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湯田川温泉 九兵衛旅館 クチコミ・感想・情報

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湯田川温泉 九兵衛旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:301件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.17
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.67
  • 食事4.92
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風呂4

投稿者さんの 湯田川温泉 九兵衛旅館 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月09日 20:06:33

親子旅行で伺いました。
スタッフの方々も感じのいい人ばかり。
食事も、全て美味しくて、感動しました。
母が、また行きたいと喜んでくれました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
湯田川温泉 九兵衛旅館 2017年11月10日 19:09:03

この度のご利用誠にありがとうございます。
接客、料理についてお褒め頂き感謝申し上げます。
またお母様にもお喜び頂けた事は、私どもにとりましても大きな喜びでございます。
また機会がありましたら是非ご利用頂きたく思います。
ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
基本プラン(季節の料理)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 和室8畳+ベッドルーム 「若葉」】

風呂4

6人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯田川温泉 九兵衛旅館 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月27日 19:13:39

東北旅行最後の宿泊ということで評価が高かったので選びましたが、不満が大きく残り、最後の最後で最悪の締めくくりになりました。
立地がわかりにくいこともあり、裏の駐車場に迷い込んでしまいましたが、玄関がわからずウロウロしていたところ旅館の従業員や調理場の方がたくさん通りがかっていましたが、誰も声すらかけてくれなく、こちらから声をかけても逃げるように走り出していく始末。いったいどういう従業員の教育をしているのでしょうか?
また、料理についても調理場の都合で順序が入れ替わって出てきましたが、その1分も経たないうちに入れ替わる前の料理も出てきてしまい、一品は冷めてしまってから食べる羽目になりました。
期待が大きかっただけにとても残念な思いでいっぱいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
湯田川温泉 九兵衛旅館 2017年06月06日 15:18:14

このたびはお車のご到着時に大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

当館の公式な駐車場は表通りにありますが、カーナビですと細い路地を通った旅館裏手の駐車場へ誘導してしまうようです。

もちろんお客様がおとめいただいても可能な駐車場ですが、通常は業者さんの利用が多く、この日も車高の高いトラックでお客様の車がモニターカメラから隠れてしまって気付くのが遅れてしまい、通りかかったスタッフの1人が担当部署に知らせたものの、お迎えに行く路上でお客様から「従業員教育が悪い」とお叱りを受けたようです。

お客様がご到着された時間帯は、食事処スタッフが出勤途中で、あるいは調理場スタッフが倉庫に食材を取りに行ったりしており、お客様の困った様子に気付いてお声掛けをする必要がありましたが、食事処スタッフは出勤前で勤務時間外のため積極的にお客様と対応することを避けていたようで、調理場スタッフも担当外のため接客することをためらったようです。

時間外や担当外であっても、お客様には関係のない話ですので、お声掛けをしたうえで自分がやるべきことを適切に対応するように周知をいたしました。

まさにこのたびの対応は「従業員教育」が足りていませんでした。

このたびのクチコミ採点やお叱りの表現は、少しきついのではないかと最初は思いましたが、結果としては今後の対応に生かすことができると前向きにとらえたいと存じます。

今後ともミスマッチのないよう情報発信もふくめ、「最後の最後で最悪の締めくくり」と言われぬようお客様満足の向上に努めてまいります。



九兵衛旅館 社長

ご利用の宿泊プラン
基本プラン(季節の料理)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メゾネットタイプ温泉付き客室】

風呂4

かおこ2525さんの 湯田川温泉 九兵衛旅館 のクチコミ

かおこ2525さん [50代/女性] 2017年03月14日 17:04:34

とにかくお食事が美味しかったです。感激するくらいのお食事でした。季節感、旬のものを使い、どれをいただいても感激ものです。
お部屋もベッドがよかったので快適に過ごせました。
また来月友人と伺いたいと思います。よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
湯田川温泉 九兵衛旅館 2017年05月06日 17:21:11

この度のご利用誠にありがとうございます。
これからもお客様旅のお手伝いが出来、庄内を満喫して頂けましたら幸いでございます。
再度お会い出来ます日を楽しみにしております。
ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆やまがた若旦那特別企画☆【楽天限定】基本プラン(季節の料理)+ワンドリンクサービス♪【2食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 和室8畳+ベッドルーム 「若葉」】

風呂4

投稿者さんの 湯田川温泉 九兵衛旅館 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月06日 19:42:52

