この度は指宿に数ある宿泊施設の中からご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
元禄風呂にて指宿名物「砂むし温泉」と「美肌の湯」を満喫して頂けたご様子大変嬉しく思います。

指宿の温泉は主に塩化物泉で保温効果が高いことが最大の特徴です。
神経痛や筋肉痛、皮膚疾患、冷え性などに効能がございまして、この温泉熱を多く含んだ砂に埋もれることで、遠赤外線効果と砂の重みで血液中の老廃物を洗い流す効果が通常の温泉入浴の数倍あり、心身をリフレッシュさせてくれます。
温泉と同様に毎日砂の湯洗浄と定期的な砂の入れ替えを行って、いつでも快適に安心してご利用頂けるようしっかりとメンテナンスも実施しております。

当館のご夕食は黒豚しゃぶしゃぶ会席プランの他に、夏休み期間はファミリーバイキングプランや敷地内にある美術館「薩摩伝承館」館内のリストランテFeniceでは地産地消を目指して地元の食材のメニューをお楽しみ頂けるイタリアンディナーも人気でございます。

姉妹揃ってのご旅行で、楽しく思い出に残るご宿泊となり大変光栄に思います。
これからも、一人でも多くのお客様に思い出に残るご滞在時間をご提供出来るように従業員ひとり一人が心に刻んで日々のおもてなしに努めて参りますので、また機会が御座いましたらぜひご利用お待ち申し上げております。

この度はご家族様のお祝いで当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
お部屋からの眺めやお食事など、ご家族皆様で思い出に残るひと時を過ごして頂けました事を大変嬉しく思っております。

また、新入社員をはじめ、従業員のおもてなしにもお褒めの言葉をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。
身を引き締めてこれからも励んで参りますので、どうぞ指宿にお越しの際はまた当館をご検討くださいませ。
従業員一同、ご家族皆様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中から当館をお選び下さり誠にありがとうございます。
松のお庭と錦江湾を望む離宮のお部屋でゆっくりとした時間を楽しんで頂けたご様子を嬉しく思います。
季節ごとに様々な食材のお献立をご準備しておりますので、また機会が御座いましたらぜひご利用頂ければ幸いでございます。
また、スタッフのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
早速、関係部署に共有させていただきます。

おもてなしの心でお客様に接しながら、一つでも多く旅の楽しい思い出をお客様にお持ち帰り頂ける様に、
これからも努めて参りますので、また機会が御座いましたらぜひご利用お待ち申し上げております。

この度はご両親の金婚式とお誕生日祝いで当館にお越し下さり誠にありがとうございました。喜ばれている皆様の楽しいご様子をスタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂いております。心のに残る思い出づくりのお手伝いが出来ましたことは、私共従業員にとりましても素晴らしい経験となりました。
これからも日々お客様に学びながらおもてなしの心を磨いて、また指宿に行きたい！と思って頂けます様に努めて参ります。敷地内には美術館があり、イタリアンレストランを併設しておりましてご夕食イタリアンのご宿泊プランなどもございますので、また指宿にご旅行の機会がございましたら、是非当館もご検討願えれば幸いでございます。お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。ご家族皆様に大絶賛頂いて、思い出に残るご宿泊となりました事大変嬉しく拝読させて頂きました。
敷地内には美術館「薩摩伝承館」がございまして、中にイタリアンレストランを併設しております。旬の地元の食材を盛り込んだメニューをご提供しておりますので、また此方にお越しの機会が御座いましたらご検討いただければ幸いです。
夜はバー営業も行っておりまして、お子様も一緒にお過ごし頂けます。
皆様に再会出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中からご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
レビューをお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けたとの事で安堵いたしました。現在様々なご宿泊プランを検討している所でございます。
夏になりますとご夕食バイキング（ビュッフェ）のお得なプランも始まりますので、また機会が御座いましたらぜひご利用お待ち申し上げております。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
鹿児島黒牛をしゃぶしゃぶ会席で皆様お楽しみ頂けたとの事で大変嬉しく思います。
当館には大浴場が二ヶ所御座いまして、お部屋説明のとおりメインの元禄風呂は離宮以外のお部屋からですとご移動の距離が長くなります。磯客殿のお部屋からですと、フロント近くの大浴場「松雲」が近く、昼間は湯舟から外の景色を楽しめますので、また機会が御座いましたらぜひご利用お待ち申し上げております。
10月までは近隣の観光スポット「知林ヶ島」観光もおススメです。砂州渡りをしない場合も貝拾いが楽しめますので、ぜひご検討くださいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。郷土料理のご夕食や美肌の湯の温泉をお楽しみ頂いて大変嬉しく思います。
スムーズなご誘導を常に心がけておりますが、入り口の天井センサー感度が鈍く手間取った印象を与えてしまいました事は誠に申し訳ございませんでした。システムを確認しましたところ、特に冬の時期は衣服の素材等で反射感度が鈍りがちとなるようです。頂戴しましたご意見は今後改修などの参考にさせて頂ければと思っております。
夏には屋外プール営業も始まりますので、また機会が御座いましたらぜひご利用ご検討くださいませ。お帰りをお待ち申し上げております。

