この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは地下鉄なんば駅から徒歩3分の場所にあり、また、近くにはグリコサインなど大阪を観光できるスポットが多数ございます。
大阪観光の際には是非当ホテルをご利用くださいませ。

今後もお客様から頂いた貴重なご意見をもとにサービスの向上に努めて参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ビールとハイボール飲み放題のサービスをお褒め頂き、大変光栄でございます。
お客様から頂戴した貴重なご意見をもとに、今後も満足していだたけるようなサービスができるよう、努めて参ります。

また機会がございましたら是非道頓堀ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のご来館心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中から道頓堀ホテルにお越しいただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中、当ホテルで快適にお過ごしいただけました事、大変嬉しく存じます。

1階フロント前のロビーでは無料でソフトドリンクをお飲み頂けます。
また、フロントに設置しておりますマッサージ機で疲れた体を癒すことも可能でございます。

コロナウイルス感染拡大予防といたしましては、他のお客様との間隔を空けて座って頂けるような工夫や適度な消毒を行っております。

ご滞在中のお客様には大変過ごしやすい空間でございます。

お客様の貴重なご意見をもとに今後もサービスの向上に努めて参ります。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から、道頓堀ホテルへお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、当ホテルのサービスについてお褒めくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当プランをお子様とご一緒にお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から、道頓堀ホテルへお越しいただき、誠にありがとうございました。

道頓堀ホテルのサービスについてお褒めくださいましたこと、大変嬉しく存じます。

現在 道頓堀ホテルではお部屋でお楽しみいただけるよう、基本的に缶ビール、缶ハイボール等のアルコール類やカップラーメンを無料でご提供いたしております。

この様な状況になる前は、ロビーでのラーメンイベントや様々なアルコール類のご用意、その他多様な無料イベントも開催いたしておりました。

また機会がございましたら、その際は是非道頓堀ホテルをご利用くださいませ。

状況に応じて、今後もお客様がご滞在中、
当ホテルのサービスをお楽しみいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

この度は貴重なご意見を下さり、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から、道頓堀ホテルへお越しいただき、誠にありがとうございました。

サプライズの飾りつけをお任せ頂けたこと、お喜び頂けましたことを大変嬉しく存じます。

機会がございましたら節目節目のお祝い時にも是ご利用下さいませ。

また、道頓堀ホテルのスタッフについてお褒めくださいましたこと、大変嬉しく存じます。

この度は貴重なご意見を下さり、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

この度は道頓堀ホテルへお越しいただき誠にありがとうございました。

また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊くださったにも関わらず、
お客様に大変ご不便な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

頂戴致しましたご意見をもとに、
お客様が滞在中より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。

また、道頓堀ホテルのサービスについてお褒めくださいましたこと、大変嬉しく存じます。

この度は貴重なご意見を下さり、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

この度は道頓堀ホテルへお越しいただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を頂き口コミを投稿してくださったこと重ねて御礼申し上げます。サービスをお褒め頂き大変光栄でございます。今後も、お客様のご滞在中、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、努めてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は道頓堀ホテルへお越しいただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を頂き口コミを投稿してくださったこと重ねて御礼申し上げます。
サービスをお褒め頂き大変光栄でございます。
ラーメンのご提供に少し時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。今後スタッフ一同、お客様にご満足いただけるよう、より一層精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

お客様へ
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたにもかかわらず、お部屋での排水口の臭いによりご不快な思い、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないように、清掃員とともに客室美化に一層努めて参ります。

また、夜食ラーメンは当ホテルでお客様にご好評いただいております人気サービスでございますが、何分大勢のお客様ですので、麺のみをスタッフがご用意し、トッピングはお客様ご自身でおこなっていただかざるを得ない状況となっております。
今後はどのようにするか、頂戴したご意見を踏まえて検討して参りたいと思います。

貴重なご意見、ご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

Thank you for your word.

We look forward to your next visit in the near future.

Thank you,

Reception: Orio

Thank you for your word.

We look forward to your next visit in the near future.

Thank you,

Reception: Orio

この度は、ご利用して頂き誠に、ありがとうございました。
好評頂いております日替わりラーメンなど満喫して頂けた、ご様子が伺え私共も非常に嬉しく思います。
また今月より月曜日から金曜日まで日替わりイベントもございますので次回またの機会がございましたらイベントにも、ご参加くださいませ。
お待ち申し上げております。
フロント　福持　友紀子

貴重なご意見、ご感想を投稿いただき、誠にありがとうございます。
フェイスパックやピザ宅配の件など、サ-ビス、ご案内が行き届かず、またご希望に沿うことができず、大変申し訳ございません。
スリッパに関しましては、ごみ減量の点から使い捨てを取りやめ、お部屋に備え付けのものに変更させていただきました。
ご指摘のとおり、使い捨ては衛生的ではありますが、環境問題の観点からも、何卒ご理解下さいますよう、お願い申し上げます。
また最近は、ニュ－ス等で報道されておりますが、日本を訪れる外国人観光客が急激に増え、大阪では当ホテルでもその影響により連日多くの外国からのお客様にご利用いただいております。
騒がしく、うるさかったとのことで、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
今後も全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度は道頓堀ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
フロント　卯路

この度は道頓堀ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にご利用いただけたご様子何よりでございます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただき、ご満足が得られるよう一層の努力をして参りますので、ご意見・ご希望等ございましたらよろしくお願いいたします。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西野　丈治

このたびは私どもの清掃の不手際で多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご連泊中にお知らせいただいたにもかかわらず、このような失態でご不快なお気持ちになられたことは、当然と理解しております。

ホテルとして清潔なお部屋をご提供差し上げることは当然でありながら、清掃担当者との綿密な連携がとれておらず、全ては私どもの清掃の認識の甘さだと考えております。

今後といたしまして、担当者との連携および清掃箇所の徹底などを中心に、再度認識を改め実行してまいります。

改めて、今回の失態について心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませでした。

貴重なお時間を割いてお声を聴かせていただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

宿泊部門
フロント主任
阪本　健二