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皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿のクチコミ・お客さまの声
食事1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
受付、売店の方の対応は良かったが、食事会場の仲居さんの対応が、ほんとひどかった。配膳間違えるし、間違えてますよ?と伝えたら、謝りもせずぶつぶつ言いながら違うテーブルに運んでるし、なかなかご飯出てこないし。。上げたらきりがない。旅行には食事を楽しみにしているところもあるので、残念でした。中々のお値段を出して、そんなサービスでしたので、もう行かないかなぁと思います。
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投稿者様、この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。フロント・売店スタッフはお褒めのお言葉頂き大変恐縮するとともに素直に嬉しく思っております。一方では、客室係の者がお食事の際失礼がありましたことお詫び申し上げます。まず、お客様に謝罪するべき所、そのような言葉もなく非常に不愉快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び致します。またご指摘頂きすぐに、今後このようなことがないよう会場食のレストランでは配膳間違い防止のため、お客様の食事開始時間のシステムを一部変更致しました。食事スタート時間の統一をさせて頂き現在対応しております。それによりお客様には配膳間違いのようなご迷惑をお掛けすることがなくなり、スムーズな配膳を致しております。お客様には、せっかく楽しみにして頂いたご旅行でしたのに本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。また、機会がございましたらこれに懲りず是非皆生温泉へお出かけ頂ければ幸いでございます。この度貴重な投稿をお寄せいただきまして感謝申し上げます。私どももまだまだ勉強不足、努力不足でございます。お客様のご意見を伺い、引き続き勉強し日々精進して参ります。皆生つるや スタッフ 野坂
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投稿者さんの 皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 のクチコミ
受付、売店の方の対応は良かったが、食事会場の仲居さんの対応が、ほんとひどかった。
配膳間違えるし、間違えてますよ?と伝えたら、謝りもせずぶつぶつ言いながら違うテーブルに運んでるし、なかなかご飯出てこないし。。
上げたらきりがない。
旅行には食事を楽しみにしているところもあるので、残念でした。
中々のお値段を出して、そんなサービスでしたので、もう行かないかなぁと思います。
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投稿者様、この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロント・売店スタッフはお褒めのお言葉頂き大変恐縮するとともに素直に嬉しく思っております。
一方では、客室係の者がお食事の際失礼がありましたことお詫び申し上げます。
まず、お客様に謝罪するべき所、そのような言葉もなく非常に不愉快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び致します。
またご指摘頂きすぐに、今後このようなことがないよう会場食のレストランでは配膳間違い防止のため、お客様の食事開始時間のシステムを一部変更致しました。
食事スタート時間の統一をさせて頂き現在対応しております。それによりお客様には配膳間違いのようなご迷惑をお掛けすることがなくなり、スムーズな配膳を致しております。
お客様には、せっかく楽しみにして頂いたご旅行でしたのに本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
また、機会がございましたらこれに懲りず是非皆生温泉へお出かけ頂ければ幸いでございます。
この度貴重な投稿をお寄せいただきまして感謝申し上げます。
私どももまだまだ勉強不足、努力不足でございます。お客様のご意見を伺い、引き続き勉強し日々精進して参ります。
皆生つるや スタッフ 野坂