投稿者様、この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事の際、お料理の順番が違っていたとのことでございまして残念なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
通常は、お品書の順番にお料理をお持ちするようにしておりますが、繁忙期など混み合っております時には順番が左右してしまいご迷惑をお掛け致しております。その際にご説明が必要なところ、ご案内不足・ご説明不足でございましたことも重ねてお詫び申し上げます。
また、お客様のご利用されたプランのお料理はお肉も量もあまりご満足いただけなかったこと、非常に残念に思います。
もしよろしければ、お肉をメインとしたプランもご紹介させていただきたいと思います。
当館１Ｆにステーキハウスがございまして、そちらで洋食のご用意も可能です。ステーキのコース料理でのご用意となり、オードブルからサラダなどステーキをメインとし、ごはん、デザート・コーヒーまでお出ししております。
和会席料理となるとガッツリお肉を食べるといったことではなく、数々あるお料理の品を少しずつお召し上がりいただくようになりますので、
お肉をたくさん召し上がりたい方には、ステーキハウスでのプラン（鉄板焼きプラン）がおススメでございます。
次回こちらへご旅行の機会がございましたら、
プランの方もご検討いただければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重な投稿お寄せ頂きまして感謝致します。
今後もお客様から様々なご意見を伺い、よりよいサービスが提供できるようスタッフ一同努力して参ります。

皆生つるや　スタッフ　野坂