この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。ご到着の際のバゲージダウンでご不快な思いをさせてしまい申し訳なく思います。対応させて頂いているスタッフはお客様にお手間をかけないようにという思いで対応させて頂いておりますが、こういったご意見を持たれるお客様もいらっしゃるという事を常に念頭に置いて今後のサービス向上に努めることが出来るように共有させて頂いております。ご滞在中は美術品に目を留めて頂きながらゆっくりとお過ごし頂けました様で嬉しく拝読させていただきました。また機会が御座いましたらぜひご利用お待ち申し上げております。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。海側のお部屋で景色もご覧いただいて、敷地内の美術館のご見学にも足を運んで楽しんで下さり、薩摩の歴史に触れて頂けた事大変嬉しく思います。およそ3000点のコレクションのなかから300点程を展示しておりまして、薩摩焼などは直にその技巧を見ることができます。奥にはショップを併設しておりまして、テラス席でコーヒーサービスもお楽しみ頂けます。イタリアンレストランも併設しておりましてバー営業も行っております。また機会がございましたら、ぜひご利用をお待ちしております。３月から１０月にかけては、近隣の観光スポット「知林ヶ島」の砂州渡りもたのしめますよ。またぜひお越しくださいませ。お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中からご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。指宿の温泉にゆっくり浸かっていただいて、お食事の時間も楽しんで頂けたご様子を嬉しく拝読させて頂きました。お客様に安全にお過ごし頂くために当館では深夜に警部スタッフが規定に沿って館内の見回り業務を行っておりまして、かえってお客様を驚かせてしまったとの事で大変申し訳ございませんでした。戸締りや異常が無いかの確認を行う業務となりますので、どうぞご安心頂ければと思います。また機会がありましたら是非ご利用をお待ち申し上げております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。ご家族様で楽しい時間を過ごして頂いたご様子をシェアして下さり重ねて感謝申し上げます。鹿児島は黒豚料理や黒牛料理がとても美味しいので、しゃぶしゃぶ以外にも楽しんで頂けて思い出に残して頂けた事は何よりでございました。3月から10月にかけては近隣にある知林ヶ島の砂州渡りも楽しんで頂けますので、またご家族皆様でお越し願えれば幸いです。お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。温泉やお食事など楽しんで頂きまして誠にありがとうございました。お部屋のお花が枯れてしまっていたとの事で直ぐに全てのお部屋を確認するお手配を取らせて頂きました。ご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。今後この様なことが無いよう注意するとともに再発防止に努めて参ります。冬になりますと、鹿児島湾に美しい霧「けあらし」が立ち昇り、朝日に照らされて金色に輝きます。3月から10月にかけては当館の近隣にある知林ヶ島の砂州渡りもお楽しみ頂けますので、また機会が御座いましたらぜひご利用をお待ち申し上げております。

この度はお父様のお誕生日記念のご旅行でご宿泊下さり誠にありがとうございました。当館で特別心に残る楽しいひと時を過ごして頂けたご様子を拝察し大変嬉しく思っております。当館の砂むし温泉は屋内にあり全天候型となっておりますので、寒い季節や雨の日でも楽しんで頂くことができます。毎日砂の湯洗浄と定期的な砂の入れ替え作業も行っておりますので、安心してご利用いただけます。また機会が御座いましたらぜひご家族皆様でのご利用をお待ち申し上げております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。お部屋のすぐ外が海という花の棟の和室は全室海側で時間帯によって変わる海の表情と対岸の大隅半島の景色を楽しんで頂けるお部屋です。温泉までは歩く距離がございますが、薩摩が生んだ美術品や歴史に触れながら散策を楽しんで頂けましたら幸いです。海外からのお客様も少しずつ増えてきました。当館では日本の旅館を学ぶインターンシップで従事するスタッフも在席して、日々お客様に学びながら従事しております。これからもより良いサービスをご提供できるように、従業員ひとり一人が取り組んで参りますので、また機会が御座いましたらぜひご利用をお待ち申し上げております。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中からご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。砂むし温泉入浴券付きの期間限定プランでご宿泊ありがとうございました。温暖な気候と冬の温泉を楽しんで頂き嬉しく思っております。また機会が御座いましたらぜひご利用をお待ち申し上げております。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。大変有難いレビューをお寄せ下さり、ご案内を担当させて頂いた台湾のスタッフにもすぐに共有させて頂きました。スタッフ一同日々の励みになりました。これからも、日々お客様に学びながらおもてなしの心を磨いて参りますので、指宿にお越しの機会が御座いましたら是非当館もご検討願えれば幸いでございます。再会出来ます日を楽しみにお待ち申し上げております。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中からご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。世界でも珍しい入浴法である砂むし温泉も体験して頂き嬉しく思っております。お部屋のWi-F-が繋がりにくかったとの事で現在調べております。ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。また機会が御座いましたらぜひ当館をご検討願えれば幸いでございます。お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はお誕生日のご宿泊ありがとうございました。砂むし温泉も楽しんで頂いて、思い出に残る時間を過ごして頂けたご様子を嬉しく拝読させて頂きました。また機会が御座いましたらぜひ指宿白水館をご検討願えれば幸いでございます。お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。イタリアンディナーをお楽しみ頂き嬉しく思っております。薩摩伝承館ご入館（美術館ご見学）については、通常1500円ですがご宿泊のお客様は全て割引価格1000円でご案内しております。指宿白水館の公式ホームページからのご予約ですと特典として無料のご案内とさせて頂いておりますので、またご宿泊ご検討の際にはご参考になれば幸いです。またのご利用お待ちしております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ご予約をお取消しされた後、改めてご予約通知を頂戴しておりました際にこちらで気づけず、お手配を引き継ぐことが出来ませんでした。
