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皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 クチコミ・感想・情報

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皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:875件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.26
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.12
  • 食事4.39

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 のクチコミ

投稿者さん 2015-11-04 22:05:31

直前ポイント10倍プランで宿泊しました。ツインの部屋でしたが、トイレがウォシュレットではありませんでした。今どきビジネスホテルでも付いていないホテルを探すのが難しいです。大きなマイナスです。また、朝食は前日に時間を聞いているにも関わらず、準備が出来ておらず、立ったまま待たされました。皆生温泉を代表するホテルと思っていたので、大変残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 2015-11-05 12:31:50

投稿者様
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中は大変なご不便とご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
私どもスタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。
現在、私どもの洋室を含む一部客室に設置されておりませんウォシュレットの設置に関しましては、ただ今社内で検討を致しております。
この度のご宿泊につきまして、投稿者様には大変ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。

また、ご朝食の際には私どもの失礼によりまして、投稿者様に大変ご不快な思いをさせてしまう結果となりましたことを、心より反省致しております。
各部署スタッフの連携の強化を図りながら、今後気を付けて参りたいと存じます。
貴重なご指摘を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。

機会がございましたら、投稿者様にまた、私ども皆生つるやへお立ち寄り頂けますことをスタッフ一同心より願っております。
口コミへご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
皆生つるや 若女将 宇田川

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