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道頓堀ホテル クチコミ・感想・情報

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道頓堀ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.47
  • アンケート件数:1323件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.35
  • 立地4.35
  • 部屋2.88
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂2.67
  • 食事3.71

総合2

投稿者さんの 道頓堀ホテル のクチコミ

投稿者さん 2013-11-05 16:16:09

禁煙ルームを希望したのだが、非常に煙草臭くて部屋を変更していただいた。前に泊まっていた人が禁煙ルームなのに吸っていたということと思われるので、その人のレベルの問題かもしれないが、ルームメイキング後の確認と対処をもう少し丁寧にしていただければと思う。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
道頓堀ホテル 2013-11-05 23:06:10

このたびは道頓堀ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルから道頓堀ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、私どもの不手際で大変ご不快な思いに至ったこと、深くお詫び申し上げます。

原因は清掃に携わる全ての者が今回のような状況も起こり得ると云う、認識及び理解不足だと痛感しております。
今回のご投稿を参考に早急に対処いたします。

改めまして今回の件に関しまして心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

貴重なお時間を割いてお知らせいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

道頓堀ホテル
フロント主任
阪本 健二

ご利用の宿泊プラン
【冬得】選び放題食べ放題!朝食付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【朝食付】シングル*140cm幅サータベッド*【禁煙】】

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