この度は当ホテルをご利用頂き、またご投稿をも
頂戴し、誠にありがとうございます。
アメニティ・ミネラルウォーターにはお喜び頂け
ました事、なによりでございます。
その他フロントの応対・お部屋のお掃除はいかが
でしたでしょうか？
次回大阪へお越しの際には、当ホテルのご利用を
お考え頂けるとの事、スタッフ一同更なるサービ
スに努め、お客様のご来館を心よりお待ち申し上
げております。

フロント　萩原政暦

この度は道頓堀ホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
快適にご利用いただけたご様子何よりでございます。
今後もリクエストやご要望の多いい設備・備品は出来る限り追加していきたいと思います。
またの、ご宿泊・ご来館お待ち致しております。

フロント　　西野　丈治

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
道頓堀に近いと言う事でお褒めの言葉を頂戴いたしまて、嬉しく思って降ります。
また大阪に来られた際には、当ホテルのご利用を社員一同お待ち申し上げて降ります。
フロント
石井　光信

お休み中にも関わらず、当ホテルの確認・注意不足で不快なご気分にしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。

今回の件で当日現場担当の清掃係りに話を聞き確認しましたが、通常は規則どおり在室中のお部屋にはノックはいたしません。ですが本人も覚えが無く、空き室と間違えてノックしたのだと思われます。

私共も通常は11時チェックアウト時間連絡のお電話はいたしますが、ノックでお部屋に直接はチェックアウトのお伺いしません。
清掃に入る部屋にすべて不在確認のノックをする習慣で、間違いをしてしまったと思われます。

今後この様な事が起こらぬようスッタフ一同、もう一度、気を引き締め、お客様と接してまいります。
今後共、当ホテルをご利用お待ち申し上げます。

マネージャー　村上　克浩

道頓堀ホテルを定宿としてご利用頂きまして誠に有り難うございます。

シャンプーですがおっしゃられる通りPOLAのシャンプ－をご用意させて頂いております。あのシャンプーが一般販売されているかお調べさせていただいたのですが非常に残念ながら一般に販売はされていないようです。

お客様のそのようなお言葉を頂戴できましたこと光栄に存じ上げると共にご期待に添えるよう努力して参ります。

ご貴重なお時間頂きましてのご投稿有り難うございます。
これからも変わらぬご愛顧宜しくお願い申し上げます。


フロント
平野　暁

ご宿泊並びに、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
道頓堀ホテルからライブ会場のなんばＨａｔｃｈまで近く、お喜び頂け何よりでございます。
又、快適にご利用頂け幸いでございます。
次回もぜひ、道頓堀ホテルをご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント廣瀬史貴

この度は道頓堀ホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
スタッフお薦めのお店が、お客様のご期待に添えてなによりでございます。
ミナミの街は日々進化しておりますので、「旬の大阪」をご堪能頂けるよう今後も情報収集に努めて参ります。
ご朝食に関しましては、７月１１日より新しくサンドウィッチとホットドックがメニューに加わりました。
お召し上がり頂けましたでしょうか？
ご指摘いただきました点を参考に、連泊のお客様にも毎朝、お食事を楽しんで頂けるよう改善を図って参ります。
次回お目にかかれる日をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　折尾　芳子

この度は当ホテルのご利用、またご投稿をも頂戴
し、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地が、お客様のご満足をいただけた
ご様子、なによりでございます。
おしぼりサービスは、特にサラリーマンのお客様
からご好評いただいていると感じております。
ただお部屋につきまして、閉塞感を感じられたと
の事、大変失礼致しました。お客様よりご指摘が
多い中、早急な改善は非常に難しいのが現状でご
ざいます。
お客様が、当ホテルを常にお選びいただけますよ
う、更なるサービスに努めてまいりますので、次
回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあ
げております。

フロント　萩原　政暦

この度は道頓堀ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、感謝致します。
おしぼりのサービスは今月より開始いたしまして、他のお客様にもご好評頂いております。
今後もリクエストやご要望の多いい設備・備品は出来る限り追加していきたいと思います。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

フロント　西野　丈治

ご宿泊並びに、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
快適にご宿泊いただけたご様子何よりでございます。
ご満足いただけまして、スタッフ一同大変よろこんでおります。
次回もぜひ、道頓堀ホテルをご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント廣瀬史貴

先日は、当ホテルをご利用頂き、又ご投稿にてお褒め頂きまして誠に有難うございました。今後もお客様からのご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごし頂けます様に精進致します。次回のご来館を心よりお待ち致しております。
フロント　谷尾　成久

