投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
長時間の運転、お疲れ様でございました。
温泉で、リフレッシュされたご様子で何よりです。
皆生温泉は、【塩の湯】でございます。
温泉を口にしますと、少し、塩を感じる事が出来ます。大変、混み合っている日ではございましたが、ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子でよろしゅうございました。
次回は、ご家族皆様でお越しいただけましたら、幸いでございます。
スタッフ一同、皆様にお逢い出来る日を楽しみに、心よりお待ちしております。
高評価をお付けいただきまして、ありがとうございました。

皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お母様と二人きり…、親孝行旅行になりましたね。ごゆっくりとお過ごし頂けましたか？
コロナ禍の中、ご心配も多かった事と察します。
ですが、このようにお越しいただきまして、感謝申し上げます。本当に嬉しゅうございます。
料理もお気に召していただけ、何より、ぐっすりお休みになられたご様子で安心致しました。
スタッフの対応へもお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
また、ご旅行のご計画をされました時には、是非、皆生つるやを思い出して下さいませ。
再会出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
高評価をお付けいただきまして、ありがとうございました。

皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。またご存じかとは思いますが、３月１日～山陰在住の方を対象にWeLove山陰キャンペーンという宿泊が最大で5000円も割引となるお得なキャンペーンがはじまります。ぜひ来月もご旅行をご検討いただき、つるやへご宿泊いただきますと幸いでございます。
またお客様とお会いできる日を楽しみにご来館を心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お電話、お布団の件、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当者、フロントスタッフにも十分指導し、今後このような事がないよう徹底してまいります。
また皆生に来られる事があれば是非お越し下さいませ。
従業員一同心よりご来館お待ちいたしております。

皆生つるや　フロントマネージャー小野　

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
こちらは、とてもお得なプランでございまして、たくさんのお客様に人気がございます。
ご滞在中、お寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。お食事もお気に召していただけ、調理スタッフ一同、とても喜んでおります。『大変満足』一番、嬉しい言葉でございます。
重ねてお礼申し上げます。
隣県でいらっしゃいます。お近くへお越しの時には、是非、皆生つるやへお立ち寄り下さいませ。
また、御逢い出来ます日をスタッフ一同、楽しみにしております。
高評価をお付けいただき、ありがとうございました。
皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様、いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の特別貴賓室でごゆっくりとお寛ぎいただき大変嬉しく思っております。
お食事は人気の鉄板焼きでのコース料理をお召し上がりいただき、こちらもお喜びいただけて何よりでございます。
またこちらにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりご来館お待ちいたしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事のお品についてご意見いただきまして感謝申し上げます。お料理に関しましては、不定期ではありますが従業員で試食し意見を集め、改善点や工夫について話合いをし、次に生かせるよう努めております。
ご期待に沿うことができないところもございましたが、ご滞在中はお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。
またのご旅行の機会がございました際もご家族皆様でぜひ皆生へお出かけくださいませ。
スタッフ一同ご来館を心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事はとても喜んでいただけて嬉しく存じます。またスタッフへお褒めの言葉頂戴し恐縮でございます。
お部屋の洗面所やトイレの電気が暗くご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様には快適にお過ごしいただけるよう改善に取り組んで参る所存でございます。
ご不便ばかりお掛けしておりますが、次回のご旅行の機会がございました際もつるやへお立ち寄りいただきますと幸いでございます。
ご家族皆様でのご来館心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お祝いでのご宿泊とのことで素敵な記念日の思い出となりますようお手伝いできておりましたら幸いでございます。
山陰の季節のお刺身盛り合わせも喜んでいただき嬉しく存じます。
またご旅行の機会がございました際はぜひまたつるやへお出かけくださいませ。
スタッフ一同心よりご来館お待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉頂戴し恐縮でございます。今後もお客様には安心して気持ちよくお過ごしいただくことができるようスタッフ一同で日々精進して参ります。
次回のご旅行の機会がございました際もぜひつるやへお立ち寄りくださいませ。
またお会い出来ます事を楽しみにお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
すべてに於いてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。昨今のコロナウイルス感染症対策・予防でお手間お掛けすることがございますが、お客様の安心と安全を第一に考え今後も対応して参ります。
GOTOトラベルキャンペーンも６月まで延長予定という報道もあり、延長となればしばらくはお安く泊まれるので嬉しいですよね！
つるやへ直接のご宿泊予約もGOTOトラベルの割引対象となります。機会がございました際はぜひまたご予約お待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や温泉では快適にお過ごしいただけておりましたようで嬉しく存じます。
お食事もご期待に添うことができ、こちらも嬉しく思っております。
また何かございました際は、ご遠慮なくお申しつけくださいませ。
またご旅行の機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同ご来館を心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく楽しみにお越しいただきましたのに、シャンプーの件や行灯の電球切れの件では、ガッカリさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたシャンプー・トリートメント・ボディーシャンプーは、特別貴賓室用のものをご用意するよう改善し、行灯の電球もすぐに交換致しました。
アンケート用紙は現在、お部屋にお入れしております。よりたくさんのお客様のご意見を収集し改善点は早急に対応できるようにしております。
失礼ばかりしておりましたが、これに懲りず次回のご旅行の機会がございました際も皆生温泉へお出かけいただきますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりご来館お待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。返信が遅くなり申し訳ございません。
大満足…、ありがとうございます。本当に嬉しゅうございます。お客様のお声に耳を傾け、迅速な対応を心がけております。苦手食材もおっしゃって頂いてよかったです。ご滞在中、お寛ぎ頂き、そして、当館にて良いご旅行になられたとの事が、何よりでございます。
また、ご縁がございましたら、ぜひ、お越しになって下さいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様、この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。返信が遅くなり申し訳ございません。
ご宿泊頂きましたお部屋は、大山がご覧になられる、とても人気のお部屋でございます。
食事、大浴場などお褒めのお言葉ありがとうございます。コロナウィルスの拡大は続いておりますが、お客様にご満足いただける【おもてなし】を心がけてまいりたいと思います。
また、ご旅行の機会がございましたら、ぜひ、当館を思い出して下さいませ。
皆様に、再会出来ます事を楽しみにしております。

皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂戴し恐縮でございます。
お仕事やご旅行の機会がございました際は、ぜひまたつるやへご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の最高クラスの露天風呂付き特別貴賓室でご宿泊いただき、いつもとは違う素敵なお時間をお過ごしいただけたご様子で嬉しい限りでございます。お食事やスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉頂戴し恐縮でございます。
季節で楽しめる観光やお料理内容が変わります。これから冬になりますと松葉蟹会席もお勧めでございます。またご旅行の機会がございました際もぜひつるやにご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただきましたご様子で嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、皆生海水浴場まで徒歩５分程度ですので、お車を停めていただき水着に着替え歩いて行くことができます。
また、当館独自のイベントでつるや夏祭りも開催しておりましたが、予想以上の大盛況となり予定より早く売切となってしまいました。せっかく楽しみにしていただいておりましたのに申し訳ございませんでした。来年もお客様のご要望があればまた夏祭りの開催を考えて参りたいと思います。
次回もご旅行の機会がございました際もつるやへぜひお立ち寄りくださいませ。
皆様にお逢いできる日を楽しみにお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
到着時より検温・消毒等当館のコロナウイルス感染症予防への取り組みにご協力いただき感謝申し上げます。
ご滞在中は少しでも安心してお過ごしいただきたく努めております。
またテレビの大きさにつきましてはご意見頂戴しありがとうございます。これからに向けての参考にさせていただきます。
今回は楽天のポイントやGOTOトラベルキャンペーンを利用されてのご宿泊でお得に旅行できていいですよね！
キャンペーンは予算のこともありますが、来年１月末までの予定ですので、その間は何度でもキャンペーンを利用でき、旅行代金も最大で３５％割引き（上限１万４千円）でできるので嬉しい限りです。
キャンペーン中にまたぜひ皆様でご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様　この度は、前回に続いてのご宿泊、誠にありがとうございました。また、嬉しいお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今年の夏は、コロナウィルス感染対策にてスタート致しました。手指の消毒、そして検温と皆様には、ご不便をお掛けしておりますが、お客様もお気遣いいただきまして、本当にありがとうございます。朝食会場も空室がございましたので、ご用意させていただきました。ごゆっくり、お召し上がりになられましたか？
館内で、さまざまな感染対策を行っておりますが、このようにおっしゃっていただけますと、とても助かります。
そして、【マスク越しでも笑顔】、最高の御言葉でございます。これからも、この状況が続きそうではございますが、マスクを付けてても笑顔を絶やさず、接遇に努めてまいります。
また、ご旅行をご計画の時には、皆生つるやを思い出して下さいませ。
スタッフ一同、再会出来る日を楽しみにしております。

皆生つるや　スタッフ吉持