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鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 クチコミ・感想・情報

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鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:1819件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.28
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.56
  • 食事4.41
宿泊年月
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1523件中 961~980件表示

総合4

投稿者さんの 鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月25日 20:59:40

広大な敷地内は、手入れもされていて部屋から眺める景色、お庭の美しさには感激しました。美術館もとても素敵な美術館でした。
お風呂も広く、更衣室、洗面所もとてもきれいでした。ドライヤーの風力が弱いので、早く乾かせないのが難点でした。砂蒸し風呂や、岩盤浴もありいろいろ楽しめました。

サービスについては、プールもあり海の見えるプールに入りたかったのですが、水着の貸出がなかったこと、カラオケは、個室の貸切は高額すぎて利用できなかったです。個人旅行者にはもっと安い料金で(カラオケルームなど)提供してほしいと思いました。
広いホテルゆえのことですが、お風呂が2階も地下も、階段のため、部屋からは遠いなど年寄りにとってはきついようでした。何度もお風呂に入りたくても入りづらくなったようです。

あと、ホテルの部屋に案内して頂いたときに部屋に入る前から消毒?臭いがすごく気になりました。お香やルームフレグランスなどで工夫していただければと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 2012年01月26日 17:14:57

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。また、薩摩伝承館もご覧頂きまして、誠にありがとうございます。

プールでの水着の貸出しは致しておりませんので、お手数ですがお持ちくださいませ。
カラオケのホールでは1曲200円で思いっきり歌えますので、是非こちらもご検討下さい。

通路の消臭のご意見ありがとうございました。早速対応させていただきました。

またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

指宿白水館
社長室長 下竹原利彦
電話0993-22-3131

ご利用の宿泊プラン
【黒豚しゃぶ】 旨い!郷土の絶品食材!鹿児島黒豚プラン【夏得】
ご利用のお部屋
【花の棟 和室 【海側和室】】

総合5

投稿者さんの 鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月24日 13:28:06

今回は一泊だけでしたが、来年の夏には連泊したいと思いました。
海側の部屋で2階でしたが眺望もよかったし、広い庭は良く整備されていてプール、ハンモックもあり1泊だけだったことが惜しまれます。
大浴場内の階段の上り下りがあるので、足が弱い人は大変かもしれません。一度2階に上がって脱衣場があり、そこから階段を下りての大浴場という構造になっています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 2011年12月02日 18:42:25

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。

夏は是非連泊をお勧めしております!!
日中もプールなどでゆっくりと寛げることと思います。昼食は薩摩伝承館のイタリアンもおすすめです。

また是非ご来館下さい。
スタッフ一同心からお待ちしております。

指宿白水館
社長室長 下竹原利彦
電話0993-22-3131

ご利用の宿泊プラン
【黒豚しゃぶ】 旨い!郷土の絶品食材!鹿児島黒豚プラン【夏得】
ご利用のお部屋
【磯客殿 和室 【海側和室】】

総合3

t.yoshiさんの 鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 のクチコミ

t.yoshiさん [60代/男性] 2011年09月22日 14:46:18

9月15日に家族で宿泊しました。
宿到着後、案内係の方に部屋に案内いただいたき、その方より、後で係の者が
ご挨拶にと伺いましたが・・・・・  待っていましたがお見えになりませんでした。
??   
早くお風呂に入りたかったので、待ち切れずお風呂に行ってしまいました。
きっと、お客様が大変多くて忙しかったのでしょう!!
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 2011年12月02日 18:05:45

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。

ご宿泊の際に係りのものがご挨拶に伺えず、またお客様をお待たせしてしまい大変ご迷惑をおかけし、申し訳なく心よりお詫び申上げます。

このようなことがおこらないように係りの連携を強化して参ります。

また是非ご来館下さいませ。


指宿白水館
社長室長 下竹原利彦
電話0993-22-3131

ご利用の宿泊プラン
更にお得!【海側確約+砂むし券】 海老コース♪【夏得】
ご利用のお部屋
【錦江湾を望む 海側和室】

総合4

坊っちゃんねるさんの 鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 のクチコミ

坊っちゃんねるさん [40代/男性] 2011年09月18日 18:40:56

母の希望で九州観光の1つとして指宿に行き利用させていただきました。

母の食事に関して、アレルギーへの対応をしていただきありがとうございました。
1品焼き豚のようなものがあった以外、完璧でした。お手数をお掛けいたしました。
部屋も海の見える部屋で、清掃も行きとどいており、非常に快適でした。