この度はお母様のお誕生日のお祝いに当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お母様に大変お喜び頂けたとの事で、従業員一同嬉しく拝読させて頂きました。
心のに凝る思い出づくりのお手伝いが出来ましたことは、私共従業員にとりましても素晴らしい経験となりました。
これからも日々お客様に学びながらおもてなしの心を磨いて、また指宿に行きたい！と思って頂けます様に努めて参りますので、また是非お出かけくださいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中からお選び頂きまして誠にありがとうございました。お部屋で温泉を楽しめる磯客殿のお部屋でゆっくりとお過ごし頂きまして大変嬉しく思っております。
ご夕食でメインにしゃぶしゃぶでお召し上がり頂いた鹿児島黒牛は、日本一に輝いた和牛できめ細かく柔らかい肉質と、とろけるような食感が特徴です。当館では他にもタンパク質，ビタミンB群が豊富な鹿児島黒豚しゃぶしゃぶ会席も大変人気ですので、またお出かけの機会がございましたら是非ご検討くださいませ。
美味しい焼酎も取り揃えてお帰りをお待ち申し上げております。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。沢山のお褒めの言葉を頂戴しまして、ご案内させて頂きましたスタッフ本人をはじめ、各部署で本当に有難く、また身の引き締まる思いで拝読させて頂きました。敷地内の美術館「薩摩伝承館」はイタリアンレストランも併設していて、バー営業も行っておりまして、今回楽しい思い出に残るお時間を過ごして頂けました事大変嬉しく思っております。これからも、一人でも多くのお客様に、心に残るご滞在時間をご提供出来るように従業員ひとり一人が心に刻んで日々のおもてなしに努めて参りますので、また機会が御座いましたらぜひご利用お待ち申し上げております。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。指宿名物の砂むし温泉体験も満喫していただきありがとうございます。毎年1月の第二日曜あたりで開催の日本で一番早く開催される、おもてなしフルマラソン「いぶすき菜の花マラソン大会」の際は、市内に交通規制がかかりますが、ご宿泊のお客様に観光ルートのご案内が可能ですので、ご安心頂けたらと思います。3月から10月にかけては、引き潮時に海に砂の道・砂州が出現する知林ヶ島観光もおススメです。また機会が御座いましたらぜひご利用お待ち申し上げております。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中からご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。敷地内の美術館「薩摩伝承館」でゆったりとしたディナーをお楽しみ頂けたのではと嬉しく拝読させて頂きました。指宿名物の砂むし温泉体験も旅の思い出に残るものになって頂けたなら幸いでございます。当館の砂むしは屋内にあり、天候に左右されず、寒い季節でもご利用いただけて、砂の下に流れるかけ流しの源泉で毎日砂の湯洗浄も行ってクリーニングを行いながら営業させて頂いておりますので、また機会が御座いましたらぜひご利用お待ち申し上げております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。指宿名物の砂むし温泉も体験して頂いて楽しい時間を過ごして頂けた事を大変うれしく思います。離宮のお部屋は地下にお食事処と大浴場を備えておりますので、ご移動が大変スムーズです。当館の砂むし温泉は屋内に御座いますので、天候に左右されず寒い季節でもお楽しみ頂けます。また、温泉と同様に毎日砂の湯洗浄もおこなっておりますので、快適にご利用頂けます。またご家族皆様でお越し願えれば幸いでございます。お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中からご宿泊賜りまして日頃のご愛顧に従業員一同感謝申し上げます。お子様も大きくなられて、ご両親様と一緒に温泉を楽しんで頂けたご様子大変嬉しく拝読させて頂きました。現在工事中のプールデッキも5月中には完了予定で、夏になりますと、プール営業も始まります。3月から10月にかけては、近隣の観光スポット「知林ヶ島」に砂州が出現し引き潮時に海を歩いて渡れるようになります。また皆様で楽しい休暇を過ごして頂けましたら幸いでございます。皆様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。ご到着の際のバゲージダウンでご不快な思いをさせてしまい申し訳なく思います。対応させて頂いているスタッフはお客様にお手間をかけないようにという思いで対応させて頂いておりますが、こういったご意見を持たれるお客様もいらっしゃるという事を常に念頭に置いて今後のサービス向上に努めることが出来るように共有させて頂いております。ご滞在中は美術品に目を留めて頂きながらゆっくりとお過ごし頂けました様で嬉しく拝読させていただきました。また機会が御座いましたらぜひご利用お待ち申し上げております。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。海側のお部屋で景色もご覧いただいて、敷地内の美術館のご見学にも足を運んで楽しんで下さり、薩摩の歴史に触れて頂けた事大変嬉しく思います。およそ3000点のコレクションのなかから300点程を展示しておりまして、薩摩焼などは直にその技巧を見ることができます。奥にはショップを併設しておりまして、テラス席でコーヒーサービスもお楽しみ頂けます。イタリアンレストランも併設しておりましてバー営業も行っております。また機会がございましたら、ぜひご利用をお待ちしております。３月から１０月にかけては、近隣の観光スポット「知林ヶ島」の砂州渡りもたのしめますよ。またぜひお越しくださいませ。お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。ご家族様で楽しい時間を過ごして頂いたご様子をシェアして下さり重ねて感謝申し上げます。鹿児島は黒豚料理や黒牛料理がとても美味しいので、しゃぶしゃぶ以外にも楽しんで頂けて思い出に残して頂けた事は何よりでございました。3月から10月にかけては近隣にある知林ヶ島の砂州渡りも楽しんで頂けますので、またご家族皆様でお越し願えれば幸いです。お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。温泉やお食事など楽しんで頂きまして誠にありがとうございました。お部屋のお花が枯れてしまっていたとの事で直ぐに全てのお部屋を確認するお手配を取らせて頂きました。ご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。今後この様なことが無いよう注意するとともに再発防止に努めて参ります。冬になりますと、鹿児島湾に美しい霧「けあらし」が立ち昇り、朝日に照らされて金色に輝きます。3月から10月にかけては当館の近隣にある知林ヶ島の砂州渡りもお楽しみ頂けますので、また機会が御座いましたらぜひご利用をお待ち申し上げております。