先日は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございました。床の掃除の件でございますが、大変申し訳ございませんでした。担当者に報告し、以後このような事のない様に改善に向け精進致します。又是非、ご来館下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。フロント　谷尾　成久

この度は、なんば道頓堀ホテルをご利用頂き、
またご投稿をも頂戴し、誠にありがとうござい
ます。
なんばＨａｔｃｈへのご予定など、当ホテルの
立地がお役に立てました事、なによりでござい
ます。
レンタルサイクルのご利用もご満足頂けたとの
事、ありがとうございます。
その他、フロントの応対・お部屋の清潔さ・朝
食につきましては、いかがでしたでしょうか？
全てのお客様に、「道頓堀のわが家」としておく
つろぎ頂けますよう、スタッフ一同更なるサー
ビスに努め、お客様のまたのご来館を心よりお
待ち申しあげております。

フロント　萩原　政暦

このたびは道頓堀ホテルを、ご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
立地および交通面・備品やアメニティー・出前サビースなど喜んでいただけました、ご様子に私共も嬉しい所存でございます。次回ご宿泊の機会がございましたら好評の和洋バイキングを是非ご賞味ください。ただ浴槽の狭さに関しましては現状の手立てが無く申し訳ございません。またガウンのサイズに関しましてもワンサイズのみではなく、せめて大小のサイズを各部屋に常備させて頂けるよう改善に努めさせて頂きたいと思います。
この度は、ご貴重なお声を頂きまして、ありがとうございました。これからも、お客様には快適にお過ごし頂けます様、最善の努力を致します。又是非、ご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　福持　友紀子

いつもご利用ならびに的確なご指摘とご感想ありがとうございます。

清掃には細心の注意はしておりましたが、今回もご迷惑をお掛けいたしました。

また早朝の清掃音も注意をはらう様、申し伝えておきます。

アメニティグッズの件は納入商品が廃盤変更になったり、お客様のアンケートなどのご意見をなるべく公平に取り入れて変更させていただいております。
今回のシャンプーも資生堂のご要望が多くあり、勝手ではありますが変更いたしました。
この件に付きましては暫らく全体の他のお客様のご意見も頂戴したいのでこのままでご辛抱願いますでしょうか？

ボディスポンジに関しましては次回よりフロント渡しになりますが仰っていただければご用意いたしますのでお気軽にお声掛け下さい。

いつも色々とご迷惑をお掛けしておりますが今後とも宜しくお願い致します。

フロント　村上

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございました。
お部屋に入室されその後、隣が騒がしくさらに夜もお客様が懸念された状態になり、大変ご迷惑をお掛けした事、お詫び申しておきます。
今後この様な事がないよう細心の注意を払っていくつもりでございます。
さらに、３、４階と宴会場になっておりまして、それらの音も会場からもれたと推測されます。
上記の件も今後もさらに社内で改善点として取り上げていきたいと思っております。
朝食の件では、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございました。係りのものにも伝えておきたいと思います。
今後、大阪での宿泊がございましたら、当ホテルでの
ご利用をお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　フロント　石井　光信

この度は、ご宿泊いただき誠に有り難うございました。
なんばハッチでのイベントに参加されたのですか？
お泊りに際し、私共のホテルが、お役に立ちましたら
幸いでございます。
また、備品などお褒めの言葉を頂戴いたしまして嬉しく思っております。
また、大阪にご宿泊がございましたら当ホテルのご利用を心からお待ち申しあげております。
ご多忙中のご投稿有り難うごさいました。

フロント　石井　光信

このたびは道頓堀ホテルにご宿泊をいただきまして誠に有り難うございます。朝食につきましてはご覧頂いたとおり、約15種類の和洋食料理・手作りのサンドウィッチやホットドック・様々なコーヒーをお楽しみ頂けるエスプレッソマシーンなどご用意させて頂いております。お客様におかれましては、ご満足頂けたご様子で従業員一同、大変喜んでおります。では次回のご来阪の際もお待ち申し上げております。ご投稿有り難うございました。

フロント　阪本　健二　　　　　　　　　　　

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
次回もぜひ、道頓堀ホテルをご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント　西野　丈治

この度は、御宿泊ならびに御投稿までいただき有難う御座いました。
各方面（備品から朝食の事など）からお褒めの言葉を頂戴いたしまして、ありがとうございました。
今、道頓堀ホテルは、色々な事を勉強、または、他から吸収しようと考えており、特にお客様のお声をお宝と思い日々進んでいるつもりでございます。
お客様にとっての喜ばれるサービスとは何かを常にみつめていきたいと思って降ります。
最後に成りましたが、大阪に宿泊される事がございましたらまたの御利用をフロント一同お待ち申し上げて降ります
フロント　石井　光信

