この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。ご指摘のとおり、ホテル周辺にはコンビニやお食事処が沢山あり、ご宿泊される方々にご好評いただいております。次回もご機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。
フロント　阪本　健二

この度はご宿泊ならびに、ご投稿いただき
有り難う御座いました。
今回数あるホテルから当ホテルを選んでいただきましたのに、お客様には大変不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
この様な事が二度とないよう担当者をはじめ、従業員一同努めてまいります。
次回来阪の際もご利用頂ければ幸いで御座います。
有り難うございました。
　　　フロント　　宮本　洋彰

この度はご宿泊・ご投稿頂き有難う御座いました。お泊まりの際はご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。現在、外壁工事をおこなっておりまして、その際の音かと考えております。しかしお客様に不快な思いをさせてしまい、スタッフの気づきの希薄さを反省しております。
申し訳御座いませんでした。
また、バスにつきましては建物の構造上なかなか改善が難しく次回の改装時での対応となります。
その他のサービスで満足して頂けるよう今後も努めてまいりますので、次回のご利用を心よりお待ちしております。有難う御座いました。フロント　宮本洋彰
　　　

ご宿泊ありがとうございました。
ご指摘のとおり、現状のお風呂でお客様におくつろぎ頂く事が、私共の大きな課題でございます。
スタッフ全員で話し合いを重ね、サービスの向上に努めて参りますので、今後とも道頓堀ホテルをよろしくお願い致します。

フロント　折尾　芳子

このたびは道頓堀ホテルにご宿泊をいただきまして誠に有り難うございます。朝食につきましてはご覧頂いたとおり、約15種類の和洋食料理・手作りのサンドウィッチやホットドック・様々なコーヒーをお楽しみ頂けるエスプレッソマシーンなどご用意させて頂いております。お客様におかれましては、ご満足頂けたご様子で従業員一同、大変喜んでおります。では次回のご来阪の際もお待ち申し上げております。ご投稿有り難うございました。

フロント　阪本　健二　　　　　　　　　　　

この度は道頓堀ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
客室清掃の音でご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
おくつろぎいただけず、深くお詫び申し上げます。
今後、細心の注意を払い、清掃時の騒音が無くなるよう徹底いたします。
次回も道頓堀ホテルをご利用いだだけますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント廣瀬史貴

先日は、当ホテルにご宿泊頂き、又、貴重なご意見を頂きまして誠に有り難うございました。今後もお客様からのご意見を参考にさせて頂き、当ホテルをご利用下さいますお客様に快適にお過ごし頂けます様、精進致します。又是非、ご来館下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。フロント　谷尾　成久

この度はご宿泊ならびにご投稿頂き誠に有り難うございました。お褒めのご意見を頂戴いたしまして、重ねてお礼申します。次回来阪の際も是非ご利用していただければ、幸いでございます。　　　　　　フロント　宮本　洋彰

このたびは道頓堀ホテルにご宿泊をいただきまして誠に有り難うございました。携帯電話につきましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。私共の立地が建物の密集したところとなる為、特に特定の携帯電話が掛かりにくくなっております。現在も対策を思案中ではございますが早急な対策がないのが現状でございます。
その為、お客様に快適にお過ごしいただけるよう様々なサービスをご提供差し上げる所存でございます。
では次回、ご機会がございましたら宜しくお願い致します。ご投稿、有り難うございました。

フロント　阪本健二

この度は当ホテルをご利用頂き、またご投稿を
も頂戴し、誠にありがとうございます。
柱付きツインをご利用頂き、柱があまり気にな
られなかったとのお言葉、恐縮でございます。
その他フロントの応対・お部屋の清潔さ、備品
などはいかがでしたでしょうか？
お客様の快適な空間を求め、更なるサービスに
努めてまいります。次回大阪へお越しの際も、
当ホテルをご利用頂けますよう、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

フロント　萩原　政暦

ご宿泊並びに、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
久々のご利用で、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。改装のご指導いただき誠にありがとうございます。
又、立地・サービスに関しましてお褒めのお言葉をいただき幸いでございます。
今後もお客様にご満足頂けるよう更なるサービス向上に努めてまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。

