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皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 クチコミ・感想・情報

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皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:882件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.24
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.07
  • 食事4.37

設備・アメニティ5

投稿者さんの 皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 のクチコミ

投稿者さん 2021-12-01 14:53:44

いつも行く定宿です。フロントの対応はいつも丁寧で気持ちよく宿泊しています。今回も、すいているのでお部屋をバージョンアップしてくれうれしかった。
ただ、夕食時、接客係の対応にはらだだしさを感じました。いかにも早く済ませて片付けたいという空気でいっぱいでした。着席したとたん、ステーキの鉄板に直ぐ火をつけ、前肴、先附を手に付ける前に焼けていてお刺身を食すころには硬くなっていました。焼き物は、メニューにある帆立ッが抜けて入っていませんでした。楽しい気分が、接客係、及び厨房の不手際のおかげで冷めてしまいました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 2021-12-03 15:38:57

投稿者様、いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夕食時の接客やお料理につきまして、こちらの不手際で不愉快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
こちらの件は、担当スタッフと料理長へすぐに報告致しまして早急に改善に取り組みます。
いつもご利用いただいておりますのにこのようなこととなり重ねてお詫び致します。
これに懲りず次回もお出かけの機会がございました時はお立ち寄りいただきますと幸いでございます。気持ちよくお過ごしいただけるようご支度を整えてお待ちしております。

皆生つるや スタッフ野坂

ご利用の宿泊プラン
迷ったらコレ☆四季替りスタンダード会席☆陶板焼き鳥取和牛や季節野菜・地産の旬魚など当館一押しプラン
ご利用のお部屋
【【南館10畳】風情ある純和風客室※2021/10/1より禁煙】