先日は、当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございました。朝の掃除の音の件につきまして、大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。深く反省致します。担当者に報告し、改善に向け推進致します。今後もお客様からのご意見を真摯に受け止め、ご満足頂けます様、最善の努力を致します。又是非、ご来館下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。　フロント　谷尾　成久

先日は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。ご投稿頂きましたお部屋の臭いの件、清掃スタッフの件に付きまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。今後、この様な事が起こらぬ様、各担当との連絡、報告を蜜にし、改善に努めます。又、契約駐車場の料金ご案内の件に付きましては、お電話やフロントカウンターからもご説明をさせて頂いておりますが、配慮が行き届かず、深く反省致します。今後も、お客様からのご意見を真摯に受け止め、多くのご満足を頂けます様、スタッフ一同、精進致します。又是非、ご来館下さいませ。心よりお待ち致しております。フロント　谷尾　成久

先日は、当ホテルにご宿泊頂き、又、貴重なご意見を頂きまして誠に有り難うございました。今後もお客様からのご意見を参考にさせて頂き、当ホテルをご利用下さいますお客様に快適にお過ごし頂けます様、精進致します。又是非、ご来館下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。フロント　谷尾　成久

この度も、私共のホテルに御宿泊いただきまして有難うございました。
お褒めのお言葉を沢山頂戴いたしまして嬉しいばかりでございます。
今後とも、お客様に喜んで頂けるホテル創りに邁進していく所存でございます。
今後とも宜しくお願いいたします。
最後になりましたが、来阪されまして是非、当ホテル
御利用をお待ち申し上げております。
フロント　石井　光信　　　　　　　　　　　　

この度はご宿泊およびご投稿頂きまして誠に、ありがとうございます。以前よりボディータオルも常備させて頂いており、より快適に、お使い頂けるよう何度か入れ替えさせて頂いて現状のタオルへとなりました。そのタオルに満足して頂けた、ご様子に私共も入れ替えて良かったと喜んでおります。また何か、ご要望がございましたら是非また教え下さい。フロントでも何か出来る事がございましたらご遠慮なく、ご連絡くださいませ。

大阪にお越しの際には道頓堀ホテルを宜しくお願いいたします。
今回は、大変貴重なご意見を有難うございました。

フロント　福持　友紀子

先日は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございました。排水口の蓋の件でございますが、大変ご迷惑をお掛け致しました。至急、改善に向け推進致します。今後もお客様からのご意見を参考に
、スタッフ一同精進致します。又是非、ご来館下さいませ。心よりお待ち致しております。フロント　谷尾　成久

この度のご宿泊ありがとうございます。
朝食もお召し上がり頂き、重ねてお礼申し上げます。お客様のご要望に添えるよう、メニューの充実を図って参ります。
今後とも道頓堀ホテルをよろしくお願い致します。

フロント　折尾　芳子

この度は当ホテルをご利用頂き、またご投稿をも
頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘頂きましたユニットバスの狭さ
につきましては、早急な改善は難しく、お客様の
ご理解を頂いておりますのが現状でございます。
朝食につきましては二重丸をいただき、恐縮でご
ざいます。朝食スタッフへの励みになりますとと
もに、常にお客様のご満足が頂戴できる朝食バイ
キングに努めてまいります。
スタッフ一同更なるサービスを追求し、「道頓堀
の我が家」としてご利用いただけるホテルを目指
してまいります。
次回大阪へお越しの際も、ぜひ当ホテルをお選び
いただけますよう、心よりお待ち申し上げており
ます。

フロント　萩原　政暦

先日は、ご来館頂きまして誠に有難うございました。大阪にお越しの際は、いつも御利用頂きまして心より感謝致します。当ホテルに対しまして、ご意見、ご要望等ございましたら、どうぞお申し付け下さいませ。有難く受け止め精進致します。次回のご来館、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。フロント　谷尾　成久

この度はご宿泊・ご投稿頂き有難うございました。立地やアメニテイ等、お褒めのご意見を頂戴し重ねてお礼申します。ただ、ご指摘のありましたお風呂ならびにエレベーターの件につきましては、建物の構造上、今・現在の改築が難しくお客様にご不便・ご不快な思いをおかけし、申し訳なく感じております。その他の部分で出来るサービスをスタッフ一同創意工夫してまいりますので、次回来阪ございましたら、是非ご利用していただければ幸いでございます。最後になりましたが、ご投稿の返事が遅くなりました事もお詫びいたします。有難うございました。　　　　　　　　　　　　フロント　宮本　洋彰

ご宿泊ならびにご投稿いただきまして、誠に有り難うございます。
7月より自販機コーナーに、マンガや文庫本のコーナーを設置しました。まだまだ種類や数が少ないですが、どんどん増やす予定です。
次回もぜひ、道頓堀ホテルをご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント　西野　丈治