11月4日にお世話になりました。

料理の評判が高かったので食事が楽しみでした。

料理の全てが美味しい。
作り手の創意工夫が感じられ幸せな気分に
浸ることができました。

楽しい32回目の結婚記念日でした。

再度訪れたいと感じさせる宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
湯田川温泉 九兵衛旅館 2016年11月10日 15:21:57

この度のご利用誠にありがとうございました。
記念日のご宿泊に当館をお選び頂き光栄に存じます。
文面よりご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。
思い出深い記念日のお手伝いが出来たのであれば、これに勝る喜びはございません。
また機会がありましたら是非お越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント:長谷川

ご利用の宿泊プラン
基本プラン(季節の料理)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】

風呂4

shino0205さんの 湯田川温泉 九兵衛旅館 のクチコミ

shino0205さん [40代/女性] 2016年08月10日 10:44:19

金魚のお風呂が綺麗でした。
両親が、食べたことない料理が多く、量もちょうど良くとても感動していました。

夏休み中でしたが、他の宿泊客とほとんど会うことがなく、
貸切の様な感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
湯田川温泉 九兵衛旅館 2016年08月10日 17:35:31

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ご投稿にてお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しく思います。
まだまだ至らない点の多い私どもではございますが、よりお客様に喜んで頂けるおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同取り組んで参りたいと思います。
庄内へお越しの際は、是非当館へお立ち寄り下さいませ。
また、お会い出来ます日を楽しみにしております。
ご利用ありがとうございました。
フロント:長谷川

ご利用の宿泊プラン
基本プラン(季節の料理)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 和室8畳+ベッドルーム 「若葉」】

風呂4

投稿者さんの 湯田川温泉 九兵衛旅館 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月29日 22:26:54

7月22日に宿泊・豪華ではありませんが整理・整頓されて快適な旅館でした。料理も十分で熱いものは熱いうちに冷たいものは冷たいうちにと大変おいしくいただきました。料理の配膳のペース聞いてもらえればもっと良かったと感じがします、少し急がされた感じが気になりました。朝食は手作り感がありこれが朝食と思えるほど満足するものでした、豪華な食材ではありませんでしたが一工夫した味付けが気に入りました。残念なことが二つあります。一つは宿についたばかりにエアコンつけたら異臭がしました。もう一つは取り皿がなくちょっと不便を感じました。でも知人から進められて宿泊しましたが大変良い思い出を作ることができました。ありがとうございました、機会がありましたらまた宿泊したいと考えています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
湯田川温泉 九兵衛旅館 2016年08月01日 16:42:26

この度のご利用誠にありがとうございました。
エアコンの臭いについては大変失礼致しました。
普段の清掃に加え、専門業者による清掃も行っておりますが、日々のチェックを入念に行いたいと思います。
頂いたご意見、ご感想は今後の参考にさせて頂きたいと思います。
ご利用ならびにご投稿ありがとうございました。
フロント:長谷川

ご利用の宿泊プラン
庄内の海の幸を味わう!舟盛りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳】

風呂4

投稿者さんの 湯田川温泉 九兵衛旅館 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月25日 17:44:52

とにかくお料理が最高でした
米沢牛に頼りすぎている宿がある中
料理人の努力がとても伝わってきました
スタッフの方々も、とてもさわやかで
気持ちの良い接客でした
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
湯田川温泉 九兵衛旅館 2016年06月29日 15:03:29

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。
数々の場面をお気に召されて大変光栄に思います。スタッフ一同、嬉しく思っております。またのお越しを心よりお待ちしております。
ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
フロント:長谷川

ご利用の宿泊プラン
【ほたる観賞】宿から歩いて行けるホタル観賞プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳】

風呂4

きじんこさんさんの 湯田川温泉 九兵衛旅館 のクチコミ

きじんこさんさん [50代/女性] 2016年06月11日 18:36:24

朝食のみのプランを利用させてもらいました。朝食は品数はそう多くないものの、1つ1つ丁寧に手づくりされてる料理でした。水菜のジュース、デザートのアスパラのプリンこしあんソースには感動しました。 夜には車で蛍を見に連れて行ってくださいました。まだ数が少なくてすみませんと、おっしゃっていましたが田んぼの周りのすてきな幻想的な、風景を見ることが出来きいい思い出になりました。ありがとうございました。
こじんまりしていてまた来たい素敵なお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
湯田川温泉 九兵衛旅館 2016年06月16日 16:05:50

過日は九兵衛旅館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けたご様子に安心致しました。
これからも皆様にご満足頂ける宿を目指し、料理、施設はもとよりサービスの向上に今まで以上に鋭意努力して参る所存でございます。
末永くお引き立て下さりますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント:長谷川

