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食事3
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投稿者さんの 蔵王温泉 ホテル喜らく のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月04日 19:52:26
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チェックインの際に、「楽天からのビール付きの訳ありプランで間違いないですね」と大きな声で確認されます。それまでの楽しい旅行を台なしにされます。
こんな確認は今までどこでもされたことはありませんが、必要ですか。過去の口コミにもあったので改善されていると思っていたのですが、そうではありませんでした。
特にカップルで予約される方は気をつけてください。
評価が良かったので期待して行きましたが、やはり訳ありプランでした。もう行きません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 蔵王温泉 ホテル喜らく 2018年05月11日 00:16:20
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この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際には私共の配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
宿泊プランが複数ございますので、チェックインの際にはご確認をさせて頂いております。
この度のご指摘を受け、プランタイトルを変更しました。
まだまだ未熟な宿ではございますが、今後も一同精進して参ります。
奇譚のない口コミを賜りましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- １日３組限定 【訳あり】生ビール一杯無料プラン 「現金決済特典」
- ご利用のお部屋
- 【和室（8～10畳）ウォシュレットトイレ付】
食事1
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投稿者さんの 蔵王温泉 ホテル喜らく のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月29日 18:30:13
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事前に焼魚が食べれないと電話で伝えたところ「他の物に変えることが出来ないので残してくれていいです」と言われました。焼魚を目玉焼やウインナー等に替えてもらうってそんなに大変な事でしょうか？
今まで色々な所に宿泊したのですがこのようなことを言われ焼き魚を出されたのも初めてです。
食事中は料理の説明もお品書きもなくほっとかれた感じで気分が悪い。
部屋も外の音や上の部屋の音がとにかくうるさい。
楽天セールでお安く泊まったけどもう二度と行きたくない！って言うか行きません。
お風呂はとても良かっただけに残念です。
もう少しお客様の気持ちを考えての接客を心掛けてみてはどうでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 蔵王温泉 ホテル喜らく 2018年11月16日 00:46:11
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この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お寄せ頂きましたコメントは真摯に受け止めまして、従業員一同精進して参ります。
奇譚のないお言葉を賜りありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大50％OFF！ボリューム満点！牛肉三昧満足プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（8～10帖）ウォッシュレットトイレ付】
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食事3
widetradeさんの 蔵王温泉 ホテル喜らく のクチコミ
台風の前に真夏日で、部屋にエアコンがないとは考えられない事！
喜らくにのつもりですが、汗だくの夏休み旅行でした。
部屋にエアコンがないの文書はよく確認しないと気づかず、今の世の中には常識だと思う、こちらはかなり思い込みで、今後山形県旅行はよく疑っていかなければならないですね！
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夏旅キャンペーンをご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
冷房についての説明文の掲載では配慮に欠け大変失礼いたしました。快適にお過ごしいただけず、大変残念に存じます。
ご予約時により伝わるご案内ができるよう検討いたします。
忌憚のないコメントをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
時節柄ご自愛くださいませ。