この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルをご利用くださり誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し、口コミを投稿してくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスにご満足いただき、私どもも大変嬉しく存じます。
ロビーのフリードリンク、駐車場や客室設備についてご不便をおかけし、申し訳ございません。
客室の構造上すぐに改善できかねるものもございますが、お客さまから頂戴いたしました貴重なご意見を社内で共有し、改善に努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

今後もお客さまに満足してご滞在いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル
フロント　羽田

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を頂戴し、口コミを投稿してくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの無料サービスやご朝食をお楽しみ頂けたようで私どもも大変嬉しく存じます。
またの機会がございましたら当ホテルをご利用くださいますと幸いです。
今後もお客さまに満足して頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル
フロント　羽田

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を頂き口コミをご投稿いただきました事にも合わせて御礼申し上げます。

お部屋のエアコン設備に関しまして、お客さまにご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
設備のものによる点検や、お部屋替えも可能でございますので、ご滞在中お部屋で問題があった場合はお気軽にフロントまでご連絡くださいませ。
今後、お客さまがご利用される前に気付き、改善できるよう、お部屋設備の点検・修理を徹底してまいります。

その他、無料サービスなど楽しんでいただけたようで何よりでございます。
大阪いらっしゃいキャンペーンも延長される運びとなりましたので、またの機会がございましたら次回もぜひご利用くださいませ。

お客さまに頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

道頓堀ホテル
フロント　三橋

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂き、口コミをご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

この度は滞在期間中お寛ぎいただける環境を提供できず大変申し訳ございませんでした。

夜遅い時間には騒音やお話にご配慮いただけますようお声がけを行うなど検討してまいります。

また、お部屋の空き状況によっては別のお部屋への変更も承っております。

WIFIのご利用に関しまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
春休みシーズンで多くのお客さまにご来館いただき、利用状況が増え不安定な状況が続いた場合がございます。
こちらも併せて改善に取り組んでまいります。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
お客さまからのご意見をもとにより良いホテルを目指してまいります。

道頓堀ホテル　フロント

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂き、口コミをご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

浴室の臭いに関しまして、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客さまの気分を害してしまい大変心苦しく感じます。今後、日々のお部屋点検により一層尽力し、同様の事態が起こらぬよう再発防止を徹底する所存でございます。
ご滞在中、何かご不便を感じましたら、お部屋換えも可能でございますので、どうぞご遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。

その他サービスにつきましてはお楽しみいただけたようで、スタッフ一同嬉しく存じます^^

お客さまにさらに快適に楽しくお過ごしいただけますよう引き続き努めてまいります。また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

道頓堀ホテル
フロント 濱本

ご宿泊並びに、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お風呂が狭く、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
次回も道頓堀ホテルをご利用いだだけますよう、よろしくお願い申し上げます。
フロント　廣瀬史貴

この度はご宿泊ならびにご投稿いただき
有り難う御座いました。また、
お褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申します。
今後もお客様に満足していただける様に努めて
まいりますので、次回来阪の際も
是非ご利用下さい。
お待ちしております。
　　　　フロント　宮本　洋彰

この度のご利用ありがとうございました。
立地のよさに甘んずる事なく、お客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

フロント　折尾　芳子

この度は、私共をお選び頂いたにもかかわらず、
清掃での不手際・不注意でご気分を害することと
なり、誠に申し訳ございませんでした。
二度とこのような事が無い様、以後注意致します

ご投稿、有難うございました。

フロント
阪本　健二

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂戴し口コミをご投稿いただきましたことにもあわせてお礼申し上げます。 おもてなしサービスや設備に関して、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。道頓堀ホテルグループは大阪に３店舗、沖縄にリゾートが１店舗ございます。当ホテルは道頓堀ホテルグループの中で最も歴史の長いホテルになっております。その他の店舗は比較的新しくございますのでもし機会がありましたらそちらのご利用もよろしくお願いいたします。

道頓堀ホテル フロント日名

この度は道頓堀ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。また、貴重なお時間を頂戴し口コミを投稿してくださったこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの無料サービスをご利用いただきありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変喜ばしく思います。お楽しみいただけたようで何よりでございます(^^)♪
駅から徒歩3分ほどの立地の良さは、観光好きなお客さまには大変喜んでいただいております。
難波にお越しの際はぜひまたご来館くださいませ。

朝食メニューにつきましての貴重なご意見を誠にありがとうございます。今後の朝食メニュー改善のため、スタッフ間で共有させていただきます。
もし、「こんなメニューが食べたい！」などございましたら、お気軽にご意見をお伝えくださいませ♪


この度は口コミを投稿していただき誠にありがとうございます。お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル
フロント　三橋