大変申し訳ございませんでした。
今回の事例は関係部署で共有いたしまして、一人ひとりが改めて注意深く見ることができるよう注意喚起を行っております。
また機会が御座いましたら当館をご検討願えれば幸いでございます。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中からご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。ご友人様と楽しいひと時過ごして頂けたご様子を拝察し大変嬉しく思っております。お部屋情報でご案内のとおり、離宮以外のお部屋は元禄風呂から離れた位置にありまして、薩摩客殿は温泉から最も遠く、お食事会場から最も近いタイプとなっております。また機会がございましたらご検討願えれば幸いでございます。お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中からご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
江戸時代以前から続く指宿名物の砂むし温泉を体験して頂いた様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。
砂むし温泉をご利用頂くにあたってはレビューに頂きました通りで、砂の下には源泉約70℃のお湯が流れています。
天然温泉と同様に温泉熱を利用したものになります。
毎日営業時間外に砂の湯洗浄も行っている他、定期的な砂入れ替えも行っておりますので、安心してご利用頂けます。
また、指宿市営の砂むし温泉はまた違った環境で、海辺でご入浴となりますので、お楽しみ頂けると思います。
これから益々温泉が心地よくなる季節ですね。
また指宿にお越しの機会が御座いましたら当館もご検討願えれば幸いでございます。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
全室海側・離宮のお部屋でゆったりと寛いでお過ごし頂けたご様子をスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
離宮は地階にお食事処と、大浴場元禄風呂と砂むし温泉を併設しておりますので、ご移動がスムーズです。
足にご不安のある方でも元禄風呂にお入り頂ける様に更衣室や入り口を設けておりますので、お問い合わせも承っております。また、磯客殿のお部屋は全室海側でお部屋のお風呂が源泉かけ流しの温泉となっております。
なにかご不安な点等ございましたら、指宿白水館の予約センターまでお問合せ頂けましたらお手伝いさせて頂けることもあるかと思いますので、また機会が御座いましたらぜひご利用お待ち申し上げております。レビューをお寄せ下さり誠にありがとうございました。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中からご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。カルシウムイオンとメタケイ酸が豊富な当館の温泉は源泉かけ流しの美肌の湯です。神経痛や筋肉疲労に効果がありますが、砂むし温泉と合わせてご入浴頂くことで更にデトックスを行うことができます。砂の重みで全身に心地よく圧力がかかり、血管が拡張されることで血液の循環が促進されて、体内の老廃物や毒素の排出、炎症性・発痛性物質を洗い出してくれる効果があり、火傷やアトピー、喘息などにも効能がある砂むし温泉の入浴効果は通常の温泉の3倍～4倍と云われています。また是非ご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊賜りまして日頃のご愛顧に従業員一同心より感謝申し上げます。砂むし券付きで、お食事も温泉もお楽しみ頂ける、自分へのご褒美プランを存分に楽しんで下さっているご様子を大変嬉しく、有難く拝読させて頂きました。花の棟の和室は、お部屋との間に広くお庭を挟まず、すぐ眼の前が錦江湾という眺望が一番の魅力です。温泉でデトックスされた後、ご朝食バイキングはお粥（白米と玄米があります）、お味噌汁、蒸し野菜（オクラ、カボチャ、パプリカ等）、さつま揚げ、ヨーグルト等も体調を整えてくれるセルフケアメニューとしておススメです。ご朝食の時間も楽しんで頂けて本当に嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、レビューをお寄せ下さるお時間も作って下さり感謝申し上げます。
本土最南端の砂むし温泉という土地柄、海外からのお客様も多く訪れます。
当館ではインターンシップ制度の取り組みを行っております。
私共スタッフにお褒めの言葉を頂戴し大変励みになります。
日本の風土に触れながらおもてなしを学び、
従業員一人一人が語学力を向上させながら、これからも日々のおもてなしに努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。貴重なレビューをお寄せ下さるお時間も作って下さり感謝申し上げます。お食事のタイミングにつきましては、お客様のテーブルごとに様子を見ながらご準備を心がけておりますが、お腹いっぱいになって食べきれなかったとの事で残念に思っております。今後、アフターコロナに向けてお食事メニューについても様々な検討を重ねていきたいと思います。また、大浴場では従業員の私語でご不快な思いをさせてしまい増したことを深くお詫び申し上げます。直ぐに現場に確認を行って、厳重注意と接遇教育をおこなっております。今後この様なことが起こらないように、また、職場の業務改善も含めて取り組んで参ります。またお越しの機会が御座いましたらぜひご意見ご感想をお寄せ願えれば幸いでございます。これからも指宿白水館をどうぞよろしくお願い申し上げます。