母の希望で九州観光の１つとして指宿に行き利用させていただきました。

母の食事に関して、アレルギーへの対応をしていただきありがとうございました。
１品焼き豚のようなものがあった以外、完璧でした。お手数をお掛けいたしました。
部屋も海の見える部屋で、清掃も行きとどいており、非常に快適でした。

部屋の隅にＬＡＮ端子があり、持参したケーブルでは短かったのでフロントで聞くと長いケーブルを貸していただけたのでメールチェックなどでき良かったです。

ただ、朝食はバイキングなのですが、利用者が多く、席を案内される待ち時間が長いのが非常に気になりました。
最初８時前に行った時にはかなり並んでいて、母も立っているのがしんどいとのことで、時間を置いて再度行ったのですが、多少並んでいる人数が減っていたとはいえ、やはり並ばなくてはならず、年寄りにはきついかなと思います。
このへんは改善したほうが利用しやすいと思います。
また、席につけたときには食事がかなり減っていて補充も遅かったり、なかったりと多少不満が残りました。

チェックアウト後に車にキーを部屋の金庫に忘れたのに気がつき、近くにいた従業員の方に知らせて対応してもらいました。
最初、部屋にはないと連絡があった時には血の気が引く思いでしたでしたが、しばらくして、金庫にあったと持ってきていただき、対応していただいた方々に感謝しています。

評価は今までに、雲仙にもっと凄い旅館があり、ここを５点にしているので４点ですが、今まで利用した中では上位です。

次回、機会があればまた利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

８月９日に宿泊しました。
お出迎え、チェックインの際の案内、その他のサービス等心配りが行き届いており、良かったです。
お風呂も大きく、快適でした。
砂むし風呂（大人1,050円）には麦茶、小梅、黒糖のサービスがあるのも嬉しいです。

残念だったのは、夕食・朝食のバイキングについては、やや期待はずれだったことと、
ノートＰＣを持って行ったのですが、ＬＡＮケーブルを差し込むところが洋室の机付近になく、和室の床の間にあったため、長時間使用するにはちょっと不便だったことです。

そこを除けば非常に快適で楽しかったので、また機会を作って利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

地元食材にこだわった♪イタリアンディナープランで宿泊させていただきました。とてもおいしく、料理のタイミング、笑顔も最高でした。
温泉も「砂むし」他、大満足でした。

アメニティは、もう少し充実させていただけるとうれしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

今回、ひとつだけ、不満は宿の中にアルコール類がビールと焼酎しかなかった事。せめて自動販売機に缶チューハイ類があれば言うことなしだったのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

長年の苦労の末に、やっと実現できた　両親の慰労と結婚記念の２泊3日鹿児島旅行でした。

元禄風呂や薩摩伝承館などの設備がきらびやかで豪華、また通路に展示されている美術工芸品も目を楽しませてくれましたので、今回の旅にふさわしい、くつろぎのある贅沢な気分を味わえました。薩摩の歴史や伝統といったしっかりしたコンセプトをもって具現化しているので、いやみはなかったです。

夕食のしゃぶしゃぶのお肉は、予想外の一人分の量の多さとおいしさとに　驚きながらいただきました。鍋に元から入っていたダシ汁が、とてもおいしいと思いました。
朝食は畳のある掘りごたつ式テーブルの間でした。ひと組ごとに余裕のある空間で、ゆったりとできて、満腹満足しました。

私は奮発してこのお部屋のプランにしましたが、期待を裏切らない内容で、両親にも気に入ってもらえたようなので、本当によかったです。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

遠方より来てくれた両親と泊まらせていただきました。かねてからのうわさ通り、お風呂よし、お食事よし、サービスよしで満足しています。特にスタッフの皆さま、フロントの方から客室係の方、お掃除の方にまでとても親切にしていただきました。この場を借りてお礼を申し上げます。

ただ一点、本当に残念なのですが苦情を申し上げたいと思います。私どもは小さい子供連れで泊まったのですが、元禄風呂に入浴の際、女湯の脱衣所にあるベビーベッドを使わせていただきました。はいはいを始めたばかりで目が離せないので、親もベビーベッドの前で服を脱ぎ着致しました。出るときになって気付いたのですが、お風呂の出入り口の外からベビーベッドのある位置は丸見えなのです。幸いすいている時間帯だったので、外を通る男性の目に留まることはなかったのではないかと思いますが、次利用される方のためにも早急に配置換えをお願い致します。

繰り返しになりますが、この一点以外はとても快適に過ごすことができました。また泊まりたいと家族も皆申しております。次回もまた、よろしくお願いいたします。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

大変ゆっくりとした時間を過ごさせていただきました。
お風呂までは少し遠かったのですが、途中いろいろ展示や鑑賞物があり
お風呂までの道のりは飽きなかったです。
駅利用の人のために送迎サービスの本数がもう少し多いといいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

チェックインの2時間以上前（12:30頃）に到着し、15:00になってもスムーズにキーを受け取ることができなかった。 そうでなければ、早く到着しても早く部屋に入ることができない。ホテルが早く到着した人に整理番号をつけて、順番に入れるようにしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

とても良いお宿でした。
今回で2回目の利用でした。
今回は母親の姉妹と付き添いできました。
脚の悪い母と叔母は大浴場に入るのに階段しかなかった事です。近くまでは車椅子で行けますが大浴場、砂蒸し風呂に入るのは階段しかなかった事です。
せめてエレベーターか短いエスカレーターがあれば良いと思いました。
健康な人は全然大丈夫だと思いますが脚の悪い人には大変でした。
それ以外はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

布団を引く時間がつたえられたのと違ってびっくりしました
後は最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月