先日は、当ホテルに御宿泊頂き誠に有難うございました。朝食会場での案内の件でございますが、お客様への配慮が行き届かず、大変失礼を致しました。改善に向けて推し進めて参ります。今後も、お客様から頂きます御意見を真摯に受け止め、精進して参ります。又是非、ご来館下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。フロント　谷尾　成久

この度は、当ホテルに御宿泊ならびに、御投稿いただきまして有難うございました。駅からの地の利や、朝食のメニューなどお褒めの言葉いただき嬉しく思っております。お風呂の狭さに関しましては、ご不便をかけた様で、その分サービスの向上に努めて参りたいと思っております。最後になりましたが、天神祭りは、どうでしたでしょうか！お客様の良い思い出に成りますよう心より御祈り申し上げております。また大阪に来られた際には、当ホテルに御宿泊して頂けます様お待ち申し上げて降ります。
　　　　　　　　　フロント課　　石井　光信

先日は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。カビ臭の件ですが、大変申し訳ございませんでした。至急、改善に努めます。お風呂の件につきましては、他のお客様からもご意見を頂いておりますが、早急な改善は困難であり、大変申し訳なく思っております。今後もお客様には、ご満足頂けます様にスタッフ一同、最善の努力を致します。又是非、ご来館下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　谷尾　成久

この度は当ホテルをご利用頂き、またご投稿
をも頂戴し、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地面やお部屋のクレンリネス、
アメニティに至るまでご満足を頂けました事
、なによりでございます。
お風呂に関しましては早急な改善は難しく、
お客様にはお許し頂いておりますのが、現
状でございます。
新聞の件につきましては、朝７時前後にお部
屋のドアノブに掛けさせていただいておりま
すが、お客様にお渡しできませんでした事、
大変失礼いたしました。
再度ご利用をご検討頂けるとの事、今回のよ
うな不手際のないよう更なるサービスに努め
てまいりますので、次回のご予約をスタッフ
一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　萩原政暦

ご宿泊並びに、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
久々のご利用で、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。改装のご指導いただき誠にありがとうございます。
又、立地・サービスに関しましてお褒めのお言葉をいただき幸いでございます。
今後もお客様にご満足頂けるよう更なるサービス向上に努めてまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。

フロント　廣瀬　史貴

先日は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。ご意見頂きましたお風呂の鏡の件ですが
、改善に向けて努めて参ります。又是非、ご来館下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております
。　フロント　谷尾　成久

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を頂戴し、口コミを投稿してくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
　ご意見いただきまことにありがとうございます。飲み放題をお喜びいただけまして大変嬉しく存じます。この度は道頓堀ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　道頓堀ホテル　フロント日名

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂き、口コミをご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

お酒飲み放題の無料サービスをお楽しみいただけましたようで嬉しく存じます^^
カップ麺は一度にご人数分お持ちいただけますが、食べ放題でございますので、もしかしたら補充が追い付いていなかったのかもしれません。こちらの注意不足で大変申し訳ございませんでした。何かございましたら、どうぞお気軽にフロントスタッフまでお尋ねくださいね。

おつまみのご提供もいいですね。ご意見誠にありがとうございます。今後の参考にさせていただきます♪

只今はカップ麺のご提供に変更しておりますが、本来はフロント前屋台にて提供する夜食ラーメンイベントが名物のホテルでございます。また事態が落ち着きましたらそちらのイベントも再開予定でございますので、是非またの機会に当ホテルをご利用くださいませ。

お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル
濱本

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂き、口コミをご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

朝食スタッフへのお褒めの言葉、大変光栄でございます。
お客様にご満足いただけたようで心より嬉しく存じます。

ご朝食はご予約人数に応じまして定食形式、またはビュッフェ形式で提供しております。次回はぜひビュッフェ形式のご朝食もお召し上がりいただければと存じます。

お客様から頂いた貴重なご意見をもとに、これからもお客さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客さまのご来館を心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル
フロント　田中

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂き、口コミを投稿してくださったことにも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、ユニットバスの狭さや音などでご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
建物の構造上、バスルームを今以上に広くすることは難しく、また建物自体も古く、
お客さまのおっしゃる通り、防音に関しては不十分な部分があるかと存じます。
ご滞在中、周辺の部屋の音などで何かご不便を感じましたら、場合によってはお部屋替えも可能でございますので、
ぜひフロントまでご連絡くださいませ。

お客さまにご指摘いただいた部分は、早急に改善するのが難しい部分でございますので、
当ホテルでは、その他にお客さまにお楽しみいただける「あったらいいな」のサービスを充実できるよう、努力いたしております。
お客さまにも、当ホテルのドリンク飲み放題や朝食をお楽しみいただけたようで、
お褒めの言葉を頂き、大変喜ばしく思います。

お客様から頂戴いたしました貴重なご意見をもとに、今後もサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

