この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。海側のお部屋でゆっくり過ごして頂き嬉しく思っております。送迎のシャトルバスサービスにつきましては、元々JR特急指宿のたまて箱号の運行時間に合わせたものとなっております。またコロナ禍以降人手不足の影響もあり増便が現状出来かねておりまして、ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。今後状況が変われば増便も検討させて頂きたいと思っております。また機会が御座いましたらぜひご利用お待ち申し上げております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。ごゆっくりとお過ごし頂き嬉しく思います。また頂いたご意見は真摯に受け止め今後の改善のための材料とさせて頂きます。1960年に指宿に宿を構えて以来現在も少しずつ施設のリノベーションを進めながら営業させて頂いておりまして、この春に新しい客室もオープンする予定でございますので、また機会が御座いましたらぜひご利用お待ち申し上げております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。ご夫婦でゆったりとした時間を共有されたご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。春になると敷地内の植栽の雰囲気が変わって、青々とした新緑が芽吹き、季節の花があちらこちらで鮮やかに咲き始めます。海沿いの散策なども楽しめますのでまたぜひ季節を変えてお越し願えれば幸いでございます。お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。コロナ禍以前から幾度か営業体制や価格変更を経て現在に至っており、日々業務改善を行っている所ではございますが、万全の営業体制ではなくお恥かしい限りでございます。頂戴しましたご意見を激励と受け止めて、アフターコロナに向けて従業員一丸となって前向きに取り組んで参りますので、今後とも指宿白水館を何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中からご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。指宿名物の砂むし温泉体験を楽しんで下さり何よりでございます。お部屋説明にございますように、お部屋タイプによっては温泉までのご移動にお時間がかかります。露天風呂につきましては、大浴場内の入り口をご利用いただくしかなく、１階からですと大浴場ないの階段を上がっていただく必要がございます。様々な構造上このような造りになっておりまして、何卒ご理解賜れますと幸いでございます。ご朝食会場につきましては、離宮のお客様は和定食となります。他のお部屋タイプの場合でも事前にご連絡頂けましたら追加料金が必要になりますがお席に空きがあればご案内は可能です。また機会が御座いましたらぜひご利用お待ち申し上げております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました！世界でも珍しい入浴法「砂むし温泉」を体験して下さり嬉しく拝読させて頂きました。一般的に温泉マークと呼ばれる記号の縦に伸びる３本の湯気がありますが、それぞれ長さが異なるのをご存知でしょうか。これは指宿市では、左から「ほどほど」「じっくり」「サッと」等で表される入浴時間の目安としています。ヒートショックプロテイン入浴法の一環で、この方法でご入浴頂くと高い集中力を身体的に持続可能となるもので、細胞が活性化し、免疫力アップも期待できます。砂むし温泉を合わせて取り入れて頂くと更に効果的です。温泉湯治ではこのように取り入れて頂くこともございます。お食事のご提供ペースが緩やかだったようで大変申し訳ございませんでした。厨房と配膳を担当する関係部署で改めて確認させて頂きました。新型コロナウィルス感染症の影響も大分落ち着いて来たところかと思いますので、コロナ禍以前のようにお客様ごとにお声かけを行ってペースを確認する方法を体制としてしっかり浸透することを十分に検討して参りたいと思います。今回は大変申し訳ございません、ご不便をお掛けしてしまいましたが、貴重なご意見ありがとうございました。また指宿にお越しの機会がございましたら当館を何卒宜しくお願い致します。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。貴重なレビューをお寄せ下さるお時間も作って下さり感謝申し上げます。頂戴しましたご意見は今後、コロナ禍の状況と当館の状況等も見ながら、改善出来るところは随時改善して参りたいと考えております。ぜひまた、九州鹿児島周遊のご旅行をご検討願えれば幸いでございます。