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皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2024-05-12 08:26:09
4.0
投稿日：2024-05-12 08:19:26
4.0
投稿日：2024-04-20 17:52:49
4.0
投稿日：2024-04-20 17:51:01
1.0
投稿日：2024-04-14 16:39:55
サービス2
アベチャン0705さんの 皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 のクチコミ
到着後持って来た飲み物が冷えてなかったので氷を頼んだら550円かかると言われたので、ビックリした。今まで色々宿泊したが氷代を請求されたのは初めてだった。まあ高級な水を使っているのか高級クラブの氷か知らないが、氷は断念して冷蔵庫で少し冷やして飲んだ。夕食時、最初の料理を食べてしまって何分も経つのに次の料理がなかなか出てこなかった。ライトアップ庭園眺望純和風客室とうたっているが4階から見える景色は全体の20から30パーセント位でほとんど見えずガッカリだった。海からも遠いし見えるのは周りのホテルや旅館で情緒の欠片も無かった。大浴場も内風呂と露天風呂のオーソドックスなもので朝入った時シャワーから出てくる湯がぬるくて寒かった。部屋のトイレや洗面台が暗くて陰気な感じで昭和の時代を思わせるような部屋であった。申し訳ないがリピートは無いと思う。
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ご投稿者様、この度は当館をご利用いただきまして、ありがとうございます。
ご満足いただけなかった点が何点かあったようで残念に思っております。
当館の立地でございますが、ご意見をいただきましたよう、海岸のすぐそばということではありません。
約200ｍ程の距離でございますので、多くの方が散歩で気軽に海岸まで行っておられます。
また当館は新しくもございませんが、建物を大切に順次準備が整いました所から、日々修繕を行い、大事に使っております。
お食事のご提供のタイミングに関しては係の者に共有し、改善していこうと思います。
全てのお客様に全ての項目でご満足いただくのは難しいかもしれませんが、一人でも多くのお客様に素敵な想い出を当館でつくっていただけるよう、
ご投稿者様のご意見を参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
皆生つるや スタッフ堀越