フロントの方や食事を運んでくれた方がとてもいい笑顔で声をかけて下さり常に心がけて下さっているのが伝わってきました。

【ご利用の宿泊プラン】
【和洋室２～５名】　薩摩客殿　季節の和食会席プラン　広めの４２平米
薩摩客殿 和洋室 【４２平米】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

施設はとても充実していて良かったです。


また利用してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

海が見える檜風呂が部屋に設備されているという事で高めの部屋を予約しましたが、3階の部屋で風呂の前に大きな木があった為、風呂からの景色は木のみでした。檜風呂付きの部屋を予約して余分なお金を払っただけで無駄でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【黒毛和牛しゃぶ】とろける食感！鹿児島黒牛プラン♪
磯客殿 和室 【海側和室】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

百聞は一見に如かず！！
お風呂が少々期待はずれでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年11月

１１月２２日に、家族四人で宿泊しました。
　ここ指宿白水館は、私が働くようになってから２５年間で、（鹿児島に帰省した際は、概ね行くようにしておりますので）、２０回程度利用させて頂いています。それほど気に入っており、鹿児島に旅行に行く人には必ず勧めています。そして必ず気に入ってくれています。
①料理：ここの料理を当たり前と思っていた娘たちは最近その美味しさと品数の多さに気が付きました。鹿児島の旅館としては少し高いですが関東近辺や関西近辺の旅館に比べればリーゾナブルなお値段だと思います。
　今回は、娘の一人が「生魚」がだめということで、同じお値段にて「肉料理」に代えてくださり大満足でした。こういう心配りがうれしかったです。
②設備：シャンプーの種類が増えていて感動していました。また女性用は充実していたと喜んでいました。
　風呂のところの焼酎売り場は係員はいませんでしたが焼酎くさかったです。こんなに匂ったのは初めてでした。
・フロントのインターネットや無線LANが自由に使えたので良かったです。
・駐車場が広くなっていて止めやすかったです。

※私個人が心配することではないのですが、心配なのは、「薩摩伝承館」ができ、ますます立派になったのは良いですが（個人的には気に入っています）、従業員が多く感じ、指宿白水館の経営を圧迫していないかです。堅実な経営をして頂き、これからも末永く利用させて頂きたいと考えています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

海側客室と書いてありましたが、確かに海側だったが一階では意味がなかった。庭は手入れが行き届いて綺麗でしたが…温泉は良かった。

【ご利用の宿泊プラン】
【海側和室２～４名】　花の棟　季節の和食会席プラン
花の棟 和室 【海側和室】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

10月31日に宿泊しました。フロントの方の応対も気持ちよく、お風呂も料理も最高でした。また宿泊したいと妻も申しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

4か月の子供連れで宿泊しました。
砂蒸し風呂に入るのに子供の面倒をみるのに夫と交代で入ろうとしていて夫とすれ違いになったところ、砂蒸し風呂受付のひとが親切に応対してくれました～
お風呂も大きくて、熱いお風呂、などと表記してあり、とっても良かったです。
子供もなにやら豪華なお風呂にきょろきょろしていました～。
小タオルが使い放題なのも子連れには便利でした。
お部屋までの導線が長かったのと、お風呂にいくのに階段を昇降するのだけがちょっとだけ大変だったかな。ｌ
お食事も、どんなのかと思いましたが、会場に行くときちんと仕切られた個室で、お料理もお手頃プランなのに豪華ですっごく大満足でした。
子連れでも気兼ねなく食事できました。
また行きたいと思う温泉です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

薩摩伝承館での古澤巌さんのコンサートでお世話になりました。以前にも何度か宿泊しましたが今回は夕食会場で担当して頂いたＴさんの心遣いには感激しまくりでした。偏食で箸をつけられない状態を見かねて特別料理を厨房にお願いして頂き、それが一番の大好物で。「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」において指宿で何軒か選出されていますが私の中では間違いなくこの旅館がベスト１です。機会があれば是非またお邪魔したいと思います。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

総合的にはサービスの行届いた満足のいく宿ですが、館内が広く迷路のようで家内は迷ったようです。迷うような場所には案内の係りの者がいましたが、最初の部屋へ案内された経路と違う近道を案内されたそうで余計に迷ったようです。経路案内は従業員全員統一した方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

久しぶりの家族旅行で宿泊しました。
チェックインからチェックアウトまで従業員の方にとても気持ち良く接していただきました。
砂蒸し風呂を母がとても楽しみにしており、実際とても満足したようでした。元禄風呂も非常にきれいで気持ちよかったです。
夕食はクチコミどおり食べきれないくらいの量で、とてもおいしかったです。しゃぶしゃぶのお肉の多さにビックリしました。
ただ、大食の弟にとってはご飯の量が少なかったらしく、おひつで出てくるといいのにと言っていました。(もちろんおかわりはいただけました)

全体的に非常に満足で、是非また宿泊したいと思いました。
とてもいい家族旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

遠方より来てくれた両親と泊まらせていただきました。かねてからのうわさ通り、お風呂よし、お食事よし、サービスよしで満足しています。特にスタッフの皆さま、フロントの方から客室係の方、お掃除の方にまでとても親切にしていただきました。この場を借りてお礼を申し上げます。

ただ一点、本当に残念なのですが苦情を申し上げたいと思います。私どもは小さい子供連れで泊まったのですが、元禄風呂に入浴の際、女湯の脱衣所にあるベビーベッドを使わせていただきました。はいはいを始めたばかりで目が離せないので、親もベビーベッドの前で服を脱ぎ着致しました。出るときになって気付いたのですが、お風呂の出入り口の外からベビーベッドのある位置は丸見えなのです。幸いすいている時間帯だったので、外を通る男性の目に留まることはなかったのではないかと思いますが、次利用される方のためにも早急に配置換えをお願い致します。

繰り返しになりますが、この一点以外はとても快適に過ごすことができました。また泊まりたいと家族も皆申しております。次回もまた、よろしくお願いいたします。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

暇な時期という事もあってか凄くランクアップしてもらいお部屋だけで大満足。接客も食事も大満足。お風呂も砂風呂も最高でリッチな気分ですごさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

さすが指宿を代表する宿ですね。スタッフの対応、お風呂、食事すべて大満足でした。
最初案内された部屋が若干タバコ臭が気になったのでお伝えしたところ、すぐに別の部屋を用意してくださり、その迅速で丁寧な対応で十分でしたのに、その直後上司の方がわざわざお部屋までお詫びにきてくださったり・・・と、ここまでは普通なのでしょうが、驚いたのは夕食から戻ってきたら、お部屋にお詫び状とともに、フルーツの盛り合わせが置いてありまして、恐縮するとともにお心遣いに感激しました。
チェックアウトの際も、わざわざ奥から上司の方がお詫びに出てこられて、さすが一流の宿ですね。そこまでしなくても・・・と思わせるほどの徹底した対応＆心配りに、夫ともども感心しきりでした。
もちろん、お風呂もすばらしいし、お食事も一品一品、見た目も味も大変満足でした。
遠くても、また来たいと思わせてくれる宿でした。どうもお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

砂蒸し風呂を中心に温泉施設を十分に堪能した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

お部屋も広くて綺麗で申し分ありませんでした。ただ一つ難だったのはお風呂遠かったことぐらいですね。
もうひとつ残念だったのは、夕食が美味しくて、ご飯を食べきれずおにぎりにして頂き、部屋に持ち帰ったのですが、そのおにぎりの中に髪の毛が入っていた事ですかね。
他が完璧だったのでそれが残念でした。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月