フロント　廣瀬　史貴

この度は数あるホテルの中より道頓堀ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂き口コミをご投稿していただいたことにも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのサービスに関しまして嬉しいお言葉誠にありがとうございます。大阪も段々と暑くなり冷たいビールが美味しい季節になりましたね^^
お客様にもお楽しみ頂けたようで嬉しく存じます。

渡韓プランでご予約いただいたお客さまには渡韓気分を味わえるような特典をたくさんご用意しております。たくさんのお客様からご好評いただいているプランでございます^^♪

これからもお客さまにより快適なご滞在をご提供できるようスタッフ一同サービス力の向上に努めてまいります。
また機会がございましたら是非ご来館くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

道頓堀ホテル　フロント
徳留

先日は、道頓堀ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後も、お客様にはご満足頂けます様、スタッフ一同最善の努力を致します。
又是非、ご来館下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　西野丈治

貴重なご意見、ご感想を投稿いただき、誠にありがとうございます。
フェイスパックやピザ宅配の件など、サ-ビス、ご案内が行き届かず、またご希望に沿うことができず、大変申し訳ございません。
スリッパに関しましては、ごみ減量の点から使い捨てを取りやめ、お部屋に備え付けのものに変更させていただきました。
ご指摘のとおり、使い捨ては衛生的ではありますが、環境問題の観点からも、何卒ご理解下さいますよう、お願い申し上げます。
また最近は、ニュ－ス等で報道されておりますが、日本を訪れる外国人観光客が急激に増え、大阪では当ホテルでもその影響により連日多くの外国からのお客様にご利用いただいております。
騒がしく、うるさかったとのことで、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
今後も全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度は道頓堀ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
フロント　卯路

先日は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
通常部屋の中には普通のスリッパと使い捨てのスリッパともご用意しておりますが、お客様のご利用されたお部屋にスリッパが入ってないことは、完全に清掃の際入れ忘れだと思います。
当ホテルのミスでお客様に不便を齎したことに関しては、大変申し訳なく反省しております。
また、今後こんなことが発生しない様、清掃の際は再確認を強化する所存でございます。
又、チャンスがあって当ホテルにいらっしゃる時、ご意見、ご要望をおっしゃって頂きましたら最善を尽くします。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　フロント　ＰＡＲＫ

この度は道頓堀ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
先ず、当ホテルの立地についてお褒めの言葉を頂戴いたしまして誠に有難うございます。
さて、お客様の御投稿の中にあります、入り口の段差の件でございまが、大変ご迷惑をお掛けした様で申し訳御座いませんでした。
当社もこの件に関しましては、改善点の一つに上がっておりまして現在も検討中でございます。
ご指摘にございました段差のスロープ化でございますが、以前に業者による傾斜測定も成されており、傾斜を埋めるべく通路がそれを補うべく長く成ってしまい
、それによる傾斜が逆に多くの利用者の方に御不自由を掛けてしまう懸念があり、尚且つ、中長期的な工事になる可能性があるとの事で、計画は、少し先延ばしに成っているのが現状でございます。ですからお声がかかりましたら、フロントより携帯式スロープを御用意する事で不便さを補っております。
お客様の文章にもありました（荷物だけで呼ぶのは、忍びなく）個所のところでは、御気を使っていただき大変申しわけありませんた。　入り口にあります呼びボタンも今後もっと多くの目的のために利用されるに改善の方向で行きたいと思っております。　　　　そしてより良いスロープの実現化に向けて邁進してまいります、そしてホテルのサービス向上にも力を注いで行く所存でございます。また、この様投稿が、当ホテルの真のご意見として今後の当社の発展に繋げて参ります。
最後のご挨拶なりましたが、来阪され宿泊される事がございましたら是非とも当ホテルにご来館されます様、お願い申し上げます。
その時迄に、スロープの完成を祈りつつ、ご挨拶とさして頂きます
フロント課　　石井　光信　　　　　　　　　　

この度はご宿泊頂き有難う御座いました。
また、貴重なご意見もいただき重ねて御礼申し上げます。今後もお客様に満足していただける様に努めてまいりますので、次回来阪の際も是非ご利用下さい。お待ちしております。
ありがとうございました。
　　フロント　宮本　洋彰