楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿のクチコミ･お客さまの声
総合4
60代の両親を連れて、家族4人で宿泊しました。30代夫婦はいくつか気になる点がありました。 エアコンの時間設定が12時間ずれていたこと。夜寝る時タイマーをかけたが、時間がずれていたためタイマーが作動せず。 4人で利用したが、歯ブラシが3本同じ色。色違いがありがたい。 夕食時の音楽が一曲のリピートだったこと。同じ曲の繰り返しでしんどくなった。 夕食時、生ビールを3つ頼んだが、先に来た２つのビールの泡がなくなってから、3つ目の生ビールが来たこと。両親の手前、あの場では何も言えず。泡があるものに交換して欲しいレベルだと感じた。スタッフの方は遅くなったと謝罪してくださったが、ドタバタ大変忙しそうに動かれており、あまりこちらのお願いばかりできないと判断。 女湯のシャワーの出る時間、水量に差があること。4秒くらいで切れるシャワー、お湯にしたら水圧がかなり弱くなってしまうシャワーがあり、シャワーがまともに使えず。脱衣所の蛇口の水も勢いが良すぎて水が散る。 朝食時、お冷もお茶もなかなか来ず。 もしかしたら、言ってくだされば対応した、と言われるかもしれませんが、こちらから指摘されなくてもできていてほしいと思います。嬉しかったことは、広いお部屋をご用意くださったことと、食事処として景色の良い場所をご用意くださったこと、料理がとても美味しかったこと、アレルギーに配慮してくださったことです。境港サーモンの柑橘じめが本当に美味しかったです。お米もおいしくたくさんいただきました。お部屋もお布団も清潔で、気持ちよく過ごせました。アレルギーのこともとても気にしてくださって、安心して過ごせました。母はスタッフの方々の丁寧な対応を喜んでおり、また利用したいとのことでした。お世話になりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご投稿者様、この度はご宿泊下さいましてありがとうございました。貴重なご意見も複数いただきありがとうございました。直ぐに点検をしまして、設定等で直せる箇所はすでに改善をさせていただきました。また、備品に関してはも改善を検討しております。人為的な不都合に関しては、係の者にお伝えし再発防止に努めております。また人員配置等も工夫し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。ご満足いただけた点も複数あったようで、嬉しく思います。お母様の「またお越しになりたい」というお言葉を励みに、次回は今回よりもっとご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。ありがとうございました。皆生つるや スタッフ堀越
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの 皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 のクチコミ
60代の両親を連れて、家族4人で宿泊しました。30代夫婦はいくつか気になる点がありました。
エアコンの時間設定が12時間ずれていたこと。夜寝る時タイマーをかけたが、時間がずれていたためタイマーが作動せず。
4人で利用したが、歯ブラシが3本同じ色。色違いがありがたい。
夕食時の音楽が一曲のリピートだったこと。同じ曲の繰り返しでしんどくなった。
夕食時、生ビールを3つ頼んだが、先に来た２つのビールの泡がなくなってから、3つ目の生ビールが来たこと。両親の手前、あの場では何も言えず。泡があるものに交換して欲しいレベルだと感じた。スタッフの方は遅くなったと謝罪してくださったが、ドタバタ大変忙しそうに動かれており、あまりこちらのお願いばかりできないと判断。
女湯のシャワーの出る時間、水量に差があること。4秒くらいで切れるシャワー、お湯にしたら水圧がかなり弱くなってしまうシャワーがあり、シャワーがまともに使えず。脱衣所の蛇口の水も勢いが良すぎて水が散る。
朝食時、お冷もお茶もなかなか来ず。
もしかしたら、言ってくだされば対応した、と言われるかもしれませんが、こちらから指摘されなくてもできていてほしいと思います。嬉しかったことは、広いお部屋をご用意くださったことと、食事処として景色の良い場所をご用意くださったこと、料理がとても美味しかったこと、アレルギーに配慮してくださったことです。境港サーモンの柑橘じめが本当に美味しかったです。お米もおいしくたくさんいただきました。お部屋もお布団も清潔で、気持ちよく過ごせました。アレルギーのこともとても気にしてくださって、安心して過ごせました。母はスタッフの方々の丁寧な対応を喜んでおり、また利用したいとのことでした。お世話になりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご投稿者様、この度はご宿泊下さいましてありがとうございました。
貴重なご意見も複数いただきありがとうございました。
直ぐに点検をしまして、設定等で直せる箇所はすでに改善をさせていただきました。
また、備品に関してはも改善を検討しております。
人為的な不都合に関しては、係の者にお伝えし再発防止に努めております。また人員配置等も工夫し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご満足いただけた点も複数あったようで、嬉しく思います。
お母様の「またお越しになりたい」というお言葉を励みに、次回は今回よりもっとご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ありがとうございました。
皆生つるや スタッフ堀越