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皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿のクチコミ･お客さまの声
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チェックイン時、1人は対応してくれているので挨拶があったが、もう1人の年輩者はPC？から顔を上げ、笑顔もなく人の顔を一瞥しただけで何の挨拶もなくPC？に顔を戻した。挨拶が欲しい訳ではないが、さすがに不愉快だった。部屋は廊下の一番先にある増設したようなところで、階段で半階下がる必要があった。キャスター持っていたので不便だった。HPの部屋設備・備品には、インターネット接続（一部、無線LAN形式）との記載があったのでフロントに聞いてが、当館にはインターネット設備はありません。と断言された。廊下にも無線LANルーターがコンセントにささってピコピコ光ってるし、近くのネットワークで検索したら'Tsuruya’で見えているのに無知な回答にはさすがに呆れた。ウォシュレットが無いホテルもこのご時世にしては珍しい。建物が古い証拠。朝食は良く、懐石料理でボリュームもあった。が席については4人席のテーブルのみで、時間予約が必要とはいえ他のお客との相席となる可能性大。温泉だけ入りにきているなら問題ないのかもしれないが、ビジネス用途なら次は泊まらない。
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投稿者様、この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。まず初めに、数々のご迷惑とご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。お客様にごあいさつもせず、失礼がありましたことお詫び申し上げます。またwi-fiの件ですが、当館でwi-fiをご利用頂くことは可能でございまして、フロントの者全員がwi-fiについては理解しておりますので、「インターネット設備」の意味をおそらく勘違いをし、「お客様が自由にお使い頂けるパソコンのある設備」があるのかどうかとご質問を受けたかと間違えたようでございます。それでそのようなご案内をしたと考えられます。きちんとご案内できませんでしたことも重ねてお詫び申し上げます。ウォシュレットの件でございますが、ご不便おかけしております。こちらは前向きに検討中でございます。お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂きましてありがとうございました。今後は、ビジネスのお客様にも過ごしやすいよう環境やサービスを整えていきたいと思っております。皆生つるや スタッフ 野坂
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投稿者さんの 皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 のクチコミ
チェックイン時、1人は対応してくれているので挨拶があったが、もう1人の年輩者はPC？から顔を上げ、笑顔もなく人の顔を一瞥しただけで何の挨拶もなくPC？に顔を戻した。挨拶が欲しい訳ではないが、さすがに不愉快だった。
部屋は廊下の一番先にある増設したようなところで、階段で半階下がる必要があった。キャスター持っていたので不便だった。
HPの部屋設備・備品には、インターネット接続（一部、無線LAN形式）との記載があったのでフロントに聞いてが、当館にはインターネット設備はありません。と断言された。廊下にも無線LANルーターがコンセントにささってピコピコ光ってるし、近くのネットワークで検索したら'Tsuruya’で見えているのに無知な回答にはさすがに呆れた。
ウォシュレットが無いホテルもこのご時世にしては珍しい。建物が古い証拠。
朝食は良く、懐石料理でボリュームもあった。が席については4人席のテーブルのみで、時間予約が必要とはいえ他のお客との相席となる可能性大。
温泉だけ入りにきているなら問題ないのかもしれないが、ビジネス用途なら次は泊まらない。
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投稿者様、この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず初めに、数々のご迷惑とご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様にごあいさつもせず、失礼がありましたことお詫び申し上げます。
またwi-fiの件ですが、当館でwi-fiをご利用頂くことは可能でございまして、フロントの者全員がwi-fiについては理解しておりますので、
「インターネット設備」の意味をおそらく勘違いをし、「お客様が自由にお使い頂けるパソコンのある設備」があるのかどうかとご質問を受けたかと間違えたようでございます。
それでそのようなご案内をしたと考えられます。
きちんとご案内できませんでしたことも重ねてお詫び申し上げます。
ウォシュレットの件でございますが、ご不便おかけしております。こちらは前向きに検討中でございます。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂きましてありがとうございました。
今後は、ビジネスのお客様にも過ごしやすいよう環境やサービスを整えていきたいと思っております。
皆生つるや スタッフ 野坂