ご宿泊および、お客様の声を頂きまして、ありがとうございます。駅から近い事や外観の目立つユニークさには本当に好評いただいており当ホテルのセールスポイントにもなっております。
ツインの柱ありは実際お泊りされますと特に柱は気にならず良い感じで快適に過ごせました。との、お声も多く、また柱のある分リーズナブルな価格なので人気の、お部屋タイプでございます。
そんな中、何より快適にお過ごしして頂けた、ご様子に私共も嬉しく最高の、お褒めの言葉でございます。
ハンドソープの件でございますが１階フロントカウンターにて、ご自由にお取り頂ける無料の固形石鹸などを置いておりますが、その旨をお伝えせず、お部屋にハンドソープ等がなく、ご不便を、おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
次回また大阪へ、お越しの際は当ホテルを、ご利用して頂けたら幸いです。
お越しを、お待ち致しております。
ありがとうございました。
フロント　福持　友紀子

先日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお客様により快適にお過ごしいただき、ご満足が得られるよう一層の努力をして参りますので、ご意見・ご希望等ございましたらよろしくお願いいたします。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西野　丈治

この度は、当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、なんば・道頓堀の中心地にございますので、アクセス、立地は本当に最高だと自負しております。
どこか足を延ばされて立地は最高と感じられたのでしょうか？
安・近に越した事は、ございませんですからね！
時間、曜日により料理の種類・量ともに、少ない日もあるのが現状でして、ご満足して頂く事が出来ず、非常に申し訳ございませんでした。常に豊富なメニューでご提供出来るよう努め、担当にも指示しておきます。ご多忙のなか、ご投稿ありがとうございました。

フロント　石井　光信

ご宿泊・ご投稿ありがとうございます。なんば・道頓堀の中心地に位置し駅・お食事場所・お買い物…と、どこへ行くにも便利と好評頂いております。また築４０年を迎えますが常に改修を重ね、より快適に、お過ごしして頂けるような空間作りとサービスの展開をさせて頂き年代を少しでもカバー出来るようにと工夫はしておりますが何か、お気づきになられた点がございましたら、お聞かせ下さい。都会の中心地という事もあり周辺は高層ビルが密集し立ち並んでいて景観は望めませんが路地に入った場所に当ホテルはございますので非常に静かとの、お声も頂いておりますが、いかがでしたでしょうか？おくつろぎして頂けましたでしょうか？空調に関しまして、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。担当者へ伝え早急に点検させて頂きました。
ご朝食は、いかがでしたでしょうか？
また、お目にかかれ、お声を聞かせて頂けましたら幸でございます。お待ち致しております。

フロント　福持　友紀子

ご利用ありがとうございました。
これからも、快適なホテルライフをご提供できるよう努めてまいります。
ミナミの夜が恋しくなった時は、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント　折尾　芳子

この度は道頓堀ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
これからも、お客様にとっておしゃれなホテルとしてあり続けられるよう、洗練されたサービスの充実に努めてまいります。
またお目にかかれる日を、スタッフ一同お待ちしております。

フロント　折尾　芳子

ご宿泊並びに、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
大阪ミナミ道頓堀の街をご満喫されたご様子なによりでございます。
次回もぜひ、道頓堀ホテルをご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント廣瀬史貴

先日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
空調は暖房か冷房どちらかにしかできず、この時期お客様にご不便をお掛けしております。
今後もお客様により快適にお過ごしいただき、ご満足が得られるよう一層の努力をして参りますので、ご意見・ご希望等ございましたらよろしくお願いいたします。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　西野　丈治

ご宿泊並びに、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
立地条件等、お喜び頂け幸いでございます。
狭いユニットバスが弊社の課題でございます。大変ご不便をお掛けいたしております。
次回もぜひ、道頓堀ホテルをご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント廣瀬史貴

　この度はご宿泊並びにご投稿いただき誠にありがとうございます。
外壁工事の件に関しましてはお客様に大変ご迷惑をお掛けいたしました。
　お掃除や朝食バイキング、レンタル自転車に関しましてはお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
他にも様々なレンタルサービスがございますのでご利用くださいませ。
４月３０日頃工事が終了予定となっております。
是非、工事終了後またのご予約及びご来館を心よりお待ちもうしあげております。

フロント　堀川　理恵

ご宿泊ならびにご投稿をいただきまして、誠に有り難うございます。次回の予約も予定されている、とのことで大変光栄でございます。今後もご期待を裏切らぬよう、お客様第一でサービスをご提供させていただきます。では、次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