部屋の隅にLAN端子があり、持参したケーブルでは短かったのでフロントで聞くと長いケーブルを貸していただけたのでメールチェックなどでき良かったです。

ただ、朝食はバイキングなのですが、利用者が多く、席を案内される待ち時間が長いのが非常に気になりました。
最初8時前に行った時にはかなり並んでいて、母も立っているのがしんどいとのことで、時間を置いて再度行ったのですが、多少並んでいる人数が減っていたとはいえ、やはり並ばなくてはならず、年寄りにはきついかなと思います。
このへんは改善したほうが利用しやすいと思います。
また、席につけたときには食事がかなり減っていて補充も遅かったり、なかったりと多少不満が残りました。

チェックアウト後に車にキーを部屋の金庫に忘れたのに気がつき、近くにいた従業員の方に知らせて対応してもらいました。
最初、部屋にはないと連絡があった時には血の気が引く思いでしたでしたが、しばらくして、金庫にあったと持ってきていただき、対応していただいた方々に感謝しています。

評価は今までに、雲仙にもっと凄い旅館があり、ここを5点にしているので4点ですが、今まで利用した中では上位です。

次回、機会があればまた利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 2011年12月02日 16:32:15

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。

朝食の際にスムーズなご案内が出来ずお母様にもご無理をさせてしまい、大変申し訳なく心よりお詫び申上げます。

朝食会場の混雑を解消するように私共も少しずつですが改善しております。この度は本当にすみませんでした。

また機会がございましたら、是非ご来館下さい。


指宿白水館
社長室長 下竹原利彦
電話0993-22-3131

ご利用の宿泊プラン
【海側確約+砂むし券】セットプラン 鯛コース♪【夏得】
ご利用のお部屋
【錦江湾を望む 海側和室】

総合5

柴いぬ2さんの 鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 のクチコミ

柴いぬ2さん [50代/女性] 2011年09月15日 22:29:50

主人と2人で9月14日に宿泊しました。指宿白水館には約20年ぶりの宿泊でした。
ホテルの外観もホテル内の施設も大きくグレードアップして、とても驚きました。
それでも、ホテルのスタッフ方々の接客態度は、あたたかく心のこもったものでした。
お部屋からのながめも最高で、久しぶりに素晴らしい朝日を見ることができました、
夕食は、食べきれないほどのご馳走で、鯛コースのメインの鯛の姿造りのおさしみはとてもおいしく大満足でした。
お風呂も一晩だけでは残念なほどで、もう1泊してゆっくりつかりたいと思いました。砂蒸し風呂も格別ものでした。
薩摩伝承館は、格式のある素晴らしい秘蔵品に目を奪われ、時間を忘れて心地よい時を主人と2人過ごせました。
また、是非泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 2011年12月02日 16:27:13

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

20年ぶりにお越し頂き、私共もたいへんうれしいです。20年前ですとまだ「元禄風呂」も「離宮」も「薩摩伝承館」もない当館ですので、大分様変わりしていたことと思います。

また是非ご来館ください。
心のこもったおもてなしは変わらないように日々精進してまいります。


指宿白水館
社長室長 下竹原利彦
電話0993-22-3131

ご利用の宿泊プラン
【海側確約+薩摩伝承館券+珈琲券】 鯛コースプラン♪ 【夏得】
ご利用のお部屋
【錦江湾を望む 海側和室】

総合5

投稿者さんの 鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月12日 21:14:16

立地環境が素晴らしく、砂むし風呂からのスタートでした。敷地内に【薩摩伝承館】があり、構成がしっかりできていました。夜には、中庭にはグリーンえお貴重とした彩模様で
元禄そのものを思い浮かべられるお風呂でした。特に接客態度が良く教育が行き届いており、バイキング朝食には、席札を活用されありがたい気分になれました。これこそナンバーワンを物語れる、そして友人にも紹介できるお宿でした。楽しく癒されました。されに益々の商い向上をお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 2011年12月02日 16:22:17