お帰りを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。和牛日本一の鹿児島黒牛しゃぶしゃぶ会席をお楽しみ頂き嬉しく思っております。温泉までのご移動の際はご不便をお掛けして大変申し訳ございません。、離宮以外のお部屋はそれぞれ歩く距離が多くなる場合がございますので、また機会がございましたらお部屋タイプもご検討願えれば幸いでございます。お帰りを心よりお待ちしております。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中からご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。館内にある美術品にも目を留めて頂きゆっくりとお過ごし頂けたのではと嬉しく拝読させていただきました。敷地内にある美術館の薩摩伝承館の館主が60年の歳月をかけて集めた薩摩に伝わる美術品の数々を館内にも展示しております。また指宿名物の砂むし温泉も体験して頂きありがとうございました。当館の砂むしは屋内にあり毎日砂の湯洗浄を行っておりますので気候を問わず快適にご利用頂けることと思います。また此方にお越しの機会が御座いましたら、離宮のお部屋は地階にお食事処や大浴場元禄風呂、砂むし温泉が御座いますのでご移動もスムーズかと思います。ご検討願えれば幸いでございます。お帰りを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。指宿の温泉は主にナトリウム塩化物泉で、保温効果が高いことが最大の特徴です。さらさらしたベタつきの無い肌触りで、当館は豊富なメタケイ酸とカルシウムイオンの「美肌の湯」です。温泉の3～4倍と科学検証された指宿の砂むし温泉は更に高いデトックス効果が期待できます。旅の醍醐味である温泉を心ゆくまでお楽しみ頂きまして大変嬉しく思っております。また機会が御座いましたらぜひご検討願えれば幸いでございます。お帰りを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。旅の醍醐味の一つ、ご当地食材を楽しめるお食事や温泉でゆっくりとお過ごし頂き嬉しく思っております。昭和35年からご宿泊棟を海沿いに増やして参りましたので、お部屋タイプによっては、大浴場から距離が離れますが、お部屋で温泉をお楽しみ頂ける磯客殿やフロント近くの大浴場松雲はどのお部屋からも等距離となっております。また此方にお越しの機会がございましたら、ぜひご検討願えれば幸いでございます。お帰りを心よりお待ちしております。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。また、大変有難いレビューをお寄せくださり、接客・内掃、施設・園芸スタッフはじめ、各部署で共有させて頂き大変有難く拝読いたしました。昭和35年に鹿児島から指宿に宿の拠点を移し、これまで増築や改修を重ねてきた宿泊棟でございまして、現在もお部屋ごと、また建物自体の設備改修工事等を少しづつ続けている状況でございます。完成当時とは異なり、様々な電子化が進み充電機器の携帯が必須となっている近年ですので、その状況に合わせた設備改修についても今後検討して参りたいと考えております。貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。また此方にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご検討願えれば幸いでございます。お帰りを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。またレビューをお寄せ頂くお時間も作って下さり重ねて御礼申し上げます。鹿児島はお米は東北の米どころには敵いませんが、お水の質も柔らかく、海のお魚や、全国ブランド牛の頂点に輝いた「鹿児島黒牛」をはじめ、黒豚、薩摩黒鶏、薩摩芋などの食材も豊かですので、また鹿児島にお越しの際は指宿にも足を伸ばして頂けたらと思います。また、当館の砂むし温泉は屋内にあり、寒い時期や雨の日も安心してお楽しみ頂けるほか、毎日砂の湯洗浄と定期的な砂の入れ替えも行っておりますので、これからの温泉シーズンでまたお楽しみ頂けたらと思います。お帰りを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。美肌の湯の温泉、露天風呂をお楽しみ頂き嬉しく思っております。薩摩客殿のお部屋は元禄風呂からは一番遠い客室タイプになりますので、ご移動の際は建物構造上ご不便をお掛けしておりますが、離宮のお部屋は地階に元禄風呂やお食事処がありご移動もスムーズです。また、磯客殿のお部屋はお風呂が温泉になっています。また此方にお越しの機会が御座いましたら是非ご検討願えれば幸いでございます。お帰りを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。