ご利用の宿泊プラン
自由行動派におすすめ!一泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】

風呂4

投稿者さんの 湯田川温泉 九兵衛旅館 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月04日 18:28:25

関東在住の気の置けない学生時代からの友人どおしの50代女性3人で初めて宿泊いたしました。お風呂は小さめでしたが、風呂場、宿泊部屋、食事の個室からトイレにいたるまでのどれもがすみずみまで清潔で心遣いが行き届いており、大変気持ちよく過ごせました。またお食事は大変素晴らしく、地のものを生かした心憎いばかりの手の懲りようと素敵な器やメニューの充実度で、お味は忘れられないほど感動。今度はぜひとも母を連れて再度参りたいと思っております。清潔感のあるお若い方々におもてなしいただきそれもまた楽しいひとときでした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年05月
湯田川温泉 九兵衛旅館 2016年05月26日 10:08:50

この度はご来館頂き誠にありがとうございます。
ご丁重にご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
このような評価を頂きました事は、私共旅館業にとりましては本当に励みになりますし、より一層精進しなければと強く感じたところでございます。
まだまだ足りない部分も多々ございますが、精一杯頑張って参りますので、是非機会がございましたら、また当館へお越し頂き、厳しい目で評価をして頂きたいと存じます。
引き続きのご愛顧賜りますと共に、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント:長谷川

ご利用の宿泊プラン
基本プラン(季節の料理)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳】

風呂4

投稿者さんの 湯田川温泉 九兵衛旅館 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月10日 20:42:02

夫婦でお世話になりました。食事が大変おいしかった事、女将をはじめ宿の方々のおもてなしが素晴らしかった事が大変印象に残りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
湯田川温泉 九兵衛旅館 2016年05月26日 10:06:24

ご宿泊を頂きありがとうございます。
厚く御礼申し上げます。
滞在中はご満足頂けたご様子で、ほっと安心しております。
お客様より頂戴したお言葉を忘れぬよう、今後も精一杯努めて参ります。
お近くを訪問された際などは是非、お立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント:長谷川

ご利用の宿泊プラン
基本プラン(季節の料理)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】

風呂4

めぐちゃん8889さんの 湯田川温泉 九兵衛旅館 のクチコミ

めぐちゃん8889さん [50代/男性] 2016年04月02日 18:16:42

チェックイン時から大変フレンドリーな対応で、心が和みます。部屋・温泉も申し分ありません。食事は食事用の個室でいただいたんですが、調理場から近く当方のペースにあわせていただくようお願いしたところキチンと対応いただきました。サービスしてくれる方は、若いせいか一生懸命なのですが、多少慌しいのが見えてしまい、客の私たちが気にしないといけなかったのは残念、でも仕方なかったな?

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
湯田川温泉 九兵衛旅館 2016年05月26日 10:04:40

この度のご利用誠にありがとうございました。
食事中の接客が慌ただしかった点に付きましては、大変申し訳なく思っております。
まだまだ未熟な宿ではございますが、ご指摘頂いた点を改善し全てのお客様にお喜び頂ける宿を目指し、スタッフ全員精進して参ります。
次回お見え頂けましたら、ご満足頂ける宿でありたく思います。
今後もご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
フロント:長谷川

ご利用の宿泊プラン
8分目プラン(季節の料理)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 和室12畳温泉付き 「早春」】

風呂4

パッソ2106さんの 湯田川温泉 九兵衛旅館 のクチコミ

パッソ2106さん [50代/女性] 2015年09月03日 20:17:40

8月18日に中一の甥を連れ主人と宿泊しました。初めてのメゾネットタイプのお部屋で、どこに行っても朝の早い私は二階で寝ている二人に気兼ねすることなく、テレビをみながらのんびりでき最高でした。食事もどれも美味しく、味は勿論ですが目にも美しく本当に満足でした。夕食の際、甥が白米を食べたいと言い気持ちよく準備して頂きありがとうございました。しかも大好物のすじこまでつけて頂き、心遣いに感謝です。お風呂も、姉妹館のたまやさんのお風呂や大衆浴場全て利用できるのは、粋なサービスだとつくづく感謝いたします。
スタッフの方々も親切 丁寧で心身ともにリフレッシュさせて頂きました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
湯田川温泉 九兵衛旅館 2015年10月03日 14:21:20

