この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し、口コミを投稿してくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在にウォシュレット故障でご不便ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後同じようにご迷惑をお掛けしないよう、客室管理の徹底に努めてまいります。

この度は貴重なお声を頂き誠にありがとうございました。

より良いサービス向上へつなげるためスタッフ一同精進してまいります。

道頓堀ホテル　フロント
徳留

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し、口コミを投稿してくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは地下鉄なんば駅から徒歩3分の場所にございます。また、道頓堀中心部までも徒歩圏内でございますので、大阪観光には適しております。

フロントスタッフ、朝食スタッフへのお褒めのお言葉大変光栄でございます。
今後もお客様に快適に過ごして頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。

この度は誠にありがとうございました。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル
フロント　羽田

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、お客様の貴重なお時間を頂き、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

道頓堀ホテルの4体像にご興味をお持ち下さり、大変嬉しく存じます。
当館ロビー内にも小さな4体像がいくつか隠れております。
全て見つけて頂きますと、ささやかではございますが、プレゼントをご用意いたしております(^^♪
また道頓堀ホテルにお越し下さる際には、是非そちらもお楽しみいただければと存じます。

また、当ホテルのサービスについてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。大変光栄でございます。

しかしながらご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後お客様が、より快適に安心してご滞在いただけますよう、清掃の強化に努めてまいります。鏡とコンセントについて頂戴いたしました貴重なご意見も今後の課題として、改善できるよう努めてまいります。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
お客様からのご意見をもとにより良いホテルを目指してまいります。

お客様のまたのご来館、
心よりお待ちしております。



道頓堀ホテル　フロント
樋口

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂き、口コミをご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

この度は滞在期間中お寛ぎいただける環境を提供できず大変申し訳ございませんでした。

夜遅い時間には騒音やお話にご配慮いただけますようお声がけを行うなど検討してまいります。

また、お部屋の空き状況によっては別のお部屋への変更も承っております。

WIFIのご利用に関しまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
春休みシーズンで多くのお客さまにご来館いただき、利用状況が増え不安定な状況が続いた場合がございます。
こちらも併せて改善に取り組んでまいります。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
お客さまからのご意見をもとにより良いホテルを目指してまいります。

道頓堀ホテル　フロント

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂き、口コミをご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

お酒飲み放題の無料サービスをお楽しみいただけましたようで嬉しく存じます^^
カップ麺は一度にご人数分お持ちいただけますが、食べ放題でございますので、もしかしたら補充が追い付いていなかったのかもしれません。こちらの注意不足で大変申し訳ございませんでした。何かございましたら、どうぞお気軽にフロントスタッフまでお尋ねくださいね。

おつまみのご提供もいいですね。ご意見誠にありがとうございます。今後の参考にさせていただきます♪

只今はカップ麺のご提供に変更しておりますが、本来はフロント前屋台にて提供する夜食ラーメンイベントが名物のホテルでございます。また事態が落ち着きましたらそちらのイベントも再開予定でございますので、是非またの機会に当ホテルをご利用くださいませ。

お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル
濱本

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂き、口コミをご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

道頓堀ホテルはお買い物も楽しめる心斎橋も近く、近隣にショッピングモールや百貨店もございますので観光にはとても便利な立地にございます。

お荷物やキャリーケースがあると観光には不便だと存じます。チェックイン前とチェックアウト後のお荷物のお預かりや配送も承っておりますので、また次回ご利用いただけました際にはいつでもお申し付けくださいませ。

お酒やカップラーメンの提供時間に関しまして、これからもスタッフ間で検討してまいります。
お客さまの貴重なご意見誠にありがとうございます。


お客さまによりご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス力向上に努めてまいります。

また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客さまのご来館を心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル
徳留

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し、口コミを投稿してくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのサービスをお褒めくださり誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルでは提供時間はそれぞれ異なりますが、ご滞在中にお酒類やアイスクリーム、カップラーメンを無料で提供しております。
また、ロビーにはフリードリンク、マッサージ機などもあり快適にお過ごし頂けるかと存じます。
その他、無料貸し出し備品も豊富にご用意しておりますので、またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