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。

当館敷地内の薩摩伝承館もご見学いただきmしてありがとうございました。「ここに来ればさつまがわかる」といううたい文句に私共も日々勉強している次第です。

またのご来館心からお待ちしております。

指宿白水館
社長室長 下竹原利彦
電話0993-22-3131

ご利用の宿泊プラン
【伊勢海老・鯛祭り】  鯛コース 【夏得】
ご利用のお部屋
【花の棟 洋室】

総合3

MI1950さんの 鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 のクチコミ

MI1950さん [60代/男性] 2011年09月09日 16:53:08

ホテルは立派で庭の手入れは行き届いていて,ロケーションは最高です。
風呂も広く露天風呂,砂むし風呂も有り,温泉好きの私にとっては言う事無しでした。
今回鯛コースで宿泊したのですが,鯛の活き造りがまるごと出てきてボリューム満点で
我々夫婦では食べきれませんでした。
残念だったのは7Fのホールでの食事だったのですが,折角の素晴らしい庭とかのロケーション
がカーテンにさえぎられ,窓から外の景色がまったく見えずにどこかのシティーホテルで
食事をしているような感覚を持ったのは私だけでしょうか?
部屋の窓からも庭園が見えず残念でした。
とても大きなホテルなので,風呂に行ったら迷子にならないように・・・・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 2011年12月02日 16:18:48

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

夏は芝や松の木が伸びるのが非常に早く、南国特有の暑さのため庭の手入も一苦労しております。

この指宿の自然たっぷりなロケーションを更に生かせるように私共も取組んでまいります。

またのおこし心からお待ちしております。


指宿白水館
社長室長 下竹原利彦
電話0993-22-3131

ご利用の宿泊プラン
【伊勢海老・鯛祭り】  鯛コース 【夏得】
ご利用のお部屋
【花の棟 洋室】

総合5

キートン大将さんの 鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 のクチコミ

キートン大将さん [30代/男性] 2011年08月29日 01:37:48

大人10名+子供4名で、4部屋に泊まりました。
人数が多かったからか予約もしていないのに、夜ご飯は個室の大部屋でした。しかもおしゃれで綺麗でかなり嬉しかったです♪
黒毛和牛のしゃぶしゃぶはかなりおいしかったのですが、それが出てくるまでの料理の量が多くて、全部入らなかったのが心残りです(という位満足な料理&量)
お子様ランチなんて、お子様ランチと言えない位の贅沢さでした。ステーキ&伊勢海老&ケーキ・アイスなど…
部屋は新しくはなかったですけど、まぁまぁ満足の広さで、部屋のお風呂がヒノキで良い香りでした。
夏だったのでプールがあるのが最高だし、部屋から水着で行き来出来たのが良かったです。
お風呂のお湯が全体的に暑かったです!砂蒸しも体験出来たし、マッサージもTELしてすぐ出来たので良かったです。
売店がもう少し広いと楽しいのですが…
従業員の方も親切でした。
朝ご飯の会場まで、ベビーカーで行けない場所(階段のみ)があったのでそこは不便でした。
とにかく、プールで楽しんで、マッサージ、夜は豪華な料理、朝は砂蒸しと温泉、売店…と目いっぱい楽しめて、時間が足りない位でした!
また行きたいです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 2011年12月02日 16:12:33

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

色々と楽しんでいただけたようで私共も非常に嬉しいです。

またゆっくりと遊びにお越し下さい。
スタッフ一同心からお待ちしております。

指宿白水館
社長室長 下竹原利彦
電話 0993-22-3131

ご利用の宿泊プラン
【黒毛和牛しゃぶ】とろける食感!鹿児島黒牛プラン♪【夏得】
ご利用のお部屋
【磯客殿 和室 【海側和室】】

総合5

piro0527さんの 鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 のクチコミ

piro0527さん [40代/男性] 2011年08月22日 10:41:12

家内と息子、母親の4名で宿泊しました。
砂風呂やプールなど、館内の施設が充実していて、一日中いても退屈しないところが
良かったです。
食事も、量が十分すぎるほどあり、満足でした。
ただ、館内が広い割に案内板が少なく、場所を迷ってしまいそうな印象でしたので、
もう少し案内板の数を増やすなどされると良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 2011年12月02日 15:23:10

