いつも、ご利用いただき誠に、ありがとうございます。お褒めのお言葉だけではなく、ご快適に,お過ごし頂けてるとの嬉しいお声に、重ねてお礼申し上げます。ご指摘の通り絶賛だったＰＯＬＡから更に上質な資生堂へとシャンプー等が変わりましたがＰＯＬＡが、とても好評だったのでフロントにてミニボトルではございますが３本セット２５０円にて販売もさせて頂いております♪こちらこそハッピーな気持ちにさせて頂き、ありがとうございました♪また、いつもハッピーな、お気持ちになって頂けるよう努めて参りますので次回もご利用を心よりお待ちいたしております。
フロント　福持　友紀子

この度は道頓堀ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にご宿泊いただけたご様子何よりでございます。
ご満足いただけまして、スタッフ一同大変よろこんでおります。
次回はぜひ、朝食をお召し上がり下さい。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　　西野　丈治

ご宿泊並びに、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
フローリングのお部屋をお気に入りいただけ幸いでございます。
又、ご意見・ご希望等ございましたらご指導よろしくお願いいたします。
次回もぜひ、道頓堀ホテルをご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント廣瀬史貴

安さ、便利さを感じていただけましたことなによりでございます。
　また、「親切」というお言葉を頂戴しスタッフへの励みになりますとともに常にこの言葉がいただけますよう気を引き締めてまいります。
　次回大阪へお越しの際も是非道頓堀ホテルにお越しください。心よりお待ち申し上げております。

フロント　堀川　理恵

ご利用ありがとうございました。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルには、中華料理の宴会場がございまして、同窓会や披露宴にご出席の為、かなりご年配の方も、遠方から宿泊をかねて、お越しになられます。
これからも、お客様、一人一人のご要望に迅速にお応えできるよう努めてまいります。
次回お目にかかれる日を、スタッフ一同お待ちしております。

フロント　折尾　芳子

この度は当ホテルをご利用頂き、またご投稿をも
頂戴し、誠にありがとうございます。
アメニティ・ミネラルウォーターにはお喜び頂け
ました事、なによりでございます。
その他フロントの応対・お部屋のお掃除はいかが
でしたでしょうか？
次回大阪へお越しの際には、当ホテルのご利用を
お考え頂けるとの事、スタッフ一同更なるサービ
スに努め、お客様のご来館を心よりお待ち申し上
げております。

フロント　萩原政暦

この度は道頓堀ホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
快適にご利用いただけたご様子何よりでございます。
今後もリクエストやご要望の多いい設備・備品は出来る限り追加していきたいと思います。
またの、ご宿泊・ご来館お待ち致しております。

フロント　　西野　丈治

お休み中にも関わらず、当ホテルの確認・注意不足で不快なご気分にしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。

今回の件で当日現場担当の清掃係りに話を聞き確認しましたが、通常は規則どおり在室中のお部屋にはノックはいたしません。ですが本人も覚えが無く、空き室と間違えてノックしたのだと思われます。

私共も通常は11時チェックアウト時間連絡のお電話はいたしますが、ノックでお部屋に直接はチェックアウトのお伺いしません。
清掃に入る部屋にすべて不在確認のノックをする習慣で、間違いをしてしまったと思われます。

今後この様な事が起こらぬようスッタフ一同、もう一度、気を引き締め、お客様と接してまいります。
今後共、当ホテルをご利用お待ち申し上げます。

マネージャー　村上　克浩

道頓堀ホテルを定宿としてご利用頂きまして誠に有り難うございます。

シャンプーですがおっしゃられる通りPOLAのシャンプ－をご用意させて頂いております。あのシャンプーが一般販売されているかお調べさせていただいたのですが非常に残念ながら一般に販売はされていないようです。