お客さまから頂戴いたしました貴重なご意見をもとに、今後もサービスの向上に努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


道頓堀ホテル
フロント　羽田

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂き、口コミをご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

朝食スタッフへのお褒めの言葉、大変光栄でございます。
お客様にご満足いただけたようで心より嬉しく存じます。

ご朝食はご予約人数に応じまして定食形式、またはビュッフェ形式で提供しております。次回はぜひビュッフェ形式のご朝食もお召し上がりいただければと存じます。

お客様から頂いた貴重なご意見をもとに、これからもお客さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客さまのご来館を心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル
フロント　田中

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂き、口コミをご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

お酒類の提供につきまして貴重なご意見ありがとうございます。すべてのお客様にご満足いただけますようお客様のご意見を参考にさせて頂きます。

フロントにコーヒー等フリードリンクサーバーをご用意しており、ソフトドリンクサーバーは朝食会場にのみ設置しております。ご朝食時のみの提供ではございますが、こちらもお楽しみいただきたく存じます。

ポットに関しまして、お客様にご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

コロナ禍より以前は全ての客室にポットを備えつけておりましたが、ポットの使用方法を誤ってしまうインバウンドのお客様が多くいらっしゃいました。
その為、メンテナンス等の関係により現在のような5階と7階のランドリールームに設置し、ご希望のお客様にご自由にお部屋にお持ち頂くという運びとなりました。

現在は日本人のお客様にご来館いただいているため、客室内備品につきまして検討していきます。

今後もお客さまにご満足いただけるよう、
スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

お客さまのまたのご来館をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル　フロント
徳留

この度は貴重なお祝いの日に、数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂き、口コミをご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

メッセージカードはフロントスタッフが1つ1つ作成しており、お客さまからの嬉しいお言葉とても励みにつながります^^誠にありがとうございます。
お部屋の飾りつけもささやかではございましたが、大切なお祝いの日のお手伝いが出来た事大変嬉しい限りでございます。

お酒類やお夜食のカップラーメンの提供もたくさんのお客さまよりご好評いただいております。お客さまにもお楽しみいただけたこと、嬉しく存じます。

その他にもお客さまが快適に過ごせますよう、ヘアアイロンや美顔器の貸し出し等、無料のサービスをご用意しております。また次回ご利用いただけました際には併せてお楽しみくださいませ。

今後もお客さまにご満足いただけるよう、
スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

お客さまのまたのご来館をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル　フロント
徳留

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂き、口コミをご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、騒音によりご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、防音の面では不十分な部分があるかと存じます。
場合によってはお部屋の変更も可能ですので、何かご不便な点がございましたら、ぜひフロントまでご連絡くださいませ。

お客様から頂いた貴重なご意見をもとに、更に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル
フロント　田中

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂き、口コミを投稿してくださったことにも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、ユニットバスの狭さや音などでご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
建物の構造上、バスルームを今以上に広くすることは難しく、また建物自体も古く、
お客さまのおっしゃる通り、防音に関しては不十分な部分があるかと存じます。
ご滞在中、周辺の部屋の音などで何かご不便を感じましたら、場合によってはお部屋替えも可能でございますので、
ぜひフロントまでご連絡くださいませ。

お客さまにご指摘いただいた部分は、早急に改善するのが難しい部分でございますので、
当ホテルでは、その他にお客さまにお楽しみいただける「あったらいいな」のサービスを充実できるよう、努力いたしております。
お客さまにも、当ホテルのドリンク飲み放題や朝食をお楽しみいただけたようで、
お褒めの言葉を頂き、大変喜ばしく思います。

お客様から頂戴いたしました貴重なご意見をもとに、今後もサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

道頓堀ホテル　フロント
三橋

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂き、口コミを投稿してくださったことにも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのサービスについて、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
朝食やドリンク、カップラーメンなどの無料サービスもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
　
当ホテルの朝食は美味しくて栄養満点の「日本のお母さんの味」を目指しております。
朝食スタッフが毎朝手作りしていまして、種類豊富で温かいメニューをお楽しみいただけます。
またの機会がございましたら、次回もぜひ朝食付きでご宿泊くださいませ。