道頓堀ホテル　フロント
三橋

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂き、口コミを投稿してくださったことにも重ねて御礼申し上げます。

お酒類の飲み放題、夜食のラーメンは多くのお客様にご好評いただいております。お客さまにもお楽しみいただけたこと嬉しく存じます。

その他アイスクリームの食べ放題もお時間限定で行っておりますが、お楽しみいただけましたでしょうか？

また次回ご来館の際はこちらも併せてご利用いただきたく存じます。

今後もお客様から頂戴いたしました貴重なご意見をもとにサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

道頓堀ホテル
フロント　徳留

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客さまの貴重なお時間を頂戴し、口コミを投稿してくださったことにも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、アルコールやカップ麺等無料サービスをお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。

お部屋内の排水設備につきましては、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後、日々の設備点検により一層尽力し、同様の事態が起こらぬよう再発防止を徹底する所存でございます。

お客さまから頂きました貴重なご意見やお気づきの点をもとにさらに快適にお過ごしいただけるよう、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけると幸いです。お客さまのまたのご来館を心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル
濱本

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋に関しまして、柱のあるお部屋をご案内し、ご不便をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

ビールやカップラーメンのサービスについてお褒めいただき、大変光栄でございます。
しかし、お手数をおかけし、大変申し訳ございません。
コロナウイルス感染拡大予防として、ロビーではなく、客室でサービスをお楽しみいただくようご案内しております。
ご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。

この度は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見をもとに、今後もサービスの向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルの様々なサービスをご利用いただき、無料アルコールのサービスやマッサージ機についてのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄です。

お褒めいただいた客室の冷蔵庫内の無料ドリンクは、11月末にて終了いたします。
お楽しみいただけたようで何よりでございます。
12月1日からはお水のみ入れさせていただきますが、ロビーのフリードリンクやアルコール飲み放題は引き続きご利用いただけますので、
またのご宿泊をお待ちしております。

今後も、無料サービスなど、お客さまの「あったらいいな」を実現するため、スタッフ一同尽力いたします。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当ホテルの客室をお褒め頂き、光栄でございます。また、客室にて快適にお過ごし頂けたこと、大変嬉しく存じます。

ビール・ハイボールに関しまして、現在はお客様のご予約状況によりご提供方法が異なっております。
お客様にその旨を事前にご説明していなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

また、アイスクリームに関しましては、以前はロッテのアイスクリームを提供しておりましたが、現在はコロナウイルスの影響により棒状のアイスをご提供しております。こちらもプランに記載されております内容と少し異なっていた点、深くお詫び申し上げます。

お客様から頂いた貴重なご意見をもとに今後もサービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から、道頓堀ホテルへお越しいただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中、アルコール無料のサービスをお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
コロナ禍でのサーバーでのご提供について、お客様を不安にさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
お手が触れる部分をこまめにアルコール消毒するなど、対策を行っておりますが、お客様に安心してご利用いただけるよう、今後もよりいっそう感染症予防対策を徹底してまいります。
缶ビールが良いとの意見も頂き、誠にありがとうございます。

また、道頓堀ホテルのスタッフについてお褒めくださいましたこと、大変嬉しく存じます。

頂戴致しましたご意見をもとに、
お客様が滞在中より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見を下さり、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

先日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお客様により快適にお過ごしいただき、ご満足が得られるよう一層の努力をして参りますので、ご意見・ご希望等ございましたらよろしくお願いいたします。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西野　丈治

道頓堀ホテルへの、ご利用ありがとうございました。
防音に関しましては当ホテルの課題となっており改善の模索を常にして参りましたが現状では構造的に修繕が難しく快適なお過ごしを提供できず申し訳ございませんでした。
またフロントスタッフの説明不足により、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、ならびにスタッフの対応につきまして深くお詫び申し上げます。
本来ならば、お客様のご指摘通り一言伝えるべきところを申し訳ございませんでした。
今後このようなお声の無いよう、お客様の立場に立った、きめ細やかな接客を心がけ改良・充実化を図って参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回も是非ご利用頂けると幸いです。
お待ち致しております。
フロント　福持　友紀子

このたびは道頓堀ホテルにご宿泊いただきまし
て誠に有り難うございます。

また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申しあ
げます。次回から大阪へお越しになって道迷いま
したら、是非当ホテルまで連絡頂けますでしょう
か？宜しければこちらから案内させて頂き、お客
さまを迎えに参る事も可能です。
　
貴重なお時間頂いてのご投稿有り難うございまし

た。

それではまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　フロント　李　鳳国

ご宿泊並びにご投稿いただき誠にありがとうございます。
客室の防音面、狭いユニットバスでご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
大阪観光は満喫されたご様子で何よりでございます。
次回もぜひ、道頓堀ホテルをご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

道頓堀ホテル
フロント廣瀬史貴