この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂き、口コミをご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

お酒類の提供につきまして貴重なご意見ありがとうございます。すべてのお客様にご満足いただけますようお客様のご意見を参考にさせて頂きます。

フロントにコーヒー等フリードリンクサーバーをご用意しており、ソフトドリンクサーバーは朝食会場にのみ設置しております。ご朝食時のみの提供ではございますが、こちらもお楽しみいただきたく存じます。

ポットに関しまして、お客様にご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

コロナ禍より以前は全ての客室にポットを備えつけておりましたが、ポットの使用方法を誤ってしまうインバウンドのお客様が多くいらっしゃいました。
その為、メンテナンス等の関係により現在のような5階と7階のランドリールームに設置し、ご希望のお客様にご自由にお部屋にお持ち頂くという運びとなりました。

現在は日本人のお客様にご来館いただいているため、客室内備品につきまして検討していきます。

今後もお客さまにご満足いただけるよう、
スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

お客さまのまたのご来館をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル　フロント
徳留

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂き、口コミをご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

バスルーム内アメニティーの不備につきましてお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

今後お客様により快適なご滞在を提供するためスタッフ一同、客室点検や指導を徹底し、このようなご不便をおかけしないよう取り組んでまいります。

お酒類提供につきまして嬉しいお言葉誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。

今後もお客さまにご満足いただけるよう、
スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

お客さまのまたのご来館をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル　フロント
徳留

この度は貴重なお祝いの日に、数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂き、口コミをご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

メッセージカードはフロントスタッフが1つ1つ作成しており、お客さまからの嬉しいお言葉とても励みにつながります^^誠にありがとうございます。
お部屋の飾りつけもささやかではございましたが、大切なお祝いの日のお手伝いが出来た事大変嬉しい限りでございます。

お酒類やお夜食のカップラーメンの提供もたくさんのお客さまよりご好評いただいております。お客さまにもお楽しみいただけたこと、嬉しく存じます。

その他にもお客さまが快適に過ごせますよう、ヘアアイロンや美顔器の貸し出し等、無料のサービスをご用意しております。また次回ご利用いただけました際には併せてお楽しみくださいませ。

今後もお客さまにご満足いただけるよう、
スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

お客さまのまたのご来館をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル　フロント
徳留

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂き、口コミをご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

ご予約いただきましたプラン、当ホテルのアルコール飲み放題のサービスをお褒めいただき、とても光栄でございます。

また、お部屋の広さでご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

快適にお過ごしいただけるようサービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル　フロント
田中

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂き、口コミをご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、騒音によりご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、防音の面では不十分な部分があるかと存じます。
場合によってはお部屋の変更も可能ですので、何かご不便な点がございましたら、ぜひフロントまでご連絡くださいませ。

お客様から頂いた貴重なご意見をもとに、更に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル
フロント　田中

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂き、口コミをご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのアルコール飲み放題のサービスをお褒めいただき、とても光栄でございます。
アルコールの他にアイスクリームや夜食のラーメンもご用意しておりますので、次回お越しになられた際にはぜひご利用くださいませ。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供し続けられるよう努めて参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル　フロント
田中

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂き、口コミをご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

アルコール類の飲み放題につきましてお客様にご満足いただけたこととても嬉しく存じます。
お夜食のラーメンもお楽しみいただけましたでしょうか？

その他にもポケットWiFiやノートパソコン、自転車の貸し出し等、様々な無料サービスをご用意しております。

また次回ご来館の機会がございましたら、こちらも合わせてお楽しみいただきたく存じます。

今後もお客さまにご満足いただけるよう、
スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル　フロント
徳留

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂き、口コミをご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

浴室の臭いに関しまして、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客さまの気分を害してしまい大変心苦しく感じます。今後、日々のお部屋点検により一層尽力し、同様の事態が起こらぬよう再発防止を徹底する所存でございます。
ご滞在中、何かご不便を感じましたら、お部屋換えも可能でございますので、どうぞご遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。

その他サービスにつきましてはお楽しみいただけたようで、スタッフ一同嬉しく存じます^^

お客さまにさらに快適に楽しくお過ごしいただけますよう引き続き努めてまいります。また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

道頓堀ホテル
フロント 濱本

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂き、口コミを投稿してくださったことにも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、ユニットバスの狭さや音などでご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
建物の構造上、バスルームを今以上に広くすることは難しく、また建物自体も古く、
お客さまのおっしゃる通り、防音に関しては不十分な部分があるかと存じます。
ご滞在中、周辺の部屋の音などで何かご不便を感じましたら、場合によってはお部屋替えも可能でございますので、
ぜひフロントまでご連絡くださいませ。

お客さまにご指摘いただいた部分は、早急に改善するのが難しい部分でございますので、
当ホテルでは、その他にお客さまにお楽しみいただける「あったらいいな」のサービスを充実できるよう、努力いたしております。
お客さまにも、当ホテルのドリンク飲み放題や朝食をお楽しみいただけたようで、
お褒めの言葉を頂き、大変喜ばしく思います。

お客様から頂戴いたしました貴重なご意見をもとに、今後もサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

道頓堀ホテル　フロント
三橋

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂き、口コミを投稿してくださったことにも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのサービスについて、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
朝食やドリンク、カップラーメンなどの無料サービスもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
　
当ホテルの朝食は美味しくて栄養満点の「日本のお母さんの味」を目指しております。
朝食スタッフが毎朝手作りしていまして、種類豊富で温かいメニューをお楽しみいただけます。
またの機会がございましたら、次回もぜひ朝食付きでご宿泊くださいませ。

