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皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるや クチコミ・感想・情報

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皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:551件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.29
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.06
  • 食事4.40

総合4

投稿者さんの 皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるや のクチコミ

投稿者さん 2019-05-20 19:11:03

・食事のペース量は満足したが食事時間を指定したが部屋を空ける前に布団を敷きに来た
部屋担当者とうまく連携が取れていない
・部屋のスリッパがへたっていた点が残念だった

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるや 2019-05-22 13:58:49

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中投稿をお寄せくださり、またご教示いただき感謝申し上げます。
布団敷き担当者が御食事に行かれる前のお時間に来てしまい、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、スタッフ同士の連携がきちんとできておらずご迷惑お掛け致しました。
こちらの件は、スタッフ同士がお客様の情報を共有できるよう、すぐに対応させていただきました。
さらにご指摘いただきましたお部屋のスリッパの件でございますが、部屋セット担当者へ報告致しまして、このようなことがないよう気を付けて参ります。
次回のご旅行の機会がございましたら、これに懲りずご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりご来館お待ちしております。

皆生つるや スタッフ野坂

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【皆生つるや一番人気】スタンダード東館客室(和室10畳)】

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