直前プランでかなり安く宿泊できました。
お部屋は畳も新しく、きれいでした。
食事は特に豪華ということはありませんでしたが、値段を考えれば量・質ともに十分な内容だと思います。
サービス面ではチェックアウトの際の対応に今一つ物足りなさを感じました。
フロントから玄関まで階段があるのですが、荷物を運んでくれるでもなし、駐車場が離れているので玄関前に車をもってきたいのに、特に誘導があるわけでもなかったので、先に車をつけている人を何人も待つことになり、結局駐車場まで荷物を運びました。
フロント付近の人手が足りないのかなぁという印象でした。
お風呂は小さ目ですが、お湯はよかったです。
露天から景色は見えないのが残念でしたが、温めが好きなので、ちょうどよい温度で気持ちよかったです。
樹氷には少し遅かったようなので、次回はもう少し早い時期に樹氷を見に行きたいなと思いましたが、ロープーウェー乗り場にも近いし、リピートはありだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

初めての蔵王で、クチコミを見て24時間お風呂に入れるとのことでこちらに決めました。バスターミナルからもすぐ、入口に着くと外に宿の方がいらっしゃり、気持ち良く対応してくださいました。少し他の宿泊客の方の音が気になりましたが、お部屋は綺麗でこじんまりしていて安心しました。

クチコミ通り、温泉は最高！強酸性とのこと、肌がつるつるになって嬉しかったです。温度もちょうどよく、滞在中4回も入りました。ただ外から見えてしまうのか？外の景色が一切見えなかったのが残念。夜は星が本当に綺麗だったので。

帰りもお釜までのバスについて丁寧に教えていただき、また山形に行くことがあればお世話になりたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

家族３人でこちらで宿泊しました。
平日だったので、お風呂などもゆっくり堪能できました。硫黄のニオイは、少しきつめでした。
食事は山形の郷土料理のいも煮などもあり、満足でしたが、量は多めでした。

従業員の方も、良い方ばかりで全体的には満足ですが、部屋に虫が結構いたのが、少し気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

スタッフの方の対応がとても良くて気持ち良く過ごすことができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年07月

３連休にツーリングで利用させていただきました。
バイクも屋内に止めさせていただき、夕食も大変おいしく
食べさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年09月

8月17日に泊まりました。当日予約の為、しゃぶしゃぶの夕食でしたが、満足の量でした。お肉も柔らかく、とても美味しかったです。朝食は、普通でした。部屋は６階で、空調がないため窓を開けていたのですが、川の流れる音があまりにも響いていました。お風呂のお湯はとても良かったです！本当にお肌はすべすべに！…もう少しアメニティが充実していたら、なお良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

８月１２日に家族旅行で利用させていただきました。大変分かりやすい立地で館内も非常に掃除が行き届いていました。またロープウエイの乗り場にも近く便利な場所でした。食事も大変ボリュームがあり大変おいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

満腹プランだったので、お料理を期待していたのですが…我々にはちょっと少な目でした。追加注文も出来ないようで、出前を取るしかありませんでした。
ただ従業員の皆さんとても親切で子供達に声をかけてくれたりで良かったです。
お部屋もキレイでした。
お風呂はちょっと小さい感じがしました。

もう少しお料理の量があれば私達は満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

3連休中日に突然思い立っての予約で空いていた宿でしたので
あまり期待してはいなかったのですが、とてもよかったです(^^)

まずお部屋が「手違いで」一番いいお部屋？に通していただき、
最上階で景色もとてもよく、掃除も行き届いていてとてものびのび過ごさせていただきました。
それから温泉が最高でした！
エレベータを降りてすぐのところにありましたので足の悪い母でも移動が楽で、
とても喜ばれました。
脱衣所も内風呂も洗い場もとても狭かったのですがお湯の素晴らしさでそこは目をつぶります。
お料理も夕食はどれもこれも美味しく、量もちょうどよく、サービスのワインも美味しかったです。
しかし朝食は・・・ちょっと残念な感じでした。今はどこに行っても朝食はバイキングなので、コーヒーもデザートもない朝食はどこかの「朝定」みたいでした。

それから脱衣所にドライヤーがひとつしかないのには困りました。
部屋に一つずつあるなら仕方ありませんが、部屋にもないし、
若い女性が三人で長い髪を乾かしていたので使えず、結局濡れたまま自然乾燥しました。
持っていけばよかった・・・と本当に後悔しました。
アメニティが歯ブラシだけというのもビックリです。綿棒くらいは置いて欲しいです。

こちらは「ホテル」と名乗らずに「温泉旅館」だったら星5つでした。
そのくらい、お湯が素晴らしかったです。癒されました。
娘の酷い咳も、私の腰痛も治ってしまいました。

従業員の方々はみなさんとても感じがよかったです。ありがとうございました。
連泊してもっとたっぷりお湯に浸かっていたかったお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