美肌の湯の温泉、露天風呂をお楽しみ頂き嬉しく思っております。薩摩客殿のお部屋は元禄風呂からは一番遠い客室タイプになりますので、ご移動の際は建物構造上ご不便をお掛けしておりますが、離宮のお部屋は地階に元禄風呂やお食事処がありご移動もスムーズです。また、磯客殿のお部屋はお風呂が温泉になっています。また此方にお越しの機会が御座いましたら是非ご検討願えれば幸いでございます。お帰りを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。温泉満喫のプランで、世界でも珍しい入浴法の指宿名物砂むし温泉やメタケイ酸やカルシウムイオンが豊富な「美肌の湯」をお楽しみ頂き嬉しく思っております。指宿ラーメンや和食会席プラン、イタリアンディナープラン等ご当地食材のご夕食付きやご朝食付など様々なご宿泊プランをご準備しておりますので、また機会が御座いましたらご検討くださいませ。お帰りを心よりお待ちしております。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。お子様とご一緒の家族旅行でゆっくり寛いで頂けたご様子嬉しく拝読させていただきました。お部屋の水回りの改修につきましては、現在順番に進めている途中でございますが、お泊り頂いたお部屋はまだ昔の作りでご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。ご意見は今後の改修の参考にさせて頂ければと存じます。夏はお子様とご一緒に屋外プールなどもお楽しみ頂けますので、また機会が御座いましたらぜひご利用くださいませ。お帰りを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。旅の醍醐味のひとつご当地のお料理を楽しむお時間にご満足頂けたご様子を大変嬉しく拝読させていただきました。現在のコロナ禍ですが、私共スタッフとの交流もお楽しみ頂けたようで思い出の一つに加えて頂きまして大変有難く思っております。敷地内の美術館「薩摩伝承館」のSHOP「浮見堂」で池と松林を眺めるテラス席でも楽しめるようご提供しているセルフコーヒーサービスはフェアトレードのエチオピア珈琲の「イルガチェフ・モカ」で、ワインのような芳醇な香りをお楽しみ頂けます。薩摩伝承館の館内にはイタリアンレストランも併設しておりまして、ランチやカフェとしてもお楽しみ頂けますので、観光を楽しまれる際にもお気軽にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。コロナ禍以前は薩摩伝承館1階「維新の間」ホールで定期的に様々なコンサートの開催も行っておりました。現在の状況が変わっていけばまた以前のような開催も出来ればと考えておりますので、その際は是非コンサートもお楽しみ頂けたらと思います。お帰りを心よりお待ちしております。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中からご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。約1000坪の大浴場「元禄風呂」は江戸（元禄時代）のお風呂の歴史を再現して、サウナや打たせ湯など９つのお湯、砂むし風呂をお楽しみ頂けます。（先日の台風14号被害の影響でメンテナンス中の箇所は現在修復中です）また当館では様々なご夕食のプランをご準備しておりますので、またお越しの機会がございましたらご検討頂けましたら幸いでございます。お帰りを心よりお待ちしております。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中からご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。素泊まりのご旅行で指宿名物の砂むし温泉や、地元の居酒屋さんを巡って地元の指宿酒造様が提唱している「サンダーボール」を楽しまれたり、お二人で思い出のお時間を過ごされたご様子を嬉しく拝読させていただきました。当館の大浴場「元禄風呂」入り口にある「焼酎道場」では、無料試飲をお楽しみ頂ける時間帯がありますが、その際のスタッフの対応が行き届かず、残念なお気持ちにさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。今回頂戴した貴重なご意見は、直ぐに現場をはじめ各部署のスタッフにも共有させて頂きました。また、サンダーボールの取り組みについても再度共有させて頂きましたので、今後のサービス向上に繋げて参りたいと思います。当館ではご夕食付のご宿泊プランで和食、イタリアンの他に地元ラーメンをお召し上がり頂くことも出来ますので、またお越しの機会が御座いましたらご検討願えれば幸いでございます。従業員一同お帰りを心よりお待ちしております。