この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
松のお庭と温泉でゆっくりとした時間を楽しんで頂けたご様子を嬉しく思います。
温泉までのご移動の際にはご不便をお掛け致しました。
当館には大浴場が二ヶ所御座いまして、お部屋説明のとおりメインの元禄風呂は離宮以外のお部屋からですとご移動の距離が長くなります。
花の棟のお部屋からですと、フロント近くの大浴場「松雲」が近く、昼間は湯舟から外の景色を楽しめますので、また機会が御座いましたらぜひご利用お待ち申し上げております。
また、岩盤浴の表記が分かりづらく、スタッフのご説明不足でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご意見も踏まえて、関係部署で共有しまして改めて接遇教育とサービスの向上に一層努めて参ります。
当館では様々な宿泊プランをご用意しておりますので、またの機会にご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はご家族様のお祝いで当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
お部屋からの眺めやお食事など、ご家族皆様で思い出に残るひと時を過ごして頂けました事を大変嬉しく思っております。

また、新入社員をはじめ、従業員のおもてなしにもお褒めの言葉をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。
身を引き締めてこれからも励んで参りますので、どうぞ指宿にお越しの際はまた当館をご検討くださいませ。
従業員一同、ご家族皆様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中から当館をお選び下さり誠にありがとうございます。
松のお庭と錦江湾を望む離宮のお部屋でゆっくりとした時間を楽しんで頂けたご様子を嬉しく思います。
季節ごとに様々な食材のお献立をご準備しておりますので、また機会が御座いましたらぜひご利用頂ければ幸いでございます。
また、スタッフのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
早速、関係部署に共有させていただきます。

おもてなしの心でお客様に接しながら、一つでも多く旅の楽しい思い出をお客様にお持ち帰り頂ける様に、
これからも努めて参りますので、また機会が御座いましたらぜひご利用お待ち申し上げております。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中からご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
レビューをお寄せ下さるお時間も作って下さり重ねて御礼申し上げます。

季節の和食会席もお楽しみ頂きまして何よりでございます。
当館には様々なご夕食プランがございますので、またご旅行をご検討の際にはぜひイタリアンディナーやしゃぶしゃぶ会席もお勧めですのでご賞味頂ければと思います。

私ども従業員に温かいお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
これからも日々お客様に学びながら新入社員と共におもてなしの心を磨いて、また指宿に行きたい！と思って頂けます様に努めて参りますので、また是非お出かけくださいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はご両親の金婚式とお誕生日祝いで当館にお越し下さり誠にありがとうございました。喜ばれている皆様の楽しいご様子をスタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂いております。心のに残る思い出づくりのお手伝いが出来ましたことは、私共従業員にとりましても素晴らしい経験となりました。
これからも日々お客様に学びながらおもてなしの心を磨いて、また指宿に行きたい！と思って頂けます様に努めて参ります。敷地内には美術館があり、イタリアンレストランを併設しておりましてご夕食イタリアンのご宿泊プランなどもございますので、また指宿にご旅行の機会がございましたら、是非当館もご検討願えれば幸いでございます。お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。ご家族皆様に大絶賛頂いて、思い出に残るご宿泊となりました事大変嬉しく拝読させて頂きました。
敷地内には美術館「薩摩伝承館」がございまして、中にイタリアンレストランを併設しております。旬の地元の食材を盛り込んだメニューをご提供しておりますので、また此方にお越しの機会が御座いましたらご検討いただければ幸いです。
夜はバー営業も行っておりまして、お子様も一緒にお過ごし頂けます。
皆様に再会出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
数百年の歴史をもつ、指宿名物の砂むし温泉を体験して頂き大満足とのレビューをお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
季節の和食会席もお楽しみ頂きまして何よりでございます。当館には様々なご夕食プランがございますので、またご旅行をご検討の際にはぜひイタリアンディナーやしゃぶしゃぶ会席もお勧めですのでご賞味頂ければと思います。
夏になりますと屋外プール営業が始まり、夕食バイキングプランも人気です。
またのご利用をお待ちしております。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中からご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
レビューをお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けたとの事で安堵いたしました。現在様々なご宿泊プランを検討している所でございます。
夏になりますとご夕食バイキング（ビュッフェ）のお得なプランも始まりますので、また機会が御座いましたらぜひご利用お待ち申し上げております。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
鹿児島黒牛をしゃぶしゃぶ会席で皆様お楽しみ頂けたとの事で大変嬉しく思います。
当館には大浴場が二ヶ所御座いまして、お部屋説明のとおりメインの元禄風呂は離宮以外のお部屋からですとご移動の距離が長くなります。磯客殿のお部屋からですと、フロント近くの大浴場「松雲」が近く、昼間は湯舟から外の景色を楽しめますので、また機会が御座いましたらぜひご利用お待ち申し上げております。
10月までは近隣の観光スポット「知林ヶ島」観光もおススメです。砂州渡りをしない場合も貝拾いが楽しめますので、ぜひご検討くださいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
温泉とお食事、旅の醍醐味を楽しんで頂けて嬉しく思います。
砂の下に源泉かけ流しの温泉を通した当館の砂むし温泉は屋内で全天候型となっております。明るい内にお入り頂くと外の景色や海の波音が聞こえ、砂の重みと温泉熱で高いデトックス効果が期待できます。皆様お食事前に利用される傾向があり、日程によっては待ち時間がありますが、価値ある体験としてお楽しみ頂けてとても嬉しく思っております。砂むし温泉体験後の温泉入浴は爽快ですよね。夏には屋外のプール営業もはじまりますので、また機会が御座いましたらぜひご利用お待ち申し上げております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。郷土料理のご夕食や美肌の湯の温泉をお楽しみ頂いて大変嬉しく思います。
スムーズなご誘導を常に心がけておりますが、入り口の天井センサー感度が鈍く手間取った印象を与えてしまいました事は誠に申し訳ございませんでした。システムを確認しましたところ、特に冬の時期は衣服の素材等で反射感度が鈍りがちとなるようです。頂戴しましたご意見は今後改修などの参考にさせて頂ければと思っております。
夏には屋外プール営業も始まりますので、また機会が御座いましたらぜひご利用ご検討くださいませ。お帰りをお待ち申し上げております。