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

館内の広さには皆様驚かれます。
迷わないように案内板など今後検討を進めてまいります。ありがとうございました。

またのご来館スタッフ一同心からお待ちしております。

指宿白水館
社長室長 下竹原利彦
電話 0993-22-3131

ご利用の宿泊プラン
【黒毛和牛しゃぶ】とろける食感!鹿児島黒牛プラン♪【夏得】
ご利用のお部屋
【花の棟 和室 【海側和室】】

総合5

しなもん0838さんの 鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 のクチコミ

しなもん0838さん [40代/女性] 2011年08月21日 21:53:38

3年前に宿泊して、とてもよかったので、今回も利用させていただきました。

バイキングのプランでしたが、品数も多くて、どれもおいしかったです。
特に、揚げたての天ぷらがいただけるのは、我が家では3年前に引き続き大好評でした。

お風呂も広くてゆったりしているし、子供たちは、プールで泳いだりもして
とても満足できました。

指宿に行く機会があれば、迷わずまた、こちらにお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 2011年11月01日 17:37:18

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

サマーファミリープランは毎年恒例になってきているため、バイキングも年々レベルアップしております。

来年も少しでも改善してまいります。

またのご来館スタッフ一同心からお待ちしております。

指宿白水館
社長室長 下竹原利彦
電話 0993-22-3131

ご利用の宿泊プラン
夏の彩り♪ 和・洋 80品のバイキングプラン【夏得】
ご利用のお部屋
【薩摩客殿 和洋室 【42平米】】

総合5

投稿者さんの 鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月19日 23:21:18

早く到着し子供をプールに入れてましたが、早急に部屋の準備をして頂き大変感謝しております。
プールでは浮き輪等無料で貸して頂き、食事で子供達はバイキングのポップコーン・アイスは満足しており充実した旅行となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 2011年11月01日 17:33:02

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

夏のプールオープン期間は皆様早めにチェックインされるため、お部屋の準備が出来ていないことが殆どです。お子様方はお風呂場で水着に着替えていただき先にプールへご案内する事もございます。

指宿白水館のサマーバイキングは毎年恒例になっております。

是非また来年もご来館下さい。

スタッフ一同心からお待ちしております。


指宿白水館
社長室長 下竹原利彦
電話 0993-22-3131

ご利用の宿泊プラン
夏の彩り♪ 和・洋 80品のバイキングプラン【夏得】
ご利用のお部屋
【薩摩客殿 和洋室 【42平米】】

総合4

投稿者さんの 鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月19日 11:16:02

バイキングが混むことなく、スムーズに欲しいものがとれました。
仲居さんに、いろいろ質問しましたが、ていねいに対応して頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 2011年11月01日 17:28:13

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

夏のサマーファミリーバイキングは毎年恒例になっております。

是非来年もご期待下さい。

またのご来館スタッフ一同心からお待ちしております。


指宿白水館
社長室長 下竹原利彦
電話 0993-22-3131

ご利用の宿泊プラン
夏の彩り♪ 和・洋 80品のバイキングプラン【夏得】
ご利用のお部屋
【薩摩客殿 和洋室 【42平米】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月19日 11:06:16

部屋・・目の前すぐに海が広がり波の音が心地よかった。
料理・・黒豚のしゃぶしゃぶが大変美味しかった。テーブル席で浴衣でもリラックスして食事することができた。眞鍋料理長すばらしいー。
お風呂・・風呂御殿、という感じ。露天風呂がしょぼい感じで残念。8億円も投じたならばもっと露天風呂を充実させてもよかったのでは?と思ってしまった。
施設・・お庭が広くてきれい。夜のライトアップも幻想的。あちこちに飾ってある壷や絵画も良かった。
改善希望点・・
・指宿のたまて箱列車で指宿に足を運ぶ人も多いはず。駅からの送迎バスを準備してほしい。
・プールサイドの籐の椅子が良かった。もっと数を増やして欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年08月
鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 2011年11月01日 17:25:42

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館の東側には錦江湾(鹿児島湾)が広がっており、明け方に対岸の大隈半島から朝日が昇る時は心が穏やかになります。

