楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿のクチコミ･お客さまの声
サービス5
平日の直前予約でリーズナブルな予算で宿泊させていただきました。当日は台風の影響で宿泊客が少なかったようで部屋は最上階、夕食は個室と大サービスでとても満足です。ただ一点禁煙のお部屋でしたが備え付けの空気洗浄機では追いつかない程タバコの匂いが残っており仕方なく窓を開けてしのぎましたが真夏や真冬は厳しいと思います。元々禁煙の部屋か以前は喫煙可であったが今は全館禁煙のため禁煙としているのかがわかるような案内があれば非常にありがたいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
投稿者様、この度は数ある宿から当館をお選びいただきありがとうございました。天候が悪い日でしたが、遠方へお越しいただきありがとうございました。ご利用いただきましたお部屋で煙草の臭いの為に、お寛ぎいただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。当館は全館禁煙になって、数年経過しております。全館禁煙であることは、公式HP、楽天トラベルにも掲載しており、ご利用いただいている全てのお客様にはご理解いただいた上でご宿泊いただいていると思っております。しかし、ご理解いただけなかった方がいらっしゃったということで、私共も残念でなりません…必ずお客様のご来館前に清掃は入りますので、その際に気づくことが出来なかったことも、私共の落ち度でございます。今後、宿でのお寛ぎの際に同じような思いをされるお客様がいらっしゃないよう、スタッフ一同細心の注意をしてまいります。禁煙の表示へのご意見もありがとうございます。検討しております。お詫びの言葉ではございましたが、これに懲りずまたのご来館をお待ちしております。皆生つるや スタッフ堀越
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
サービス5
投稿者さんの 皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 のクチコミ
平日の直前予約でリーズナブルな予算で宿泊させていただきました。当日は台風の影響で宿泊客が少なかったようで部屋は最上階、夕食は個室と大サービスでとても満足です。ただ一点禁煙のお部屋でしたが備え付けの空気洗浄機では追いつかない程タバコの匂いが残っており仕方なく窓を開けてしのぎましたが真夏や真冬は厳しいと思います。元々禁煙の部屋か以前は喫煙可であったが今は全館禁煙のため禁煙としているのかがわかるような案内があれば非常にありがたいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
投稿者様、この度は数ある宿から当館をお選びいただきありがとうございました。
天候が悪い日でしたが、遠方へお越しいただきありがとうございました。
ご利用いただきましたお部屋で煙草の臭いの為に、お寛ぎいただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。
当館は全館禁煙になって、数年経過しております。
全館禁煙であることは、公式HP、楽天トラベルにも掲載しており、
ご利用いただいている全てのお客様にはご理解いただいた上でご宿泊いただいていると思っております。
しかし、ご理解いただけなかった方がいらっしゃったということで、私共も残念でなりません…
必ずお客様のご来館前に清掃は入りますので、その際に気づくことが出来なかったことも、私共の落ち度でございます。
今後、宿でのお寛ぎの際に同じような思いをされるお客様がいらっしゃないよう、スタッフ一同細心の注意をしてまいります。
禁煙の表示へのご意見もありがとうございます。検討しております。
お詫びの言葉ではございましたが、これに懲りずまたのご来館をお待ちしております。
皆生つるや スタッフ堀越