先日は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。今後もお客様には、ご満足頂けます様スタッフ一同、精進致します。又是非、ご来館下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。　フロント　谷尾　成久

ご宿泊並びに、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お部屋が狭く、おくつろぎ頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。
道頓堀ミナミの街をご満喫頂けたご様子何よりでございます。
次回もぜひ、道頓堀ホテルをご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント廣瀬史貴

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し、口コミを投稿してくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
騒音に関しましてお客様にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。数に限りはございますが耳栓をフロントでお渡ししております。またの機会にご利用くだされば幸いです。また、耳栓があるというご案内を事前にしておりませんでしたことお詫び申し上げます。
ビールに関しましてもご利用くださったのにも関わらずご期待に添えず申し訳ございません。スタッフ間でお客様から頂戴いたしましたご意見を共有し、管理に徹底してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後、スタッフ一同サービスの向上に尽力してまいります。
この度は誠にありがとうございました。

道頓堀ホテル　フロント羽田

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を頂き口コミをご投稿いただきました事にも合わせて御礼申し上げます。

お部屋のエアコン設備に関しまして、お客さまにご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
設備のものによる点検や、お部屋替えも可能でございますので、ご滞在中お部屋で問題があった場合はお気軽にフロントまでご連絡くださいませ。
今後、お客さまがご利用される前に気付き、改善できるよう、お部屋設備の点検・修理を徹底してまいります。

その他、無料サービスなど楽しんでいただけたようで何よりでございます。
大阪いらっしゃいキャンペーンも延長される運びとなりましたので、またの機会がございましたら次回もぜひご利用くださいませ。

お客さまに頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

道頓堀ホテル
フロント　三橋

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し、口コミを投稿してくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在にウォシュレット故障でご不便ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後同じようにご迷惑をお掛けしないよう、客室管理の徹底に努めてまいります。

この度は貴重なお声を頂き誠にありがとうございました。

より良いサービス向上へつなげるためスタッフ一同精進してまいります。

道頓堀ホテル　フロント
徳留

このたびは私どもの清掃の不手際で多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご連泊中にお知らせいただいたにもかかわらず、このような失態でご不快なお気持ちになられたことは、当然と理解しております。

ホテルとして清潔なお部屋をご提供差し上げることは当然でありながら、清掃担当者との綿密な連携がとれておらず、全ては私どもの清掃の認識の甘さだと考えております。

今後といたしまして、担当者との連携および清掃箇所の徹底などを中心に、再度認識を改め実行してまいります。

改めて、今回の失態について心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませでした。

貴重なお時間を割いてお声を聴かせていただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

宿泊部門
フロント主任
阪本　健二

ご宿泊並びに、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お風呂場のたばこ臭で不快感を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
以後、細心の注意を払いながら、清掃いたします。
今後もお客様により快適にお過ごしいただき、ご満足が得られるよう一層の努力をして参りますので、ご意見・ご希望等ございましたらよろしくお願いいたします。
次回のお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　　西野　丈治

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
立地の件などお褒め言葉を頂戴致しまして嬉しく思っております。
朝食のサービス及び清掃の不手際などご迷惑をお掛けした事を深くお詫び申しあげると同時に今後この様な事が無い様、細心の注意を払っていく所存でございます。
来阪されることがございましたら、当ホテルでもご宿泊を心よりお待ち申しあげております。
多忙の中でのご投稿有り難うございました。
フロント　　石井　光信