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皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 クチコミ・感想・情報

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皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:875件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.26
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.07
  • 食事4.40

総合5

ちょっと乙女なサスライ人さんの 皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 のクチコミ

ちょっと乙女なサスライ人さん [60代/男性] 2017-05-27 19:10:29

2017年5月25日 家族6名で宿泊しました。
当日は、つるや様の御配慮で、隣のツインルームも開放して頂けた様で、
たった一晩でしたが、家族6名で広過ぎるほどの満足感!をいただきました。

到着時にスタッフさんのご配慮も、土産のお酒を載せているのをご覧になられて
駐車場所も余り直射が当たらない場所へ案内して頂け、感謝!。
ただ残念なのは、天気が良ければ望める筈の大山!が雲に隠れて…。
それと夕食時の仲居さん。二人おられた筈ですが…。
呼び鈴もなく、飲み物を注文したくとも、傍におられず、料理の間合いも、今ひとつ。料理は美味しいのに、すこし残念でした。

上層階の極上空間に露天風呂とシャワールーム。洗面台も2か所あり、
部屋はもとより食事も良くて、間違いなしの良い宿!です。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 2017-06-03 14:11:04

投稿者様、この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、ご家族皆様でごゆっくりして頂けたご様子で安心致しました。
また駐車場でのスタッフのご案内についても喜んで頂けて幸いでございます。
ですが、お食事の際は飲み物の注文が出来ず、
ご迷惑お掛けしましたことお詫び申し上げます。
通常は、お客様がお食事されました個室には1部屋ごとに電話が設置されています。
そちらからフロントへご連絡して頂きご注文をお受けすることも可能でございます。
その際、必ず客室係りのものはお客様へ電話の使用方法についてのご案内をするようにしておりますが、ご案内ができておらずご迷惑をお掛けしたようでございます。
改めまして重ねてお詫び申し上げます。
担当客室係を含め、上の者へ報告しており、必ずご案内するよう努めて参ります。
お忙しい中貴重な投稿をお寄せくださりありがとうございます。
また機会がございましたらぜひ皆生温泉へお出掛けくださいませ。
お客様が次回ご来館される際は気持ちよくお過ごし頂けるようお世話させて頂きます。

皆生つるや スタッフ 野坂

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【1日1室限定・伯耆富士を臨む】高層階展望露天風呂付スイート】