投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへお褒めの言葉いただき大変恐縮しておりますが、嬉しいお言葉いただきまして、担当致しました客室係のものへ必ず申し伝えておきます。
お客様に喜んでいただけたことは、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
またご旅行・レジャーの機会がございました際は皆生つるやへぜひご来館くださいませ。
皆様でのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様　この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
蟹料理、ご満足頂けました様で何よりでございます。こちらは、いろいろな調理方法にてお楽しみいただけますので、とても人気のプランでございます。寝具につきましては、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。今後の検討材料にさせて頂きます。

また、ご旅行をお考えの時には、皆生つるやを思い出して下さいませ。
お客様に再会出来る日を楽しみにしております。

皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご利用されました部屋タイプおまかせ・素泊まりプランも一泊朝食付きプランとともに人気のプランとなっております。
当日空室がございましたら広めの部屋でご用意させていただいております。
また次回のお仕事・ご旅行の機会がございました際も当館をご利用頂ければ幸いでございます。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回南館庭園側のお部屋でご宿泊いただいたようで、お寛ぎいただけて嬉しく存じます。
当館は海より街側へ200ｍほど入った場所にある為、オーシャンビューの部屋はございませんが、高層階になると遠くに海が見えるお部屋もございます。
明峰大山を望む部屋もございますので、また次回のご旅行の機会がございました際もぜひご来館お待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ステーキハウス蘭でのお食事もご賞味いただけ嬉しく存じます。
もう少し放っておいていただいたほうが…とご意見いただきましてありがとうございます。
お客様によって対応できるようスキルを磨かなければなりません。様子を伺い対応できる接客を心がけます。距離感が一番大事でございますね。
またこれに懲りずご旅行の機会がございました際もご利用いただければ幸いでございます。
また何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
御予約いただきましたプランのお部屋よりランクＵＰ致しまして、広めのお部屋でのご準備ができましたので勝手ながらご用意させていただきました。喜んでいただけて何よりでございます。
またお車の駐車も当日のチェックイン前でも可能でございます。チェックアウト後も空きがございましたら可能でございます。
駐車は無料となります。状況によりご利用できない場合がございますので駐車の際はフロントへお声いただければご案内させていただきます。
また次回のご旅行の機会がございました際もご家族皆様でぜひご来館お待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客に関しまして、気持ちよくお過ごしいただけたとのこととても嬉しく存じます。
また、ドアが閉まりにくくご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
修理・修繕できる部分はすぐに対応致します。
これに懲りずまたご旅行の機会がございました際も当館をご利用いただきますと幸いでございます。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
遠方よりわざわざお越しいただきましてありがとうございます。
お車の運転、大変お疲れ様でございました。
そんなお疲れを温泉にゆっくりとお入りいただき癒していただけましたでしょうか。
遠方からですとなかなかお越しになるのも大変かと存じますが、機会ができました際はご来館お待ちしております。
１１月～３月いっぱいは蟹料理をご用意してお待ちしております。ぜひお出掛けくださいませ。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフのサービスで気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、喜んでいただけたご様子で何より嬉しい限りでございます。
ご家族皆様でのご旅行を素敵な思い出となりますようお手伝いできておりましたら幸いでございます。
また心あたたまる投稿をお寄せくださり感謝申し上げます。
次回のご旅行の機会がございました際もぜひ皆様でご来館くださいませ。
またお会いできますことをスタッフ一同心より楽しみにしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族皆様でのご旅行を楽しんでいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お子様の浴衣につきましては、一泊二食でのご宿泊の際は、無料でご準備可能でございます。（※在庫に限りがございますのでご準備できない場合もございます。）
一泊二食でお申込みないお子様についても在庫がございましたら、有料でご準備可能でございますのでスタッフにお声お掛けくださいませ。
またお食事内容でもご期待に沿うことができ、こちらも嬉しい限りでございます。
次回のご旅行の機会がございました際もぜひお立ち寄りいただければ幸いでございます。
その際もご家族皆様で楽しんでお過ごしいただけるようお手伝いさせていただきます。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋・館内ではごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で嬉しい限りでございます。
お布団の件でございますが、残念なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
またお料理に関しましてはご意見頂戴し、感謝申し上げます。
いただきましたご意見を基に今後に生かして参りたいと思っております。