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し、口コミを投稿してくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの無料サービスをお褒め頂き、誠にありがとうございます。お楽しみ頂けましたでしょうか？ビールなどのお酒類やカップラーメンの他にアイスクリームも無料でご提供しております。
また、ロビーにございますドリンクサーバーではコーヒーや紅茶などをお召し上がり頂けます。
またの機会に是非ご利用くださいませ。

しかし、ご滞在中にお風呂の件でお客さまに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。快適にお過ごし頂けるよう、清掃スタッフにもお客さまからのご意見を共有し、スタッフ一同、客室点検に尽力して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

今後もお客さまに満足していただけるよう、あったらいいなのサービスを追求して参ります。
この度は誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル
フロント 羽田

このたびは私どもの清掃の不手際で多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご連泊中にお知らせいただいたにもかかわらず、このような失態でご不快なお気持ちになられたことは、当然と理解しております。

ホテルとして清潔なお部屋をご提供差し上げることは当然でありながら、清掃担当者との綿密な連携がとれておらず、全ては私どもの清掃の認識の甘さだと考えております。

今後といたしまして、担当者との連携および清掃箇所の徹底などを中心に、再度認識を改め実行してまいります。

改めて、今回の失態について心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませでした。

貴重なお時間を割いてお声を聴かせていただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

宿泊部門
フロント主任
阪本　健二

この度は、多忙の中、ご投稿頂き誠に有難う御座いました。それと重ねましてご宿泊頂き有難うございました。
文中にあったプランにも関わらず、それに使用していただく券を渡せなかった事をお詫び申しあげます。
にも関わらずこの投稿の欄に私共のホテルにお褒めの言葉ならず、また機会が、あれば宿泊いただけるの文章を見つけ大変　敬服しております。
お客様も感じられた様に外国からのお客様の宿泊
が盛況でございまして、私共も日本での良い思いで作りのお手伝いが出来ればなと思っております。もちろん日本のお客にも大阪の歴史、食べ物
など多くを知って頂きたいと心より思っております。又　そのお手伝いの出来るホテルで在りたいと思っております。最後に成りましたが、ご返信のほうが、遅くなりましたこと心よりお詫びもうしあげます。
大阪の来られた際には、当ホテルでのご利用を心よりお待ち申し上げております。

道頓堀ホテル　　フロント課　石井　光信

先日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお客様により快適にお過ごしいただき、ご満足が得られるよう一層の努力をして参りますので、ご意見・ご希望等ございましたらよろしくお願いいたします。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西野　丈治

この度はご利用ならびにご感想ありがとうございました。

美味しい朝食に寝心地の良いベッドは私どもがお客様に喜んでいただける様に一番考えたポイントで、そのことでお褒めの言葉をいただいて大変嬉しく思います。

朝食はトースト、ホットドッグをスタッフが作りたてのモノをお席まで運び、季節ごとに色々な炊き込みご飯や旬の魚を焼魚でと、すべて手作りで工夫しています。

またベッドにはSerta（サータ）の体圧分散のポケットコイルと低反発仕様で快適な寝心地のマットレスと枕はテンピュールとコルマビーンズの2種類をお部屋にご用意しております。

お風呂の狭さでは御満足いただけなかったですが、それ以上の価値を作れる様これからも努力いたします。

次回もご利用をお待ち申し上げます。

フロント　村上　克浩

この度は道頓堀ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。　
　お客様にお喜び頂き嬉しい限りで御座います。
フロントは２４時間あいておりますので、いつでも帰ってきていただけます。　
　次回道頓堀にお越しの際も是非、当ホテルをご利用下さいませ。朝食付プランは特にお勧めのプランになっております。
　またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　堀川　理恵

この度はご宿泊・ご投稿いただき誠に有り難うございました。宿泊中にご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ありませんでした。ご指摘いただいた改善点は早急に対応・改善し快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。是非、次回来阪の際もご利用していただければ幸いでございます。有り難うございました。フロント　宮本洋彰　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度はご宿泊・ご投稿頂き誠に有り難うございました。今回のお泊りにてご不便またご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘の内容は早急に改善させて頂きお客様に満足して頂ける様努めてまいりますので、次回来阪の際も是非ご利用下さいませ。又、ご投稿の返信が遅くなりました事も重ねてお詫び申します。有り難うございました。　　　　　　　　　　フロント　宮本　洋彰

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を頂戴し、口コミを投稿してくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
ドレッサーについて、ご不便おかけし申し訳ございません。また、立地についてお褒めいただき誠にありがとうございます。当ホテルでは観光やご旅行後に快適にお過ごしいただけるサービスをご用意しております。ホテルロビーでは旅の疲れをいやしていただけるマッサージチェアをご用意しております。次回ご来館の際は是非ご活用くださいませ。
今後もお客様により満足して頂けるよう、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
道頓堀ホテル フロント日名