この度は、数ある旅館の中から当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お部屋・温泉・料理とご満足頂けましたご様子で大変嬉しく存じております。
この喜びを励みに、お越し下さるお客様に心からお寛ぎ頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
ご機会ございましたら、再度ご来館頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
フロント:長谷川

ご利用の宿泊プラン
基本プラン(季節の料理)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メゾネットタイプ温泉付き客室】

風呂4

Mountain Viewさんの 湯田川温泉 九兵衛旅館 のクチコミ

Mountain Viewさん [50代/男性] 2015年07月31日 09:58:13

食事が素晴らしかったです。特に夕食の美味しさには感激しました。部屋や宿自体はもっと良い宿も多いのですが、それらを補って余りある食事内容でした。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
湯田川温泉 九兵衛旅館 2015年10月03日 14:16:27

この度は、九兵衛旅館にお越し下さいまして誠にありがとうございます。過分な評価を頂戴し恐縮しておりますが、お食事もお気に召して下さり、ごゆっくりお寛ぎ頂けた様子に安堵致しました。 
これからもお客様のニーズにお応え出来る旅館になれるように、お客様の声を大切にしながら、より一層のサービス向上にも努めてまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回、庄内にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
ご来館心よりお待ちしております。
フロント:長谷川

ご利用の宿泊プラン
基本プラン(季節の料理)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳】

風呂4

投稿者さんの 湯田川温泉 九兵衛旅館 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月11日 10:02:31

7/5の宿泊でお世話になりました。
前評価があまりにも高かったのでちょっと心配してたのですが、ついてみるとスタッフの皆さんとても気さくに(でも馴れ馴れしくはない)対応してくれました。お部屋(入ってから、あの女優さんのお部屋だと知りテンションあがりました!)お食事も非常に凝っていて楽しめました。(ただ、握りがちょっと甘かったかな、シャリがぽろぽろになってた)
今回初めて蛍の鑑賞に出かけたのですが、この時もドライバーさんの対応が有難かったです。

私たち夫婦は二人とも接客業の為、どうしても見る目がキツクなってしまうのですが(嫌な客だな…)このお宿に滞在中は一度も嫌な思いはしなかったです。

教育ができてるのかな?でも、スタッフさん自身のお仕事に対する気持ちも違うんでしょうね。

今回はありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
湯田川温泉 九兵衛旅館 2015年07月14日 12:24:02

ご宿泊を頂きありがとうございます。
厚く御礼申し上げます。
大きなご期待を込め、当館をお選び頂きました事、大変嬉しく思います。
厳しい目でチェック下さったものと思われますが、ご満足頂けたご様子が伺えほっと安心しております。
お客様より頂戴したお言葉を忘れぬよう、今後も精一杯努めて参ります。
お近くを訪問された際などは是非、お立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント:長谷川

ご利用の宿泊プラン
山形牛しゃぶしゃぶプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】メゾネットタイプ温泉付き客室】

風呂4

投稿者さんの 湯田川温泉 九兵衛旅館 のクチコミ

投稿者さん 2015年04月08日 14:32:13

出産前の最後の二人旅ということで宿泊させていただきました。事前に妻が妊娠8ヶ月ということを伝えていた為、スタッフ皆さんが把握して下さっており、部屋から食事から気を配って下さり、とても快適に過ごす事ができました。料理が八分目プランでも十分満足できる程の量で、味もとても美味しいです。スタッフ皆さんの気配り、館内のすみずみまでの清潔さ、料理、おもてなしの心が溢れた旅館で、最高でした。また宿泊したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
湯田川温泉 九兵衛旅館 2015年04月10日 18:07:54

この度は九兵衛旅館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また温かいお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも皆様にご満足頂ける宿を目指し、料理やサービスの向上に今まで以上に鋭意努力して参る所存でございます。
今後ともお気づきの点はご遠慮なくお聞かせ頂き、末永くお引き立て下さりますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
予約係:長谷川

ご利用の宿泊プラン
8分目プラン(季節の料理)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳】

風呂4

投稿者さんの 湯田川温泉 九兵衛旅館 のクチコミ

投稿者さん 2015年03月14日 12:53:34

照明が素敵で、雰囲気が好き。
さり気ないサービスがいいです。
別館のお風呂が入浴中かどうか、本館に居てわかるといいです。
食事は、朝ごはんだけでも、充分満足でした。たま、是非、泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
湯田川温泉 九兵衛旅館 2015年04月10日 18:03:49

