にありがとうございます。ご夕食会場でのスタッフの不手際とその際の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。本来ならばその場ですぐにお膳を整えておしぼりを交換する等の対応が必ずあって然るべきところ行き届かず、お恥ずかしい限りでございます。ご意見は本日現場に共有しまして改めて接遇教育を行い再発防止と意識の改善に努めて参ります。指宿名物の砂むし温泉を体験していただきありがとうございました。また此方にお越しの機会が御座いましたら是非ご感想をお寄せくださいませ。従業員一同お帰りを心よりお待ちしております。
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総合3
投稿者さんの 鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 のクチコミ
砂風呂とポケモン蓋巡りで宿泊しました。
砂風呂はとてもよかったです。
食事も美味しかったが対応してくれた女性の方が料理をテーブルに置く時に
手を滑らせて器を落としたが、散乱した料理を片付けることなく
「すいません」の一言で立ち去りました。
飲みかけのお酒もテーブルに散乱してしまい、
仕方なく自分でおしぼりを使って濡れたテーブルを拭きました。
違う女性が料理を運んでくれた際におしぼりが汚れているのに気が付いて
新しいおしぼりを持ってきてくれました。
楽しい旅でしたが、少し残念な宿でした。
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この度のご宿泊とレビューをお寄せ下さるお時間も作って下さり誠にありがとうございます。ご夕食会場でのスタッフの不手際とその際の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。本来ならばその場ですぐにお膳を整えておしぼりを交換する等の対応が必ずあって然るべきところ行き届かず、お恥ずかしい限りでございます。ご意見は本日現場に共有しまして改めて接遇教育を行い再発防止と意識の改善に努めて参ります。指宿名物の砂むし温泉を体験していただきありがとうございました。また此方にお越しの機会が御座いましたら是非ご感想をお寄せくださいませ。従業員一同お帰りを心よりお待ちしております。