この度はご家族皆様で当館にご宿泊下さり誠にありがとうございました。プールやお部屋での時間を楽しんで下さり、スタッフにもお褒めの言葉を頂いてこれからの励みになりました。日々お客様に学びながらおもてなしの心を磨いていければと思います。お帰りを心よりお待ちしております。

この度は指宿白水館にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在中色々と足りない点があり、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。確認ミスや案内・説明の不十分さなど人の関わる部分ですので、該当する部署にお声を伝えさせていただき、改善するよう指導致します。また指宿までお越しいただく機会をいただいた際に、改善された姿をお見せできるように従業員一同頑張ってまいります。

指宿白水館　接客課

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。心地よくお過ごし頂けて何よりでございます。また此方にお越しの際はぜひご利用お待ちしております。

この度はご宿泊賜りまして日頃のご愛顧に従業員一同心より感謝申し上げます。お客様の旅のスタイルに合わせて様々なタイプのお部屋をご準備しておりまして、ご宿泊棟によっては温泉へのご移動が遠くなりますが、離宮棟は地階に大浴場元禄風呂と砂むし風呂がありご移動がスムーズです。また現在、磯客殿のみお部屋のお風呂に温泉を引いておりますので、お部屋でもお楽しみ頂ける様になりましたので、お楽しみ頂ければ幸いでございます。夏はプール営業もおこなっておりますので、ご家族皆様でぜひお出かけくださいませ。お帰りを心よりお待ちしております。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中からご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。大浴場を休止せざるを得ない状況の中でも当館にお越しくださり、お料理や私共スタッフにもお言葉を頂きまして従業員一同心より感謝と御礼を申し上げます。一日も早い大浴場営業再開を目指して準備を進めて参りますので、また是非、次は温泉もお楽しみ頂ければと思っております。お帰りを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。ご予約を頂いた日程も大浴場休止期間中にあたり、お客様にもご不便とご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。その様な中、ご感想をお寄せ下さり従業員一同心より感謝申し上げます。当館にお越しいただくお客様の多くは温泉を楽しみにお越し頂いていることと思いますので、毎日の清掃作業工程の見直しと改善も含めて、従業員一丸となってサービス向上をはかり、お客様に安心してご利用頂けるよう再開準備に努めて参りますので、今後とも指宿白水館をどうぞよろしくお願い申し上げます。お帰りを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。大浴場休止期間中につき、お客様にもご不便とご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳なく思っております。その様な中、スタッフの対応にもご感想をお寄せ下さり従業員一同心より御礼申し上げます。毎日の清掃作業工程の見直しと改善も含めて、従業員一丸となってサービス向上をはかり、お客様に安心してご利用頂けるよう再開準備に努めて参りますので、今後とも指宿白水館をどうぞよろしくお願い申し上げます。お帰りを心よりお待ちしております。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊を賜りましてご愛顧に心より御礼申し上げます。ご夕食の際にはご両親様のお祝いということでご家族皆様にとりまして思い出に残る時間を和やかにお過ごし頂けたご様子をスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。季節によって期間限定のご宿泊プランもご準備させて頂いておりますので、また指宿にお越しの際にはぜひ当館をご検討願えれば幸いでございます。従業員一同ご家族皆様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。その土地ならではの旬の食材のお食事を楽しむのも旅の醍醐味の一つですね、お楽しみ頂けたご様子を嬉しく拝読させていただきました。これからの季節に向けて様々なお食事プランも準備して参りますので、また此方にお越しの際にはぜひご検討願えれば幸いでございます。スタッフ一同、お帰りを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。敷地内の散策もお楽しみ頂き、お部屋でも快適にお過ごし頂きまして、江戸時代から続く指宿の砂むし温泉と湯治文化に触れるご旅行をお楽しみ頂けたご様子を嬉しく拝読させていただきました。現在、他のお部屋タイプにつきましても、少しずつ改修工事を進めております。また指宿にお越しの際は敷地内の美術館「薩摩伝承館」にも是非お立ち寄りくださいませ。テラス席のカフェやレストランも大変お勧めでございます。スタッフ一同、お帰りを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。スタッフにもお褒めの言葉を賜りまして、新入社員にとりましても更なる励みとなりました。チェックアウトのお時間は、通常10時までとさせて頂いておりますが、2,500円税別にて通常12時まで延長も可能でございますので、フロントまでお問合せ頂ければと思います。また大変恐れ入りますが、当館指定の休館日にあたる日程につきましては、改修工事等もございます為状況にもよりますがチェックアウト時間の延長は１１時迄お受けいたしております。これから夏になりますと屋外プール営業も行われます。７月～9月末の夏のご宿泊の際には、ぜひチェックイン前のお時間もプールでお楽しみくださいませ。スタッフ一同お帰りを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。血行をほぐし老廃物を流す砂むし体験と、お食事のひと時を楽しんで頂き日頃の疲れを癒すようなご旅行となられたのでは、とスタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。これから夏に向けてサマーバイキングプランや館内の催し物も多数企画しておりますので、また是非お越しくださいませ。再会できます日を楽しみにお待ちしております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。お部屋でのひと時を快適にお過ごし頂けました事大変嬉しく拝読させていただきました。現在の新型コロナウィルスの影響で万全の営業体制ではございませんが、従業員一人一人が日々営業できる感謝を胸におもてなしに努めて参りますのでまた指宿にお越しの際はぜひ当館をご検討願えましたら幸いでございます。お帰りを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。指宿名物の砂むしも体験して頂けましたことをとても嬉しく拝読させて頂きました。指宿の砂むしは通常の温泉の3～4倍のデトックス効果がございます。また通常の温泉ど同様に源泉かけ流しの温泉を利用して
毎日砂の熱湯洗浄を行っておりますので快適にご利用頂けることと思います。館内の売店コーナーでは、鹿児島の名産品や銘菓の他にも薩摩焼酎や白水館オリジナルの商品も多数ご準備しておりますので、旅の思い出になれば幸いでございます。現在の新型コロナウィルスの影響で万全の営業体制ではございませんが、従業員一人一人が日々営業できる感謝を胸におもてなしに努めて参りたいと考えております。また、ぜひお身体を癒しにお越しくださいませ。お帰りを心よりお待ちしております。

