この度はお母様のお祝いにご家族皆様でご宿泊賜りまして、日頃のご愛顧に従業員一同心より御礼申し上げます。お祝いのサプライズもお慶びいただき、旅の思い出づくりのお手伝いが出来ました事を大変嬉しく思っております。また、頂きましたご意見ご感想はスタッフ一同で有難く読ませて頂きました。これからも日々お客様に学びながら、おもてなしに努めて参りたいと思います。当館ではお正月や桃の節句、花まつり、新茶まつり、端午の節句、七夕等、季節の催しも館内で行っているほか、内之浦や種子島から「宇宙ロケット打ち上げ」がある際には、プールサイドからも見守ることができます。ぜひ季節を変えて皆様でお出かけくださいませ。皆様に再会出来ます日を心よりお待ち致しております。

指宿白水館

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。

朝食時に不適切な言動で不快な思いをさせてしまいましたこと、ご指摘を受け返す言葉もございません、心よりお詫び申し上げます。

今後、皆様に食事を楽しんでいただける環境を社員一同、作っていく所存でございます。
再び皆様にお目にかかれます日を従業員一同心よりお待ち致しております。

指宿白水館

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
様々なご意見ご感想もお寄せいただきまして心より感謝申し上げます。ご夕食の際の飲み放題につきましては、ご人数に関わらずお一人様からでも承っております。スタッフのご案内不足を心よりお詫び申し上げます。また、ご移動の際にはご不便をお掛け致しました。当館のお部屋は主に海沿いに並んで建てられている為、お部屋によっては温泉までの距離が長くなりますが、館内随所に設けておりますギャラリーの貴重な歴史資料や美術品にお目を留めて頂けたとの事で大変嬉しく思っております。当館にはお客様の旅のスタイルに合わせて様々なお部屋タイプがございますので、次回指宿にお越しの機会が御座いましたら、ご検討願えれば幸いでございます。お帰りを心よりお待ち致しております。

指宿白水館

この度はお母様とのご旅行で当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。温泉までのご移動の際にはご不便をお掛けしまして誠に恐縮でございます。エレベーターなど口頭でのご案内が不十分であった事をお詫び申し上げます。今回のご指摘を胸に日々のご案内に活かしてこれからもスタッフ一同精進してまいりますので、また是非当館にお越し頂けましたら幸いでございます。
お帰りをお待ち致しております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。量より質にこだわったご夕食や郷土料理を盛り込んだご朝食バイキングを楽しんで頂けたご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。これからも日々の努力を重ね、多くのお客様にご満足頂ける旅館を目指して参りますので、今後とも指宿白水館をよろしくお願い申し上げます。

指宿白水館

この度は還暦のお祝いに当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。皆様の思い出づくりのお手伝いができました事を従業員一同大変嬉しく思っております。お客様からのお声を励みに、今後のサービス向上にも活かして参りたいと考えております。また是非お身体を癒しに指宿にお越しくださいませ。お帰りを私共一同心よりお待ちしております。

指宿白水館

この度はご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。お褒めの言葉も頂きまして大変光栄でございます。砂むし風呂につきましては、温泉と同様に毎日砂の湯洗浄と定期的な砂入れ替えを行っておりまして、寒い季節や雨の日でも室内でゆっくりと体験して頂ければと考えております。当館では様々なお部屋タイプやご宿泊プランをご準備しておりますので、次回お越しになる際もぜひお気軽にお問い合わせ下さいませ。これからも日々の努力を重ね、多くのお客様にご満足頂ける旅館を目指して参りますので、今後とも指宿白水館をよろしくお願い申し上げます。

指宿白水館

この度はお母様との大切なお時間を過ごしにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。新鮮な鯛のお造りが中心の期間限定「鯛コース」をご堪能頂けたご様子や、指宿名物の「砂むし」体験のご感想、スタッフにもお褒めの言葉を賜りまして大変光栄でございます。当館から程近い「知林ヶ島」の観光も大変お勧めで、3月～10月にかけて、大潮時になると砂の道「砂州」が出現するようになり、歩いて渡る「砂州歩き」をお楽しみ頂けますので、また此方にお越しの際にはご家族様の思い出の時間をお過ごし頂けましたら幸いで御座います。皆様と再開出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

