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蔵王温泉 ホテル喜らく クチコミ・感想・情報

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蔵王温泉 ホテル喜らくのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:325件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.75
  • 立地4.38
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.88
  • 食事4.50

総合2

ちびユさんの 蔵王温泉 ホテル喜らく のクチコミ

ちびユさん [30代/女性] 2021-09-27 09:17:51

蔵王温泉にはよく行っておりますが、いつも泊まっている宿が一杯だったことと新規開拓のため行ったことのないこちらの宿へ今回はお邪魔いたしました。
スタッフさんたちの対応は特に悪くはなかったのですが、1歳のご飯布団なし幼児に対し、アメニティがないのは納得ですが(キッズセットをくれるところが多いなか、それは期待していなかったので)、ご飯の際、味噌汁等もサービスがないところは初めてでしたので少し残念。
このご時世ですから仕方ないのかもしれませんが、ご飯も汁物も一気に先に出されてしまします。
せっかく温泉に来ているのですから、お酒を楽しみながらゆっくり食事をしたかったです。
汁物をいただく時には冷たい状態でした。
温泉には頻繁に行きますが、さすがにどんな状況でも汁物は「後にしますか?」と聞かれることが当然でしたので、そこも残念。

温泉は新鮮でとても良かったですが洗い場は狭いですし、綿棒等もないですしクシやシャワーキャップもフロントにもらいに行かなければありません。

口コミで期待していたのもありますが色々とお客様目線になれば残念な点が目立ちました。

消毒を強制するのは時期的に仕方ないですが肌の弱い乳幼児にも親に無断でやるのも考えた方がいいかと思います。


朝ごはんは美味しかったです。

辛口で申し訳ありませんでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
蔵王温泉 ホテル喜らく 2021-10-05 11:27:02

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どもの配慮が足りなかった点もあった事と存じます。申し訳ございません。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止めまして、コロナ対策のガイドラインに沿ってとはなりますが、改善できる事より検討して参ります。
忌憚のないコメントを賜りましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
1日3組限定 ☆☆生ビールグラス一杯無料プラン 「現金決済特典」
ご利用のお部屋
【和室(8~10畳)ウォシュレットトイレ付】

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