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皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 クチコミ・感想・情報

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皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:875件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.26
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.12
  • 食事4.39

食事4

投稿者さんの 皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 のクチコミ

投稿者さん 2022-09-26 21:29:17

年配の従業員の方達はとても素敵な対応をしてくださいます
若いスタッフ女性は車が何台も並んでいるのに誘導してくれません
売店の従業員の方は親切過ぎるほど親切で素晴らしい対応ありがとうございました
でも商品を補充しに来た業者?の男の方は お土産商品を見ているのに(補充のじゃまだ!)と言うかんじで作業されていました
しかもマスクをちゃんとせず
アゴにズラしてるし…
目があっても無言で 邪魔だ!
と言うかのように横を通って作業終えて帰りました

お風呂は写真とは違い何十年前の写真を使っているのか?
古すぎて…なにが悪いとかわかりません
ドライヤーは2台ありました
部屋は古いですが清潔に保たれていますしお風呂もありました
洗面台は2台あるのでよかったです
支度部屋のコンセントが浮いていて怖かったです
部屋のトイレに座ると 小さな洗面
の内側のカビが丸見えなので
そこは掃除した方が良いと思います
エレベーターは早くて良いです
ご飯も美味しいです
カギの早番キーホルダー?は
昭和時代の長い縦長のキーホルダーみたいなやつです(長いポールチェーンがついています)ポケットには入りません
ホテルの横はファミリーマートです
朝は大山を眺めながら素敵な朝食でした
コーヒーは有料です

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年09月
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 2022-11-27 15:16:42

投稿者様、この度はご予約とご感想をいただきありがとうございます。
お出迎えのスタッフの件、出入りの業者の件、ご不快な印象となり申し訳ございませんでした。
お客様に気持ちよくご利用いただけるよう一層気を引き締めてまいります。
また、ご指摘いただいたように、当館は決して新しくはございませんが古い物をメンテナンスし、大事に使い続けております。
全ての皆様にご満足とはいかないかもしれませんが、ご指摘の点を参考にさせていただき、今後一人でも多くのお客様にご満足いただけるように精進してまいります。
ありがとうございました。

皆生つるや スタッフ堀越

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】大山眺望 ゆったり和室<東館12.5畳>】