これに懲りずご旅行の機会がございました際は当館へお出掛けくださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへお褒めのお言葉頂戴し感謝申し上げます。お子様連れでのお食事は心配もあったかと思いますが、個室会場でゆっくりとしていただけて嬉しく存じます。当日の状況にはよりますが、
お子様連れでのお食事会場はなるべくご配慮させていただいております。
またお部屋の件でございますが、清掃がきちんとできておりませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。清掃担当者へは報告致しまして、このようなことがないよう対応させていただきます。
次回もご旅行の機会がございました際もこれに懲りずご来館いただければ幸いでございます。
また皆様にお会いできますことを楽しみにスタッフ一同心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事やスタッフの接客対応、温泉、お部屋においてご期待に沿うことができ大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、今回ご宿泊いただきましたお部屋の南館側の建物は確かに年数が経っており雰囲気がございますが、快適にお過ごしいただけるよう全室清掃は万全を期すよう努めております。
また次回のご旅行の機会がございました際も日頃のお疲れを癒しにぜひご来館くださいませ。
またお会いできますことを楽しみにスタッフ一同心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食はお腹いっぱいにお召し上がりいただけてお子様にも喜んでいただけたこと嬉しく存じます。
夏休み期間中は、館内にてミニ縁日の催しをしておりこちらもたくさんのお子様方に楽しんでいただければと今年も開催致しました。
ご家族皆様で夏休みの素敵な思い出づくりのお手伝いができておりましたら幸いでございます。
季節も変わり、秋となりました。これからの季節は鳥取で見る紅葉や秋・冬のレジャーもございます。また蟹がおいしい時期となって参ります。
次回のご旅行の際もご家族皆様でぜひご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事を一番にお考えいただいてのご宿泊とのこと、のどぐろや鮑、伊勢海老などお食事内容に関しましてご期待に沿うことができ嬉しく存じます。
お豆腐に付いていたオクラや三つ葉についてのご意見も、料理長へ報告致しましてより良いものが提供できるよう検討して参ります。
また、スタッフより「お部屋から花火が見える」とご案内していたのにも関わらず見えませんでしたこと、ご案内違いで大変申し訳ございませんでした。担当者へ報告致しまして今後はきちんと周知し、ご案内できるよう努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中投稿をお寄せくださり感謝申し上げます。
これに懲りずまたご来館いただければ幸いでございます。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回はご夕食がステーキハウス蘭でのディナーコースプランでご利用いただきありがとうございます。シェフがお肉を目の前の鉄板で焼いてお出しするパフォーマンスはとても好評で、つるやの人気プランとなっております。
ご満足いただけたこと大変嬉しく存じます。
大浴場では、混雑していたようでご不便・ご迷惑お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ハード面では、すぐすぐに改善・対応が出来ず、引き続きご不便お掛け致しますが、ソフト面での充実に力を入れ、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
最後になりましたが、投稿をお寄せくださり感謝申し上げます。
また次回のご旅行の機会がございました際もお立ち寄りいただければ幸いでございます。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご主人様のお祝い旅行とのこと、素敵な思い出作りのお手伝いが少しでもできておりましたら幸いでございます。
お食事処よりお部屋まで大変な思いをされましたこと拝読いたしまして、
スタッフの配慮不足で大変な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
サービスにつきましてさらに充実させていく為、
お客様のご意見一つ一つに耳を傾け、適切に対応して参りたいと思っております。
最後になりましたが、投稿をお寄せくださり感謝申し上げます。
今回はご迷惑お掛けしておりますが、これに懲りずまたご旅行の機会がございました際はぜひお立ち寄りくださいませ。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋ではお寛ぎいただけて、温泉でも塩の湯をお楽しみいただけたこと大変嬉しく存じます。お食事もご期待に沿うことができこちらも嬉しい限りでございます。
温泉の方は、男湯・女湯ともに景色や造りがほぼ同じ為、入れ替えはせず営業しております。
館内をお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう引き続き努めて参りますので、また何かございました際はご教示いただければ幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中投稿をお寄せくださり感謝申し上げます。
またご旅行の機会がございました際もぜひつるやへのご来館お待ち致しております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉頂戴し恐縮でございます。
お食事もご期待に沿うことができ大変嬉しく存じます。
引き続きご期待に沿えるよう努めて参りますので、またご旅行の機会がございました際はご家族皆様でぜひご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めいただき恐縮でございます。
御食事ではご飯をたくさんお召し上がりいただけたようで嬉しく思っております。
当館では鳥取県産こしひかりを使用しており、もちもちとした食感で甘みがあり、おかわりしたくなる美味しさです。
また、皆生海岸・海水浴場へも徒歩５分程度、２００メートルほどの距離ですので、ちょこっと歩いていただくと着きます。
次回ご旅行の機会がございました際もご家族皆様でぜひご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