この度はお母様のお誕生日のお祝いに当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お母様に大変お喜び頂けたとの事で、従業員一同嬉しく拝読させて頂きました。
心のに凝る思い出づくりのお手伝いが出来ましたことは、私共従業員にとりましても素晴らしい経験となりました。
これからも日々お客様に学びながらおもてなしの心を磨いて、また指宿に行きたい！と思って頂けます様に努めて参りますので、また是非お出かけくださいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中からお選び頂きまして誠にありがとうございました。お部屋で温泉を楽しめる磯客殿のお部屋でゆっくりとお過ごし頂きまして大変嬉しく思っております。
ご夕食でメインにしゃぶしゃぶでお召し上がり頂いた鹿児島黒牛は、日本一に輝いた和牛できめ細かく柔らかい肉質と、とろけるような食感が特徴です。当館では他にもタンパク質，ビタミンB群が豊富な鹿児島黒豚しゃぶしゃぶ会席も大変人気ですので、またお出かけの機会がございましたら是非ご検討くださいませ。
美味しい焼酎も取り揃えてお帰りをお待ち申し上げております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。世界でも大変珍しい指宿名物の砂むし温泉も体験して頂きまして嬉しく思っております。お部屋の冷蔵庫につきましては、お寛ぎのお時間を妨げてしまいました事大変申し訳ございませんでした。直ぐに施設部に共有しまして、可能な限り早急な改善に努めて参ります。3月から10月にかけては近隣の観光スポット「知林ヶ島」の砂州渡りをお楽しみ頂ける様になります。引き潮の時間帯に海に砂の道が表れて歩いて島に渡ることができる縁結びのパワースポットとしてとても人気で、二つ合わせるとハート型になる貝の化石を拾う事も出来ますので、また機会が御座いましたらぜひお出かけくださいませ。お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。沢山のお褒めの言葉を頂戴しまして、ご案内させて頂きましたスタッフ本人をはじめ、各部署で本当に有難く、また身の引き締まる思いで拝読させて頂きました。敷地内の美術館「薩摩伝承館」はイタリアンレストランも併設していて、バー営業も行っておりまして、今回楽しい思い出に残るお時間を過ごして頂けました事大変嬉しく思っております。これからも、一人でも多くのお客様に、心に残るご滞在時間をご提供出来るように従業員ひとり一人が心に刻んで日々のおもてなしに努めて参りますので、また機会が御座いましたらぜひご利用お待ち申し上げております。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。指宿名物の砂むし温泉体験も満喫していただきありがとうございます。毎年1月の第二日曜あたりで開催の日本で一番早く開催される、おもてなしフルマラソン「いぶすき菜の花マラソン大会」の際は、市内に交通規制がかかりますが、ご宿泊のお客様に観光ルートのご案内が可能ですので、ご安心頂けたらと思います。3月から10月にかけては、引き潮時に海に砂の道・砂州が出現する知林ヶ島観光もおススメです。また機会が御座いましたらぜひご利用お待ち申し上げております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。海側のお部屋でゆっくり過ごして頂き嬉しく思っております。送迎のシャトルバスサービスにつきましては、元々JR特急指宿のたまて箱号の運行時間に合わせたものとなっております。またコロナ禍以降人手不足の影響もあり増便が現状出来かねておりまして、ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。今後状況が変われば増便も検討させて頂きたいと思っております。また機会が御座いましたらぜひご利用お待ち申し上げております。