この度は当ホテルをご利用して頂き有難う御座いました。またご投稿にてお褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申します。おしぼりのサービスは今月より開始いたしまして、他のお客様にも喜んで頂いております。スタッフ一同また良いサービスがありましたら取り入れたいと考えております。次回来阪の際もご宿泊して頂けたら幸いでございます。お待ちしております。　　　　　　　　　　　フロント　宮本　洋彰

この度は道頓堀ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
コインランドリーの件ですが、５月中旬より館内改装工事を行っております。コインランドリーの場所も５階と７階へ移動となりました。ご案内不足になり申し訳ございませんでした。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　　西野　丈治

先日は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。ご満足頂けました様で非常に嬉しく思っております。今後もお客様にはご満足頂けます様、スタッフ一同精進致します。又是非、
ご来館下さいませ。心よりお待ちしております。
フロント　谷尾　成久

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、口コミを投稿してくださったこと、重ねて御礼申し上げます。

お電話でのスタッフの対応やサービス内容について、お褒めのお言葉を頂戴し大変喜ばしく思います。
また、朝食の内容や手作りの箸袋についてもお楽しみいただけたようで何よりでございます♪
館内の無料サービスや貸し出しサービス、さらにラウンジの四体像探しまでご利用いただき、楽しんでいただけたこと喜ばしく思います。
四体像は定期的に隠れ場所が変わっております。もし次回のご来館の機会がございましたらぜひともまたお子さまとご一緒に挑戦してください(^▽^)♪

この度は誠にありがとうございました。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


道頓堀ホテル
フロント　三橋

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し、口コミを投稿してくださいましたここ重ねて御礼申し上げます。

チェックイン時はご予約の確認にお時間いただき誠に申し訳ございませんでした。当ホテルでの滞在は快適にお過ごしいただけたでしょうか。当ホテルでは旅を快適にお過ごしいただけるようにラウンジでマッサージチェアをご用意しております。次回ご来館の際は是非ご活用くださいませ。(^^♪

朝食バイキングについてもお喜びいただけで大変嬉しく存じます。お客さまのお声を朝食スタッフに共有し、より素敵な朝食会場になるに、美味しくお召し上がりいただけるよう努めます。

当ホテルでは、快適な旅先での滞在をお手伝いするほかにも記念日やサプライズの際にご利用いただけるお部屋のデコレーションサービスを行っております。有料ではございますが、お客さまがどなたかをお祝いされる際にお部屋のデコレーションの面でお手伝いさせて頂ければ嬉しく存じます♪
また、系列店のザ・ブリッジホテル心斎橋、大阪逸ノ彩ホテル、沖縄逸の彩ホテルでも同様のサービスをご利用いただけます。もし機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

この度は道頓堀ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客さまのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

道頓堀ホテル　日名

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を頂戴し、口コミを投稿してくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、無料サービスをお楽しみ頂けたようで私どもも大変嬉しく存じます。アイスクリームに関しましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。温度管理を徹底し、お客さまにご不便をおかけすることのないよう改善策を検討して参ります。
また、ご朝食に関しましてもお客さまより頂戴いたしました貴重なご意見を朝食スタッフにも共有し、改善して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
また道頓堀にいらっしゃる機会がございましたら是非道頓堀ホテルをご利用くださいませ。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

道頓堀ホテル
フロント　羽田

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を頂戴し、口コミを投稿してくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの施設やサービスをお褒めいただき、誠に嬉しく存じます。お子様用の貸し出し備品もご準備しておりますので、次回お越しいただいた際にはぜひご活用くださいませ。

夜食のカップ麺を楽しみにしていただいていたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客さまから頂いた貴重なご意見を元に、より良いサービスを提供できるよう社内で検討させていただきます。

これからもお客さまにご満足していただけるよう努めて参りますので、また大阪にお越しの際にはざひ道頓堀ホテルをご利用くださいませ。

お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル
フロント　田中

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を頂戴し、口コミを投稿してくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは道頓堀中心部近くにございますので、週末などは少し外での騒音があるかと存じます。お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当ホテルといたしましても外での騒音の対応を検討して参ります。

無料サービスについてお褒め頂き、誠にありがとうございます。お楽しみ頂けましたでしょうか？
お酒類、アイスクリームやカップラーメンの無料サービスの他に様々な無料貸し出し備品をご準備しております。また、お子様用の貸し出し備品も多数ございますのでまたの機会に是非ご利用くださいませ。

今後もお客様に満足して頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル
フロント 羽田

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し、口コミを投稿してくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのビールやアイスクリームの無料サービスをご利用いただき、お楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
従業員の対応に関しても、お褒めの言葉を頂戴しまして恐縮です。

今後も、お客さまにお楽しみいただける「あったらいいな」のサービスを実現するため、サービスの向上に努めて参ります。

この度は誠にありがとうございました。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル　フロント
三橋