この度はご滞在賜りまして誠にありがとう御座いました。ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子を嬉しく拝読させて頂きました。ご連泊のお客様には毎日お料理のお献立を変えてご準備しておりまして
和食、イタリアンもお選び頂けますので、旬の食材を様々なメニューでお楽しみ頂けるかと思います。また是非指宿にお越し願えれば幸いでございます。皆様に再会できる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。温泉やお料理をゆったりとお楽しみ頂けたご様子嬉しく拝読させていただきました。現在の新型コロナの影響で万全の営業体制ではございませんが、従業員一人一人が日々営業できる感謝を胸におもてなしに努めて参りたいと考えております。また、ぜひお身体を癒しにお越し頂けましたら幸いでございます。お帰りを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。ご両親様とのご旅行で思い出作りのお手伝いが出来ました事従業員一同とても嬉しく思っております。旬の食材のお食事プランや季節の行事も開催しておりますので、また是非皆様でお越しいただければ幸いでございます。お帰りを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。ご満足頂けるご滞在となりました事大変嬉しく思っております。またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。旅の醍醐味のひとつでもあるお食事をお楽しみ頂けました事大変嬉しく拝読させて頂きました。季節ごとにお献立を変えているほか、夏休み期間限定メニューなど様々ご準備しておりますので、またぜひご検討頂けましたら嬉しく思います。夏はご宿泊者様無料のプール営業もございます。お帰りを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。温泉をお楽しみ頂き、ゆったりとお過ごし頂けました事大変嬉しく思っております。温泉までのご移動の際にはご不便をお掛け致して大変申し訳ございません。当館のお部屋は主に海沿いに並んで建てられている為、お部屋によっては温泉までの距離が長くなりますが、館内随所に設けておりますギャラリーの貴重な歴史資料や美術品にお目を留めて頂けましたら大変光栄で御座います。 全国的にもコロナの状況が気がかりで御座いますが、当館と致しましても引き続き出来る限りの注意を払ってお客様をお迎え出来る体制を整えて参りたいと考えております。今回頂戴しましたご意見も今後の対応の参考にさせて頂きたいと考えて入ります。これからもお客様の声を大切にしながら日々の努力を重ね、多くのお客様にご満足頂ける旅館を目指して参りますので、今後とも指宿白水館をよろしくお願い申し上げます。