その時もお客さまにご満足いただけるよう、
スタッフ一同、今後もサービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル　フロント
三橋

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂き、口コミを投稿してくださったことにも重ねて御礼申し上げます。

お酒やカップ麺等無料サービスは多くのお客さまにご好評頂いており、お客さまにもご満喫いただけました事大変嬉しく存じます。
また、朝食に関しましてもお褒めいただきまして大変光栄でございます。

今後もお客さまのご期待に応え続けられるよう、サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル
フロント　田中

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂き、口コミを投稿してくださったことにも重ねて御礼申し上げます。

他ホテルでのご宿泊経験が豊富なお客さまから、ご絶賛いただけ大変嬉しく存じます^^*

枕元にコンセントがなく、ご不便をお掛けいたしました。延長コードでしたら、フロントにて貸し出しすることが出来ますので次回は是非そちらをご利用くださいませ。

ご朝食に関しましては、頂きましたご意見を参考に、今後、朝食スタッフと朝食内容についても今一度見直してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

今後もお客さまのご期待に応え続けられますよう、スタッフ一同サービスの向上を図ってまいります。

お客さまのまたのご来館を心よりお待ちしております♪

道頓堀ホテル
フロント濱本

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂き、口コミを投稿してくださったことにも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルに関しまして、嬉しいお言葉誠にありがとうございます。

ビール・ハイボールやカップラーメン等、無料のサービスはお楽しみいただけましたでしょうか？
その他にもお客さまのあったらいいなを実現するため、ポケットＷＩＦＩや自転車の貸し出し等様々な無料のサービスをご用意しております。

またの機会に当ホテルご宿泊の際にはこちらも併せてお楽しみいただければと思います。

お客様から頂戴いたしました貴重なご意見をもとに今後もサービスの向上に努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル　フロント

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

ご宿泊いただいたにも関わらず、ご滞在中、騒音や清掃の音などでご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
お客さまのおっしゃる通り、建物自体が古く、音量によっては外や隣の音が聞こえてしまうことがございます。
何かご不便を感じましたら、お部屋替えも可能でございますので、遠慮せずフロントまでお申し付けくださいませ。

チェックイン時のスタッフの対応についても、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、チェックイン時にお手続きされる外国人の方には身分証明書の提示をお願いいたしております。住所等の確認として、お客さまに了承を得たのちに在留カードを確認させていただいておりまして、確実性のため、コピーを取る対応を取っておりました。
スタッフの配慮が欠けていたために、お客さまにご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことがございませんよう、社内で共有し、今後もサービスの向上に努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル　フロント
三橋

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

当ホテルは地下鉄なんば駅から徒歩3分の場所にあり、道頓堀中心部も徒歩圏内でございます。
大阪を観光する際には是非当ホテルにお立ち寄りいただければと存じます。

また、当ホテルの朝食をお褒め頂き、大変嬉しく存じます。

駐車場に関しまして、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
当ホテルには提携の駐車場がなく、ホテル周辺のコインパーキングをご案内させていただいております。お客様には大変ご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんが、ご理解いただきたく存じます。

お客様から頂戴いたしました貴重なご意見をもとに今後もサービスの向上に努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル フロント 羽田

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

チェックアウト時間までのご滞在中、お客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様の滞在状況などを考慮いたしまして、清掃するようスタッフにも伝えさせていただきます。
この度は貴重なご意見をくださり誠にありがとうございました。

今後、お客様から頂戴いたしました貴重なご意見をもとに、快適に過ごして頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル フロント羽田

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルから徒歩で3分ほどで道頓堀や、戎橋筋商店街等ございますので、お買い物や観光をお楽しみいただけます。

カップラーメン、ビールやハイボールのサービスにつきまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。お楽しみ頂けたこと嬉しく存じます。

お風呂の大きさに関して、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

お部屋清掃はこれからもすべてのお客様に快適にお過ごし頂けますよう、努めて参ります。

この度は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見をもとに、今後もサービスの向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。