先日はお世話になりました。食事の際、膝が悪いのでテーブルイスにしていただき、またバスターミナルまで送っていただきありがとうございました。
１０月末なのに紅葉が例年より遅かったこともあり、硫黄温泉とともに堪能できました。
貴ホテルは、チェックイン時のラフランスジュースサービス、エレベータ内に季節感のあるホオズキ・花梨、部屋には小さな花瓶に花等客をもてなす心が感じられまた、家庭的な雰囲気や温泉情緒がありおすすめの宿です。
前回は８月末に３泊した後、投稿でより魅力あるホテルになるために、フロントの対応・朝食の内容・綿棒の設置について要望したところ「スタッフ一同話し合い、より魅力あるホテルになるため、改善し精進していく」旨の回答がありました。
前述したように、客をもてなす心は十分感じられますので、今回は１泊でしたが期待していましたが、朝食内容・綿棒については残念な結果でした。朝食については８月宿泊時とまったく同じというほどで、食が進みませんでした。
貴ホテルの事情もあるのでしょうが、あまりに回答がすばらしかっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

素泊まり、朝食のみのプランのある数少ないホテルで、家庭的雰囲気があります。部屋はこぎれいで、たっぷり入る冷蔵庫、くつろげる椅子、広い洗面所、トイレはウオシュレットで快適です。硫黄泉のこじんまりとした浴場および露天風呂ですが温泉情緒があり、入浴後の昼寝は気温が５℃ほど低いため寝やすく、十分休息できました。おすすめの宿です。
貴ホテルがより魅力あるホテルになるため３点要望します。
1つはフロントの対応です。チェックイン時の方の対応は申し分ないものでしたが、チェックアウト時の方の対応はあまりに劣りました。フロントはホテルの顔ですので、常に客の立場にたった心のこもった対応が望まれます。
1つは朝食です。品数は十分ですが朝の定番の海苔・納豆・梅干し漬物は毎日同じでかまわないですが、茶碗蒸し・温泉卵まで毎日同じで、他の料理も２日サイクルでは飽きてしまいます。
1つは綿棒です。以前にどなたかも投稿していましたが綿棒を置いてないホテルはめずらしいです。フロントに置くにしても必需品と考えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

ノンビリ出来て、楽しかったですよ。食事は、ちょっと肉が硬かったけど、まぁまぁでした。お風呂は、大きくは無いけど、白濁で肌には良いと思います。特に露天は、気に入って、何度も行ったり来たりしちゃいました。近くの沼まで散歩の足を伸ばしましたが、良い雰囲気でしたね。従業員教育は、良く出来ていると感じました。とくに、ダミ声のおばちゃんは印象に残りました。また、行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

温泉がよく、大変いい時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

しゃぶしゃぶは予想以上のお肉で大変満足しました。接客もフロント、特に食事の時のスタッフさんは素晴らしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

９月９日に宿泊しました。
立地・部屋・サービスは良かったと思います。
夕食のしゃぶしゃぶは、お腹いっぱい頂きました。良かったです。
朝食は、少し味付けが濃いように感じられました。
お風呂については◎です。
またお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

　スタッフの明るく気配りのある接客でゆっくり過ごす事ができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

温泉が良かった。内風呂と露天風呂があり、どちらも丁度よい温度設定でゆっくりと楽しめました。食事も夕食・朝食とも手ズクリの田舎料理で美味しかったです。お肉もたくさんいただきました。金額を考えると大満足です。新しいホテルではありませんが、手入れが行き届いていて、清潔感もあり、好感が持てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

お料理は手作りでおいしいし、食べきれないほどの量だった。ミニステーキは本当においしかった！
部屋は、周りの物音や振動がちょっと気になった。遮光カーテンがなく障子だけなので、朝早く目が覚めてしまった。
脱衣所やお風呂の洗い場がちょっと狭かった。せっかく露天風呂が２種類あるのに、男女固定のため、片方にしか入れないのが残念だった。
細かいところで残念な部分はあったが、価格等も考慮すれば概ね良好！という感じだった。冬はスキーをするにも絶好の場所だと思う。また行ってみようと思えるホテルだった。部屋にあったアンケートにもいろいろ書いてきたので、そういう意見を取り入れてもらい、より良くなってほしいと思う。

【ご利用の宿泊プラン】
山形牛満足プラン
和室（8～10畳）ウォッシュレットトイレ付

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

部屋がきれいで気持ちよく泊まれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

５月１日に宿泊しました。
夕食のしゃぶしゃぶの肉がめちゃめちゃおいしかったです。
ただ、デザートとご飯と味噌汁の出てくるタイミングが
すごい遅かったです。
帰ろうとしたときに持ってこられてビックリしました。

それ以外は値段相当のサービスだったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月