お客様のそのようなお言葉を頂戴できましたこと光栄に存じ上げると共にご期待に添えるよう努力して参ります。

ご貴重なお時間頂きましてのご投稿有り難うございます。
これからも変わらぬご愛顧宜しくお願い申し上げます。


フロント
平野　暁

ご宿泊並びに、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
道頓堀ホテルからライブ会場のなんばＨａｔｃｈまで近く、お喜び頂け何よりでございます。
又、快適にご利用頂け幸いでございます。
次回もぜひ、道頓堀ホテルをご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント廣瀬史貴

この度は道頓堀ホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
スタッフお薦めのお店が、お客様のご期待に添えてなによりでございます。
ミナミの街は日々進化しておりますので、「旬の大阪」をご堪能頂けるよう今後も情報収集に努めて参ります。
ご朝食に関しましては、７月１１日より新しくサンドウィッチとホットドックがメニューに加わりました。
お召し上がり頂けましたでしょうか？
ご指摘いただきました点を参考に、連泊のお客様にも毎朝、お食事を楽しんで頂けるよう改善を図って参ります。
次回お目にかかれる日をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　折尾　芳子

この度は道頓堀ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、感謝致します。
おしぼりのサービスは今月より開始いたしまして、他のお客様にもご好評頂いております。
今後もリクエストやご要望の多いい設備・備品は出来る限り追加していきたいと思います。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

フロント　西野　丈治

ご宿泊並びに、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
快適にご宿泊いただけたご様子何よりでございます。
ご満足いただけまして、スタッフ一同大変よろこんでおります。
次回もぜひ、道頓堀ホテルをご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント廣瀬史貴

先日は、当ホテルをご利用頂き、又ご投稿にてお褒め頂きまして誠に有難うございました。今後もお客様からのご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごし頂けます様に精進致します。次回のご来館を心よりお待ち致しております。
フロント　谷尾　成久

この度は道頓堀ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
コインランドリーの件ですが、５月中旬より館内改装工事を行っております。コインランドリーの場所も５階と７階へ移動となりました。ご案内不足になり申し訳ございませんでした。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　　西野　丈治

先日は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。ご満足頂けました様で非常に嬉しく思っております。今後もお客様にはご満足頂けます様、スタッフ一同精進致します。又是非、
ご来館下さいませ。心よりお待ちしております。
フロント　谷尾　成久

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し、口コミを投稿してくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
大満足を言っていただけて大変うれしく存じます。(^^当ホテルではお客様のあったらいいなの実現に努めております。無料サービスとしてお連れ様に感謝を使えるお手紙サービスや記念日を祝える有料サプライズデコレーションサービスも行っております。もし機会がございましたら是非ご活用くださいませ。この度は道頓堀ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。　道頓堀ホテル　フロント日名

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し口コミを投稿してくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
大切なご家族の日に道頓堀ホテルにご宿泊頂けました事大変嬉しく存じます。
当ホテルの無料サービスをお楽しみ頂き誠にありがとうございます。こちらの無料サービスは多数のお客さまよりご好評を頂戴しております。
今後もお客さまに満足して頂けるようなサービスを提供して参ります。
この度は誠にありがとうございました。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

道頓堀ホテル
フロント　羽田

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を頂戴し、口コミを投稿してくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応に関しましてお客さまに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客さまから頂戴いたしました貴重なご意見をスタッフ間でも共有し、サービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。
またの機会がございましたら道頓堀ホテルをご利用くださいますと幸いです。
この度はご宿泊くださり誠にありがとうございました。
道頓堀ホテル
フロント　羽田

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を頂戴し、口コミを投稿してくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
　当ホテルの立地をお褒めいただきましてありがとうございます。なんば駅からすぐ近くで繁華街も近いためビジネスでお越しのお客さまにもご利用しやすい場所かと存じます。また、お仕事の疲れを癒すビールの飲み放題、無料のマッサージチェアはご利用いただけましたでしょうか。お客さまに快適にご利用いただく為、当ホテルではさまざまなサービスを行っております。また是非次回ご来館の際にご活用くださいませ。
この度はご宿泊誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。　道頓堀ホテル　フロント日名