この度は九兵衛旅館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き恐縮しております。
これからも如何に快適にお過ごし頂けるか、如何にご満足頂けるかを常に心に抱き、サービスにあたる所存でございます。
これからも皆様にご満足頂けるひとときをご提供できますよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度のご利用誠にありがとうございました。
夕食のしゃぶしゃぶについては、こちらの説明不足の点がありました事お詫び申し上げます。

しゃぶしゃぶは鍋に火を点けたら野菜を入れ、大体火が通ったところでお肉を入れ、ピンク色に変わった頃が食べ頃でございます。
お湯の温度は７０℃位が適温で、必ずしも沸騰させる必要はございませんが、説明が無ければ心配になるのは当然です。
お肉も生でお召し上がり頂ける新鮮なものではありますが、ゆっくりと味を楽しむどころではなかったかと思います。
申し訳ありませんでした。

まだまだ未熟な宿ではございますが、日々改善・成長しておる宿です。
機会がありましたら、またお越し頂ける日をお待ちしております。

フロント：長谷川

ご宿泊、そしてクチコミご投稿誠にありがとうございます。
食事のクオリティについて最大級のお褒めのお言葉をいただき、調理部ともども感謝感激しております。
ベッドのお部屋が現在1部屋ですが、近々2部屋増える予定でございますので、ぜひお泊まりいただければと存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます！
九兵衛旅館11代目館主　大滝研一郎

ご宿泊、そしてクチコミご投稿誠にありがとうございます。
ご投稿に対し返信が遅れましたことお詫び申し上げます。
当館では朝夕お食事を個室でご用意し、お一人様でも周りを気にせずゆっくりお食事ができます。
365日お一人様宿泊が可能ですので、安心してお越しいただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます！
九兵衛旅館11代目館主　大滝研一郎

先日は九兵衛旅館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿頂いた文章を拝読させて頂きました。
お褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
この度の宿泊にご満足頂けた様子が随所に見てとれ、本当に嬉しく思います。
これからもお客様旅のお手伝いが出来、庄内を満喫して頂けましたら幸いでございます。
再度お会い出来ます日を楽しみにしております。
ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
フロント：長谷川

この度は九兵衛旅館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中より当館をご指名下さった事心より感謝申し上げます。
奥様にもお喜び頂けたのであれば幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
誠に有難うございました。
フロント：長谷川

この度のご利用誠にありがとうございました。
旅館の雰囲気などお気に召して頂けて大変嬉しく思います。
別館のお風呂の空き状況確認については、今後の検討課題とさせて頂きます。
また機会がありましたら、是非ご夕食付きのプランでもご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。
予約係：長谷川

この度のご利用誠にありがとうございました。

お部屋の騒音については大変申し訳ありませんでした。
木造の為音遮音性は高いとは言えませんが、改善できる点は改善して参りたいと思います。

水槽は頃合いを見て掃除しておりますが、金魚にとっても負担がある為、あまり頻繁には行えないのですが、やはりお客様に快適にご利用頂ける事が大事ですので、もう少し注意して参りたいと思います。

その他接客や料理についてはご満足頂けたようですので、また機会がありましたら是非ご利用頂きたく存じます。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント：長谷川

この度のご利用誠にありがとうございました。

当館は３階建てで客室は２階と３階にございますが、あいにくエレベーターはございません。
建物は緩やかな傾斜地に建っており、エレベーターを設置しても１階から３階まで通してご利用頂ける条件になく見送っている次第です。
現状としては、おみ足等の具合の良くない方、ご高齢の方から下の部屋をご利用頂けるよう、ご予約の際皆様に確認しております。

九兵衛旅館と別館珠玉やはもともと別の旅館の為建物同士は繋がっておりませんが、徒歩５０秒の距離でございます。
珠玉やは貸し切り風呂が３つ、九兵衛旅館は貸し切り風呂が１つと大浴場が１つずつございます。
サービスの一環として、互いのお風呂をご利用頂けるものとしております。

路線バスと列車の乗り継ぎについては、おそらく上手く繋がる路線もある事と思います。
またどの路線にも言えるのですが、土日は便数が減る為乗り継ぎが上手くいかないケースも増えるものと思われます。
私共の努力が足りない点もありますが、湯田川温泉が今以上に賑わい、バスを利用される方がもっともっと増えればバス時刻の見直しもあるかも知れません。

概ねご満足したとの事ですので、また機会がありましたら是非ご利用頂きたく思います。

ご投稿ありがとうございました。
フロント：長谷川

この度は九兵衛旅館をご利用頂き誠に有難うございました。
お泊り頂いたお部屋は、当方の事情によりグレードアップさせて頂きましたが、お気に召して頂けたようで何よりでございます。
別館のお風呂もご利用頂き、夕食の後のホタル観賞と、ご滞在は充実した時間をお過ごし頂けました事、大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント：長谷川

この度は九兵衛旅館にご宿泊賜わり誠に有難うございます。
またお食事・でザートについてお褒め頂き大変嬉しく思います。
お客様から頂戴したお言葉を励みに日々精進してまいりますので、是非、またお越しい頂きますようお待ちしております。
ありがとうございました。

ご宿泊、そしてクチコミご投稿誠にありがとうございます。
スタッフの対応、お食事についてお褒めいただきうれしく思います。
季節の移りかわりにあわせ、鶴岡庄内の食材・お料理でおもてなしいたしますので、よろしくお願いします。
当館、ベッドのお部屋は１部屋しかございませんが、近いうちにさらに２部屋ベッドルームをご提供できる見込みです。
また、令和６年リニューアルオープンの姉妹館ますや旅館にもベッドルームが２部屋ございます。
そのほか、布団を載せるタイプの木製ベッドもご用意可能です。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます！
九兵衛旅館11代目館主　大滝研一郎

ご宿泊、そしてクチコミご投稿誠にありがとうございます。
ご投稿に対し返信が遅れましたことお詫び申し上げます。
お料理につきまして、大変高い評価をいただき、大変うれしく思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます！
九兵衛旅館11代目館主　大滝研一郎