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皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2017-08-10 18:50:42
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投稿日：2017-04-24 20:44:44
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投稿日：2016-07-25 19:58:49
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投稿日：2016-07-15 19:50:00
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投稿日：2016-07-15 19:41:56
総合1
6人中4人の方が参考になったと投票しています。
たたかかちゃんさんの 皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 のクチコミ
とてもガッカリしました。まず到着後出迎えも無く一人で荷物を持ちフロントへ行き受付も荷物を持ったまま、どうやって名前を書けば良いのですか。そしてまた一人で鍵を持って部屋を探して、やっとの思いで見つけドアを開けてビックリ、今迄色々なホテル・旅館・ビジネスホテルに泊まりましたがなんと狭い窮屈で息が詰まりそうでした。
こんな部屋なら初めから満室でお客を取らない方が親切じゃないですか、旅の疲れを癒すのがホテルであり、決して疲れにいくのではありません。今更ながらに腹が立ってねむれません。
安かろう悪かろうでは、うたい文句の（お得に泊まれるお任せシングル～）はでたらめですね。
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投稿者様、この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選び頂いたのにも関わらず、
お出迎えが出来ておらず、お荷物もお持ちしておらず、とてもがっかりされたとのこと、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
ご希望に沿うことができませんでしたこと
深くお詫び申し上げます。
お部屋タイプもシングルルームでお風呂のないタイプ、部屋も狭くなっております。そういった理由で“訳ありプラン”ということで提供しております。
このようなご意見頂き、一方でこのようなお部屋でも良いので泊まらせて頂けませんかとのご意見もあるなか、今後どのように提供していくか、もしくはやめるのか検討して参りたいと思っております。
お忙しい中、貴重な投稿をお寄せくださり本当にありがとうございます。
また機会がございましたら皆生温泉へお出掛け頂きますと幸いです。
お客様のおっしゃった通り、旅の疲れを癒す旅館であるよう、設備面もそうですがサービスにも努めて参ります。
皆生つるや スタッフ 野坂