この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し、口コミを投稿してくださいましたここ重ねて御礼申し上げます。

丁寧に口コミ投稿いただきまして、誠にありがとうございます。渡韓ごっこプランをお楽しみ頂けたようで大変うれしく存じます。次回ご来館の際も是非ご利用くださいませ。
また、清掃に関しまして貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。当ホテルとしても現在清掃の質の向上を目指しております。お客さまのご意見も清掃スタッフに共有しより快適にお過ごし頂けるように尽力いたします。

また、サービスの案内に関してもご意見ありがとうございます。チェックイン時の混み状況によってはご案内出来ない場合もございまして、掲示板などでお客さまの目に届き、ご利用していただけるように注力しております。よりお客さまにサービス案内が伝わるようにSNSや館内掲示等を利用して尽力いたします。

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。お客さまのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　

道頓堀ホテル　日名

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し、口コミを投稿してくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの無料サービスをお楽しみ頂けたようで私どもも嬉しく存じます。
カップラーメンやアイスクリームもお楽しみ頂けましたでしょうか？
また、ロビーにはコーヒー・紅茶などのフリードリンクを設けております。現在は1台のみご利用可能ですがマッサージ機も無料でご利用頂けます。
またの機会に是非ご利用頂ければと存じます。

お部屋に関しましてご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後もお客様に満足していただけるようサービスの向上に努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル
フロント 羽田

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し、口コミを投稿してくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの無料サービスをお褒め頂き、誠にありがとうございます。お楽しみ頂けましたでしょうか？ビールなどのお酒類やカップラーメンの他にアイスクリームも無料でご提供しております。
また、ロビーにございますドリンクサーバーではコーヒーや紅茶などをお召し上がり頂けます。
またの機会に是非ご利用くださいませ。

しかし、ご滞在中にお風呂の件でお客さまに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。快適にお過ごし頂けるよう、清掃スタッフにもお客さまからのご意見を共有し、スタッフ一同、客室点検に尽力して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

今後もお客さまに満足していただけるよう、あったらいいなのサービスを追求して参ります。
この度は誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル
フロント 羽田

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
また、お客様の貴重なお時間を頂戴し、口コミを投稿してくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様の大切なご旅行にも関わらず、客室清掃に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。私どもも大変心苦しく存じます。
今後、清掃不備のないよう、スタッフ一同客室点検に尽力して参ります。

また、おもてなしサービスに関しましてもお伝えできておらず大変申し訳ございませんでした。
チェックインの際にお酒類やカップラーメンなどのご案内はさせて頂いておりますが、その他のご案内はしておりませんでした。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見をもとに、多くのお客様に当ホテルのおもてなしサービスが伝わるようスタッフ間で検討して参ります。

フロント横にてご提供しておりますお酒類についてお客様にお手数お掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。

朝食スタッフへのお褒めの言葉大変光栄でございます。
今後も、お客様に満足して滞在して頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。

また難波にお立ち寄りの際には道頓堀ホテルをご利用くだされば大変嬉しく存じます。
この度は誠にありがとうございました。

道頓堀ホテル
フロント 羽田

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂き、口コミをご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

この度は滞在期間中お寛ぎいただける環境を提供できず大変申し訳ございませんでした。

夜遅い時間には騒音やお話にご配慮いただけますようお声がけを行うなど検討してまいります。

また、お部屋の空き状況によっては別のお部屋への変更も承っております。

WIFIのご利用に関しまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
春休みシーズンで多くのお客さまにご来館いただき、利用状況が増え不安定な状況が続いた場合がございます。
こちらも併せて改善に取り組んでまいります。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
お客さまからのご意見をもとにより良いホテルを目指してまいります。

道頓堀ホテル　フロント

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂き、口コミをご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

浴室の臭いに関しまして、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客さまの気分を害してしまい大変心苦しく感じます。今後、日々のお部屋点検により一層尽力し、同様の事態が起こらぬよう再発防止を徹底する所存でございます。
ご滞在中、何かご不便を感じましたら、お部屋換えも可能でございますので、どうぞご遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。

その他サービスにつきましてはお楽しみいただけたようで、スタッフ一同嬉しく存じます^^

お客さまにさらに快適に楽しくお過ごしいただけますよう引き続き努めてまいります。また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

道頓堀ホテル
フロント 濱本

このたびは、道頓堀ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ユニットバスが狭くご不便をお掛けいたしております。
今後もお気づきの点がございましたら、ご指導のほど、よろしくお願いいたします。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント西野

ご宿泊並びに、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お風呂が狭く、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
次回も道頓堀ホテルをご利用いだだけますよう、よろしくお願い申し上げます。
フロント　廣瀬史貴

ご宿泊並びに、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お部屋の防音面でご迷惑をお掛け致しまして、大変申訳ございませんでした。
サービスの面ではお喜び頂け幸いでございます．
次回もぜひ、道頓堀ホテルをご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
フロント廣瀬史貴