その時もお客さまにご満足いただけるよう、
スタッフ一同、今後もサービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル　フロント
三橋

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂き、口コミを投稿してくださったことにも重ねて御礼申し上げます。

お酒類の飲み放題、夜食のラーメンは多くのお客様にご好評いただいております。お客さまにもお楽しみいただけたこと嬉しく存じます。

その他アイスクリームの食べ放題もお時間限定で行っておりますが、お楽しみいただけましたでしょうか？

また次回ご来館の際はこちらも併せてご利用いただきたく存じます。

今後もお客様から頂戴いたしました貴重なご意見をもとにサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

道頓堀ホテル
フロント　徳留

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂き、口コミを投稿してくださったことにも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのサービスをお褒めいただき大変光栄でございます。
今後もお客さまのご期待に応え続けられますよう、スタッフ一同サービスの向上を図ってまいります。

お客さまのまたのご来館を心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル
フロント　田中

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂き、口コミを投稿してくださったことにも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのサービスをお褒めいただき大変光栄でございます。
また、ご滞在中も快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。

今後もお客様から頂戴いたしました貴重なご意見をもとにサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

道頓堀ホテル
フロント 羽田

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂き、口コミを投稿してくださったことにも重ねて御礼申し上げます。

お酒やカップ麺等無料サービスは多くのお客さまにご好評頂いており、お客さまにもご満喫いただけました事大変嬉しく存じます。
また、朝食に関しましてもお褒めいただきまして大変光栄でございます。

今後もお客さまのご期待に応え続けられるよう、サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル
フロント　田中

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂き、口コミを投稿してくださったことにも重ねて御礼申し上げます。

他ホテルでのご宿泊経験が豊富なお客さまから、ご絶賛いただけ大変嬉しく存じます^^*

枕元にコンセントがなく、ご不便をお掛けいたしました。延長コードでしたら、フロントにて貸し出しすることが出来ますので次回は是非そちらをご利用くださいませ。

ご朝食に関しましては、頂きましたご意見を参考に、今後、朝食スタッフと朝食内容についても今一度見直してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

今後もお客さまのご期待に応え続けられますよう、スタッフ一同サービスの向上を図ってまいります。

お客さまのまたのご来館を心よりお待ちしております♪

道頓堀ホテル
フロント濱本

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂き、口コミを投稿してくださったことにも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルに関しまして、嬉しいお言葉誠にありがとうございます。

ビール・ハイボールやカップラーメン等、無料のサービスはお楽しみいただけましたでしょうか？
その他にもお客さまのあったらいいなを実現するため、ポケットＷＩＦＩや自転車の貸し出し等様々な無料のサービスをご用意しております。

またの機会に当ホテルご宿泊の際にはこちらも併せてお楽しみいただければと思います。

お客様から頂戴いたしました貴重なご意見をもとに今後もサービスの向上に努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル　フロント

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂き、口コミを投稿してくださったことにも重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊いただいた日は三が日でしたが、周辺の多くのお店が開いていたということで幸いです^^

ご宿泊いただきました柱のあるツインのお部屋は当ホテルに10室のみご用意があるお部屋でございます。柱は不便に感じるお客さまもいらっしゃいますが、嬉しいお言葉ありがとうございます。

お酒やカップ麺等無料サービスは多くのお客様にご好評頂いており、お客さまにもご満喫いただけました事大変嬉しく存じます。
その他自転車やポケットＷＩＦＩ、美顔器の無料貸し出し等もございますので、またの機会に当ホテルご宿泊の際は是非ご利用くださいませ♪

お客様から頂戴いたしました貴重なご意見をもとに今後もサービスの向上に努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル　フロント

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂き、口コミを投稿してくださったことにも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、音を気にされることなく快適にお過ごしになったようで幸いです。ドリンク等無料サービスにつきましてもお喜びいただけ大変嬉しく存じます^^

館内wi-fiに関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。今後、同様のご不便をお掛けしないよう日々の設備点検により一層尽力してまいります。

また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

ご宿泊いただいたにも関わらず、ご滞在中、騒音や清掃の音などでご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
お客さまのおっしゃる通り、建物自体が古く、音量によっては外や隣の音が聞こえてしまうことがございます。
何かご不便を感じましたら、お部屋替えも可能でございますので、遠慮せずフロントまでお申し付けくださいませ。

チェックイン時のスタッフの対応についても、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、チェックイン時にお手続きされる外国人の方には身分証明書の提示をお願いいたしております。住所等の確認として、お客さまに了承を得たのちに在留カードを確認させていただいておりまして、確実性のため、コピーを取る対応を取っておりました。
スタッフの配慮が欠けていたために、お客さまにご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことがございませんよう、社内で共有し、今後もサービスの向上に努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル　フロント
三橋

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

当ホテルは地下鉄なんば駅から徒歩3分の場所にあり、道頓堀中心部も徒歩圏内でございます。
大阪を観光する際には是非当ホテルにお立ち寄りいただければと存じます。

また、当ホテルの朝食をお褒め頂き、大変嬉しく存じます。

駐車場に関しまして、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
当ホテルには提携の駐車場がなく、ホテル周辺のコインパーキングをご案内させていただいております。お客様には大変ご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんが、ご理解いただきたく存じます。

お客様から頂戴いたしました貴重なご意見をもとに今後もサービスの向上に努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル フロント 羽田