色々な改善提案ありがとうございました。
私共も少しでも改善しお客様に喜んでいただけるように精進してまいります。

またのご来館お待ちしております。


指宿白水館
社長室長 下竹原利彦
電話 0993-22-3131

ご利用の宿泊プラン
【黒豚しゃぶ】 旨い!郷土の絶品食材!鹿児島黒豚プラン【夏得】
ご利用のお部屋
【花の棟 和室 【海側和室】】

総合4

take5127さんの 鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 のクチコミ

take5127さん [40代/男性] 2011年08月18日 06:58:01

スタッフの方はとても丁寧で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年08月
鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 2011年09月08日 17:46:51

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

これからもお客様に喜ばれるサービスを目指して精進してまいります。

またのご来館心からお待ちしております。


指宿白水館
社長室長 下竹原利彦
電話 0993-22-3131

ご利用の宿泊プラン
檜風呂から錦江湾を一望!ご家族でゆっくりどうぞ♪ 【夏得】
ご利用のお部屋
【磯客殿 和室 【海側和室】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

RASUKARU5575さんの 鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 のクチコミ

RASUKARU5575さん [50代/男性] 2011年08月17日 18:59:54

部屋、食事、風呂、サービスとも大変満足でした。特に黒毛和牛のしゃぶしゃぶは量、味とも、とても良かったですね。味わいながら食べたかったんですが、量が多い分固形燃料がもたず、3回も追加してもらいました(大きいサイズの物があればと思いました)。砂むし風呂は夏はやはり暑いですが、以前から入ってみたいと思っていて記念写真も撮れたので満足しました。あえて気になったことと言えば帰りにタクシーに乗り込んだあと、他の客の車が道を塞いで停車していてタクシーが発車できずにいた(2分くらい)のに誘導係の人が何もしなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 2011年09月08日 17:43:44

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。

しゃぶしゃぶの固形燃料はすみませんでした。
早速検討するようにいたします。

お帰りの際に上手く誘導できず申訳ございませんでした。出来る限りスムーズにお客様が出発できるよう取組んでまいります。

またのご来館お待ちしております。

指宿白水館
社長室長 下竹原利彦
電話 0993-22-3131

ご利用の宿泊プラン
【黒毛和牛しゃぶ】とろける食感!鹿児島黒牛プラン♪【夏得】
ご利用のお部屋
【花の棟 和室 【海側和室】】

総合4

おーにしこーいちさんの 鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 のクチコミ

おーにしこーいちさん [40代/男性] 2011年08月13日 06:30:47

8月9日に宿泊しました。
お出迎え、チェックインの際の案内、その他のサービス等心配りが行き届いており、良かったです。
お風呂も大きく、快適でした。
砂むし風呂(大人1,050円)には麦茶、小梅、黒糖のサービスがあるのも嬉しいです。

残念だったのは、夕食・朝食のバイキングについては、やや期待はずれだったことと、
ノートPCを持って行ったのですが、LANケーブルを差し込むところが洋室の机付近になく、和室の床の間にあったため、長時間使用するにはちょっと不便だったことです。

そこを除けば非常に快適で楽しかったので、また機会を作って利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 2011年09月08日 17:25:22

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

夕食・朝食について私共でも日々検討しております。今後精進して少しでも喜んでいただけるものにしてまいりたいと思います。

LANケーブルの件ありがとうございます。
施設面を変更するのはやや難しいですが、何か対応できないか検討します。

ありがとうございました。

またのご来館お待ちしております。


指宿白水館
社長室長 下竹原利彦
電話 0993-22-3131

ご利用の宿泊プラン
夏の彩り♪ 和・洋 80品のバイキングプラン【夏得】
ご利用のお部屋
【薩摩客殿 和洋室 【42平米】】

総合2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月05日 00:22:11

九州帰省の際、初めて、こちらのお宿を訪れました。とにかくお風呂が大変立派で楽しみだったのですが、内湯は、室温が高く、長く入っていれませんでした。砂むしも室内なので、普通のものより熱く、気分が悪くなってしまいました。
食事は、鯛のお造りと煮た物が、絶品でした。もう1度食べたい!! 
設備は申し分ないですが、サービス面でがっかりでした。子供が、布団&食事なしのプランだったのですが、食事の時、取り皿も子供用スプーン等一切出てきませんでした。醤油皿にご飯を入れて食べていても、誰一人、おもちしましょうか?の一言もなく、まるで、そこにいないかのような扱いでした。多分、今後、帰省しても、訪れる事はないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 2011年09月08日 17:21:39