この度のご利用誠にありがとうございました。
旅館の雰囲気などお気に召して頂けて大変嬉しく思います。
別館のお風呂の空き状況確認については、今後の検討課題とさせて頂きます。
また機会がありましたら、是非ご夕食付きのプランでもご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。
予約係:長谷川

ご利用の宿泊プラン
自由行動派におすすめ!一泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】

風呂4

つあっつあっさんの 湯田川温泉 九兵衛旅館 のクチコミ

つあっつあっさん [50代/男性] 2014年05月26日 10:34:31

妻と二人で宿泊しました。
サービスも料理も満足でした。
お風呂も貸切がいろいろいあってよかったです。
ただ、料理の出方がちょっと遅く感じました。
いろいろ工夫された料理が季節ごとにあり、ぜひまた別の時期に行ってみたい
と思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
湯田川温泉 九兵衛旅館 2014年05月28日 15:59:07

この度のご利用誠にありがとうございます。
概ねご満足頂けたようですが、料理の出方が遅かった点につきましては大変申し訳なく思います。
料理の提供の仕方やスタッフの配置などを見直し、再発の防止に努めたいと思います。
また行きたいとのお言葉も頂きましたので、是非違った季節にお越し頂ければと思います。
スタッフ一同お待ちしております。
ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
フロント:長谷川

ご利用の宿泊プラン
湯田川温泉名物!孟宗の膳
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳】

風呂4

投稿者さんの 湯田川温泉 九兵衛旅館 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月13日 09:39:37

生憎の天気で雪になりそうな雨、階段が多く大変でしたが、温泉、料理大満足。また利用いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
湯田川温泉 九兵衛旅館 2013年12月11日 09:52:36

この度のご利用誠にありがとうございました。
館内は階段が多くご面倒お掛けしました。
旅館が傾斜地にある為、どうしても勾配や段差などが生じてしまいます。
建物自体を大きな箱ものにすれば解消されるでしょうが、地形を生かした造りとご理解頂ければと存じます。
そのほか温泉、料理についてはご満足頂けたご様子ですので、また機会があればぜひご利用頂きたく存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
フロント:長谷川

ご利用の宿泊プラン
基本プラン(季節の料理)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メゾネットタイプ温泉付き客室】

風呂4

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投稿者さんの 湯田川温泉 九兵衛旅館 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月05日 19:28:49

母の還暦祝いで利用させて頂きました。

従業員の接客も素晴らしく、料理もおいしく、掃除も行き届いた、とても良い旅館だったと思います。

2点ほど気になった点を書き込ませて頂きます。

メゾネットタイプのお部屋を利用させて頂きましたが、隣の部屋からの物音(戸の開け閉め音、椅子の引きずり音、足音)が非常に響きました。

朝方も隣の戸の音で起きましたし、連れの一人は気になって寝不足だったようです。

従業員の皆さんで音の確認をして頂き、戸当りや足音等の緩和をされてみてはいかがでしょうか。

あと1点、川の湯の水槽にコケが多く、せっかくの金魚があまりキレイに見られませんでした。

それ以外は非常に満足しています。

還暦祝いに、鶴の形に細工したリンゴをサービスして頂きまして、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
湯田川温泉 九兵衛旅館 2013年12月11日 09:36:34

この度のご利用誠にありがとうございました。

お部屋の騒音については大変申し訳ありませんでした。
木造の為音遮音性は高いとは言えませんが、改善できる点は改善して参りたいと思います。

水槽は頃合いを見て掃除しておりますが、金魚にとっても負担がある為、あまり頻繁には行えないのですが、やはりお客様に快適にご利用頂ける事が大事ですので、もう少し注意して参りたいと思います。

その他接客や料理についてはご満足頂けたようですので、また機会がありましたら是非ご利用頂きたく存じます。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント:長谷川

ご利用の宿泊プラン
山形牛リブロースしゃぶしゃぶプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】メゾネットタイプ温泉付き客室】

風呂4

OGAHEADさんの 湯田川温泉 九兵衛旅館 のクチコミ

OGAHEADさん [50代/男性] 2013年10月15日 19:49:50

やさしい湯に美味しい食事、落ち着いた雰囲気で夏の休日を過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
湯田川温泉 九兵衛旅館 2013年12月11日 09:08:31

この度のご利用誠にありがとうございました。
夏以外にもおいしい料理をご用意しておりますので、是非またの機会にお越し頂きたく存じます。
フロント:長谷川

ご利用の宿泊プラン
アル・ケッチァーノ特製!イタリアンケーキ付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳】

247件中 181~200件表示

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