この度は道頓堀ホテルをご利用いただき、
またご投稿を頂戴し誠にありがとうございます。
　朝食に関しましては、お客様に満足していただけるよう今後改善して参ります。
　
　お部屋の備品のご用意につきましては不手際がございました事、大変失礼いたしました。
原因をつきとめ今後このような初歩的なミスにより
お客様にご迷惑をお掛けすることのないよう努めて参ります。
　次回大阪にお越しの際も是非当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント　堀川　理恵
　

先日は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございました。今後も、当ホテルをご利用頂くお客様には快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同精進致します。又のご来館、心よりお待ち致しております。ご投稿、有り難うございました。　フロント　谷尾　成久

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

今回のファッション・ホテルのご指摘ですが、
実際、当ホテルの３件隣りから数件と裏路地にも数件あり、
以前は周辺は焼肉屋やいろいろな飲食店が軒を連ねておりましたが、不景気によりたくさんあった老舗のお店も廃業して、その空地にファッション・ホテルが表の道頓堀通りまで何件も出店してきました。

しかし観光スポットの中心地で「グリコの看板」や「かに道楽」「くいだいれ人形」も徒歩５分と近く、

夜は静かで安全な立地です。

ご安心ください。

フロント　村上克浩

この度は当ホテルを、お選び・ご宿泊して頂きまして、ありがとうございまいした。また、お忙しい中お言葉まで頂きましたこと重ねて、お礼申し上げます。繁華街に位置している為、周辺は高層の建物が密集し景観は望めませんがアクセスには非常に便利と好評頂いております。
近年アジアの、お客様が急激に増え当ホテルは多国籍に富んだ、お客様に、ご利用頂いております。
オーダーを頂いてからの手作りサンドウィッチやホットドックは人気でございますが、お時間や日によりましては品数が少なくなっていることもございまして、ご満足して頂く事が出来ず申し訳ございませんでした。
シングルタイプの、お部屋はワンサイズのみとなり決して広くはない、お部屋ですが少しでも、ご快適にお過ごしして頂けるよう日々、試行錯誤しておりますが、お気づきになられた点などございましたら、お教え頂けたら幸いです。
幾度となく足を運んで頂けるよう努めて参ります。次回も是非お待ち致しております。
フロント　福持　友紀子

ご宿泊並びに、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お部屋・お風呂の狭さでご不便をおかけいたしております。又、騒音等でもご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
ベット・掛け布団はお気に入りいただけたご様子、幸いでございます。朝食バイキングのご利用も誠にありがとうございました。
次回もぜひ、道頓堀ホテルをご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント廣瀬史貴

この度はご利用ならびにご感想ありがとうございました。

美味しい朝食に寝心地の良いベッドは私どもがお客様に喜んでいただける様に一番考えたポイントで、そのことでお褒めの言葉をいただいて大変嬉しく思います。

朝食はトースト、ホットドッグをスタッフが作りたてのモノをお席まで運び、季節ごとに色々な炊き込みご飯や旬の魚を焼魚でと、すべて手作りで工夫しています。

またベッドにはSerta（サータ）の体圧分散のポケットコイルと低反発仕様で快適な寝心地のマットレスと枕はテンピュールとコルマビーンズの2種類をお部屋にご用意しております。

お風呂の狭さでは御満足いただけなかったですが、それ以上の価値を作れる様これからも努力いたします。

次回もご利用をお待ち申し上げます。

フロント　村上　克浩

この度のご利用ありがとうございました。
立地のよさに甘んずる事なく、お客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

フロント　折尾　芳子

この度はご宿泊・ご投稿いただき誠に有り難うございました。宿泊中にご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ありませんでした。ご指摘いただいた改善点は早急に対応・改善し快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。是非、次回来阪の際もご利用していただければ幸いでございます。有り難うございました。フロント　宮本洋彰　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

ご利用ありがとうございました。
立地のよさに甘んずることなく、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同アイデアを出し合い改善に努めてまいります。
フローリングの水はねは、バスマットの追加等で対応させて頂きますので、お手数ですがフロントまでご連絡の程お願い致します。
またのお越しをお待ちしております．

フロント　折尾　芳子

ご宿泊ならびにご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。なんばＨatchでのライブは、いかがでしたか？きっと思い出に残るライブだったのではないか、と思います。
私共も、その思い出の一部になることができればと考えております。
では、次回もご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント
阪本　健二

先日は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございました。ベットの件でございますが、ご期待に添えず非常に残念です。現段階では、早急な改善
は困難であり大変申し訳なく思います。今後もお客様のご意見を真摯に受け止め、少しでもご満足
頂けます様、スタッフ一同、最善の努力を致します。又是非、ご来館下さいませ。スタッフ一同、
心よりお待ち致しております。
フロント　谷尾　成久