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

室内のお風呂も砂蒸し風呂も暑い時は窓を開けるようにしているのですが、空気の入替がうまくいかなかったようで大変申訳ございませんでした。

また、お子様へ配慮のない対応をし、大変申訳なく心よりお詫び申上げます。

日頃よりお客様の身になったつもりでのサービスを心がけておりますが、まだまだいたらなかったものと思います。

お客様に少しでも喜んでいただけるよう精進してまいります。



指宿白水館
社長室長 下竹原利彦
電話 0993-22-3131

ご利用の宿泊プラン
【海側確約+砂むし券】セットプラン 鯛コース♪【夏得】
ご利用のお部屋
【錦江湾を望む 海側和室】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

もんた14さんの 鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 のクチコミ

もんた14さん [40代/女性] 2011年08月04日 00:00:53

今回初めて宿泊しました。
お料理、お部屋共に大満足♪特に夜のお庭のライトアップは本当に綺麗で感動しました。
お風呂も広く念願の砂風呂も入る事が出来良い思い出が出来ました。
お部屋もランクアップして頂いたお陰でお部屋のお風呂からの眺めも良く、両親はとても気に入ったようでした。
是非もう一度訪れたい旅館です!



【ご利用の宿泊プラン】
夏の彩り♪ 和・洋 80品のバイキングプラン【夏得】
薩摩客殿 和洋室 【42平米】

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 2011年09月08日 16:52:52

この度は始めてご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

この夏から夜のライトアップは通常より少し早めの23時まで行っております。

お食事の後、ライトアップの庭を見て頂きお風呂でゆっくりと寛いでいただければと思っております。

また是非ご来館下さい。
スタッフ一同お待ちしております。

指宿白水館
社長室長 下竹原利彦
電話 0993-22-3131

ご利用の宿泊プラン
夏の彩り♪ 和・洋 80品のバイキングプラン【夏得】
ご利用のお部屋
【薩摩客殿 和洋室 【42平米】】

総合4

投稿者さんの 鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月03日 09:50:49

地元食材にこだわった♪イタリアンディナープランで宿泊させていただきました。とてもおいしく、料理のタイミング、笑顔も最高でした。
温泉も「砂むし」他、大満足でした。

アメニティは、もう少し充実させていただけるとうれしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 2011年08月04日 17:49:11

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

薩摩伝承館のイタリアン「フェニーチェ」でお食事されたのですね。
ご満足いただけたようで、ありがとうございます。イタリアンでも地元の食材にこだわった旬のものを提供できるように心がけております。

お部屋のアメニティーも充実できるよう検討していきます。ありがとうございました。

またのご来館心からお待ちしております。


指宿白水館
社長室長 下竹原利彦
電話 0993-22-3131

ご利用の宿泊プラン
地元食材にこだわった♪イタリアンディナープラン【夏得】
ご利用のお部屋
【花の棟 洋室】

総合4

投稿者さんの 鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月28日 21:46:42

接客態度、対応は良いと思いました。料理は非常に美味しくいただきましたが私のような高齢者には量が多すぎる感じです。建物、設備は多少古さを感じましたがよく管理されているようでした。建物の配置が複雑で道順を間違ったり迷うことが数度ありました。案内表示はもう少し(大分?)改善の余地があると思います。全体的には満足の旅行ができもう一度行くことができればいいなと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 2011年08月04日 17:39:14

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

館内は主にロビー館・元禄風呂・宿泊棟(離宮・磯客殿・花の棟・薩摩客殿)の6棟からなり、初めての方には特に分かり難いです。

夕方のお客様の多い時間帯にスタッフが通路に立ち案内しているのですが、まだまだ改善の必要があります。

私共のホームページ、館内施設トップに館内図もありますので、そちらも参考までにご覧下さい。


また是非ご来館下さい。
スタッフ一同心からお待ちしております。


指宿白水館
社長室長 下竹原利彦
電話 0993-22-3131

ご利用の宿泊プラン
1日5組限定!海側確約プラン 海老コース♪ 【夏得】
ご利用のお部屋
【錦江湾を望む 海側和室】

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