フロント
阪本　健二

先日は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございました。床の掃除の件でございますが、大変申し訳ございませんでした。担当者に報告し、以後このような事のない様に改善に向け精進致します。又是非、ご来館下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。フロント　谷尾　成久

ご宿泊並びに、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
アメニティ等お気に入り頂け幸いでございます。
道頓堀の街を満喫されたご様子何よりでございます。
次回もぜひ、道頓堀ホテルをご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント廣瀬史貴

この度は、なんば道頓堀ホテルをご利用頂き、
またご投稿をも頂戴し、誠にありがとうござい
ます。
なんばＨａｔｃｈへのご予定など、当ホテルの
立地がお役に立てました事、なによりでござい
ます。
レンタルサイクルのご利用もご満足頂けたとの
事、ありがとうございます。
その他、フロントの応対・お部屋の清潔さ・朝
食につきましては、いかがでしたでしょうか？
全てのお客様に、「道頓堀のわが家」としておく
つろぎ頂けますよう、スタッフ一同更なるサー
ビスに努め、お客様のまたのご来館を心よりお
待ち申しあげております。

フロント　萩原　政暦

このたびは道頓堀ホテルを、ご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
立地および交通面・備品やアメニティー・出前サビースなど喜んでいただけました、ご様子に私共も嬉しい所存でございます。次回ご宿泊の機会がございましたら好評の和洋バイキングを是非ご賞味ください。ただ浴槽の狭さに関しましては現状の手立てが無く申し訳ございません。またガウンのサイズに関しましてもワンサイズのみではなく、せめて大小のサイズを各部屋に常備させて頂けるよう改善に努めさせて頂きたいと思います。
この度は、ご貴重なお声を頂きまして、ありがとうございました。これからも、お客様には快適にお過ごし頂けます様、最善の努力を致します。又是非、ご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　福持　友紀子

いつもご利用ならびに的確なご指摘とご感想ありがとうございます。

清掃には細心の注意はしておりましたが、今回もご迷惑をお掛けいたしました。

また早朝の清掃音も注意をはらう様、申し伝えておきます。

アメニティグッズの件は納入商品が廃盤変更になったり、お客様のアンケートなどのご意見をなるべく公平に取り入れて変更させていただいております。
今回のシャンプーも資生堂のご要望が多くあり、勝手ではありますが変更いたしました。
この件に付きましては暫らく全体の他のお客様のご意見も頂戴したいのでこのままでご辛抱願いますでしょうか？

ボディスポンジに関しましては次回よりフロント渡しになりますが仰っていただければご用意いたしますのでお気軽にお声掛け下さい。

いつも色々とご迷惑をお掛けしておりますが今後とも宜しくお願い致します。

フロント　村上

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございました。
お部屋に入室されその後、隣が騒がしくさらに夜もお客様が懸念された状態になり、大変ご迷惑をお掛けした事、お詫び申しておきます。
今後この様な事がないよう細心の注意を払っていくつもりでございます。
さらに、３、４階と宴会場になっておりまして、それらの音も会場からもれたと推測されます。
上記の件も今後もさらに社内で改善点として取り上げていきたいと思っております。
朝食の件では、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございました。係りのものにも伝えておきたいと思います。
今後、大阪での宿泊がございましたら、当ホテルでの
ご利用をお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　フロント　石井　光信

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
次回もぜひ、道頓堀ホテルをご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント　西野　丈治

この度は、御宿泊ならびに御投稿までいただき有難う御座いました。
各方面（備品から朝食の事など）からお褒めの言葉を頂戴いたしまして、ありがとうございました。
今、道頓堀ホテルは、色々な事を勉強、または、他から吸収しようと考えており、特にお客様のお声をお宝と思い日々進んでいるつもりでございます。
お客様にとっての喜ばれるサービスとは何かを常にみつめていきたいと思って降ります。
最後に成りましたが、大阪に宿泊される事がございましたらまたの御利用をフロント一同お待ち申し上げて降ります
フロント　石井　光信

先日は、当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございました。朝の掃除の音の件につきまして、大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。深く反省致します。担当者に報告し、改善に向け推進致します。今後もお客様からのご意見を真摯に受け止め、ご満足頂けます様、最善の努力を致します。又是非、ご来館下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。　フロント　谷尾　成久