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鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館のクチコミ･お客さまの声
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家族で宿泊しました高級旅館というイメージでしたが、いくつか残念な部分があったので参考に記載します浴衣について夫が大柄のため、部屋の浴衣では小さかったですお部屋案内の際に、配慮してもらえるとよかったのかなと感じましたフロントに連絡したら、すぐに対応していただきました夕食について夕食は外を歩いてレストランまで移動でしたが、この時期浴衣での移動は寒くて・・・事前に浴衣での食事は大丈夫かフロントに確認しましたが、その際に寒いですよとかの一言があっても良かったかな（自分たちの想像力が足りなかったです）朝食補充が出来ていない感じですホールには多数のスタッフさんがいましたが、外国籍の方が多いのでそこまでの気配りは難しいのかなコーヒー、ヨーグルト、フルーツカクテルなど声をかけないと補充がなかったのが残念でした声をかけると、すぐに対応してくれました
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この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。細やかにレビューをお寄せ下さるお時間も作って下さったことに感謝申し上げます。そして何より、ご不便をお掛けしてしまいました事は大変申し訳ございませんでした。私共スタッフの配慮にバラつきうがあり充分なサービスが足りていない部分や、対応が追い付いていないことなどを関係部署はじめ全体に共有させて頂きました。接遇について不足している部分を補うための今後の改善課題として受け止め、宿全体で取り組んで参ります。どうかこれに懲りずまた機会が御座いましたら指宿白水館をご検討願えれば幸いでございます。お帰りを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 のクチコミ
家族で宿泊しました
高級旅館というイメージでしたが、いくつか残念な部分があったので参考に記載します
浴衣について
夫が大柄のため、部屋の浴衣では小さかったです
お部屋案内の際に、配慮してもらえるとよかったのかなと感じました
フロントに連絡したら、すぐに対応していただきました
夕食について
夕食は外を歩いてレストランまで移動でしたが、この時期浴衣での移動は寒くて・・・
事前に浴衣での食事は大丈夫かフロントに確認しましたが、その際に寒いですよとかの一言があっても良かったかな（自分たちの想像力が足りなかったです）
朝食
補充が出来ていない感じです
ホールには多数のスタッフさんがいましたが、外国籍の方が多いのでそこまでの気配りは難しいのかな
コーヒー、ヨーグルト、フルーツカクテルなど声をかけないと補充がなかったのが残念でした
声をかけると、すぐに対応してくれました
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この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。細やかにレビューをお寄せ下さるお時間も作って下さったことに感謝申し上げます。そして何より、ご不便をお掛けしてしまいました事は大変申し訳ございませんでした。私共スタッフの配慮にバラつきうがあり充分なサービスが足りていない部分や、対応が追い付いていないことなどを関係部署はじめ全体に共有させて頂きました。接遇について不足している部分を補うための今後の改善課題として受け止め、宿全体で取り組んで参ります。どうかこれに懲りずまた機会が御座いましたら指宿白水館をご検討願えれば幸いでございます。お帰りを心よりお待ち申し上げております。