指宿白水館

この度はご宿泊賜りまして、日頃のご愛顧に従業員一同心より御礼申し上げます。また、お褒めのお言葉と貴重なご意見を賜りまして誠に有難う御座います。当館敷地内の美術館「薩摩伝承館」には、地元の旬の食材をふんだんにご提供するイタリアンレストラン「フェニーチェ」が御座いまして、オープンキッチンでのイタリアンディナーご宿泊プランは大変お勧めでございます。また館内には、日本を近代国家に牽引した薩摩の偉人ゆかりの品々などの常設展示以外にもコンサートライブなどのイベントも定期的に行っておりますので、次回指宿にお越しの際にはご検討頂けますと幸いでございます。これからもより細やかなサービスの改善、向上を目指して日々検討を重ねて参りますので、今後とも指宿白水館をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

指宿白水館

この度はご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。楽しくお過ごし頂けたご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。錦江湾に面した「豊松庭」の松の木は当館がこの地に館を構える昭和35年以前からあるもので、敷地内の植栽同様に日々専門のスタッフが手入れを行っております。大浴場「元禄風呂」はリフレクソロジーやフェイシャル・ボディケアを体験できるエステコーナー、
北海道の天然鉱石ブラックシリカを用いた岩盤浴処、焼酎の試飲もお楽しみ頂ける焼酎道場なども隣接しておりますので、日頃のお疲れを、お客様のご体調に合わせてリフレッシュして頂ければと願っております。また季節を変えて是非指宿にお越しくださいませ。3月～10月にかけては、当館から程近い無人島「知林ヶ島」への砂州歩きもお勧めで御座います。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

指宿白水館

この度はご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。シーツの髪の毛につきましては、私共の確認不足でございます。改めまして心よりお詫び申し上げます。担当部署内でも話し合いの場を設けて再度接遇教育をおこなっております。その後のご宿泊中はゆっくりお過ごし頂けたとの事で、また次のご来訪もご検討下さり大変安堵いたしております。お客様がチェックアウトされるまで心地よくお過ごし頂けます様に、従業員一同より一層のおもてなしに努めて参りますので、今後とも指宿白水館をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

指宿白水館

Dear guest,

Thank you for your stay at Ibusuki Hakusuikan and taking time to review our hotel.
Our hotel has a menu of various meals, it will change from season to season.
We hope consider the next time you visit the Ibusuki.
We look forward to the opportunity to welcoming you back to our hotel.

Yours sincerely,
Ibusuki Hakusuikan

この度はご家族皆様で当館にご宿泊を賜りまして誠に有難う御座いました。皆様で楽しく過ごして頂けたご様子を知ることが出来て、私共も大変嬉しく思っております。花火につきましてはご案内が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。指宿市の催しではなく、他ホテル様で打ち上げられている花火でございまして、当館のプールサイドからも綺麗に見ることができます。また、流星群や種子島や内之浦の宇宙ロケット打ち上げなどもプールサイドから続くお庭「豊松庭」から見守ることが出来ますので、秋のご旅行をご計画の際には当館をご検討頂ければ幸いでございます。
私共一同お帰りを心よりお待ち致しております。

指宿白水館

この度は当館にご宿泊賜り、ご意見ご感想をお寄せ頂きまして誠に有難う御座います。
館内で私共スタッフの対応やご配慮に行き届かぬ点がありました事は誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見は今後のサービス向上の為に各部署で話し合いの場を設けて、より細やかなサービスの改善、向上を目指して日々検討を重ねて参りますので、また指宿にお越しの際には当館にお越し願えれば大変光栄で御座います。
皆様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

指宿白水館

この度はお母様とのご旅行でご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
敷地が広く、お部屋によってはご移動の際にご不便をお掛け致しますが、随所に設けたギャラリーや、展示物等もお楽しみ頂ければ大変嬉しく思います。薩摩の偉人・西郷南洲を始め郷土先人達の絵画、遺墨、名工達の焼き物等を中心に展示致しております。当館でお出しする珈琲はフェアトレード認証「イルガチェフ・モカ」でございます。
また、お食事に関しましては事前のご対応が可能かと思いますので、次回ご来館の際にはぜひお申し付け下さいませ。
お帰りを心よりお待ちしております。