投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊初日はお手間お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ご移動させていただいてからは、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安心致しました。
お食事に関しましてもご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。
アメニティーの件ではご意見いただきましてありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
最後となりましたが、投稿をお寄せくださり感謝申し上げます。
またご旅行の機会がございました際はぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
皆様でのご来館心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるよう、只今皆生海水浴場で開催中のちびっこ広場イベントの最後に打ち上げ花火も期間中毎日２１時より約３分程度上がります。
（※天気により中止になる場合もございます。８月２５日まで開催）
花火の観覧は無料ですので、地元の方や県外の方までたくさんの方が見にこられています。
また当館の９Fより花火をご覧いただけて、楽しいお時間をお過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。
忙ししい毎日ですが、非日常の優雅なお時間を楽しくお過ごしいただけたことが何より嬉しく存じます。
次回のご旅行の機会がございました際もぜひご家族皆様でご宿泊くださいませ。
皆様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、さっそくに投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
ご滞在中は、ご家族皆様でごゆっくりとお過ごしいただけたご様子でとても嬉しく存じます。
お食事もお腹いっぱいにお召し上がりいただけてこちらも嬉しい限りでございます。
次回のご旅行の機会がございました際もぜひ皆様でご来館くださいませ。
ご来館の際は心のこもったおもてなしとサービスでお迎えからお見送りまで気持ちよくお過ごしいただけるよう努めて参ります。
これからも夏本番の暑さが続きますが、ご家族皆様お体ご自愛くださいませ。

スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応につきましては、お褒めのお言葉頂戴し恐縮でございます。ご期待に沿う事ができ、ご滞在中気持ちよくお過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。
お食事もご満足いただけたようで安心致しました。
またお客様のおっしゃる通り、観光・ビジネス等立地も良く、大変便利な場所にございます。
次回のご旅行の機会がございました際も、ご家族皆様でぜひご来館くださいませ。
またお会いできます事を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様　いつも、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お仕事、お疲れ様でございます。
ご滞在中、お寛ぎいただけましたら、何よりです。
お部屋も、空室がございましたので、グレードアップさせて頂きました。お喜びいただけて、とても嬉しく思います。
また、次回も是非、お越し下さいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様　この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私たちスタッフに、最高のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
日々、お客様に寄り添い、ご滞在中、お寛ぎいただけるよう、おもてなしを心がけております。【お出迎えからお見送りまで】、このようにおっしゃって頂きまして、本当に嬉しゅうございます。
これからも、初心を忘れず、皆様に、ご満足いただけるよう接遇に努めさせていただきます。
お部屋のテレビにつきましては、今後、検討させていただきます。画面が小さく、大変御迷惑を、お掛け致しました。
次回、ご旅行をお考えの時には、是非、皆生つるやを思い出して下さいませ。スタッフ一同、またお会いできますことを楽しみにしております。

皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様、いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
いつもご利用いただいているからこそ分かる雰囲気もあるかと存じます。
以前よりもよい雰囲気になったこと、アメニティやタオルの補充についても改善致しまして、ご滞在中は気持ちよくお過ごし頂けたご様子でホッと致しました。
私どももまだまだ至らぬ所ばかりでございますが、精一杯努めて参りますので何かございました際はご教示いただければ幸いでございます。
今回ご指摘いただきました洗面所のカビ臭につきましては、清掃担当者へ報告済でございます。
そして早急に対応するよう申し伝えております。
次回のご宿泊の機会がございましたらぜひ当館へご宿泊いただければ幸いでございます。
スタッフ一同またお会いできますことを楽しみにお待ち致しております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事や温泉、接客等ご期待に沿うことができ大変嬉しく存じます。
お客様に喜んでいただけたことがスタッフの励みになっております。
９Ｆのバンケットホール大山の間では、生憎の曇り空で大山をご覧いただくことができずとても残念でございます。
またご旅行の機会がございました際、つるやへご宿泊いただき、眺望大山のリベンジをしていただければと思っております。
夏の晴れた日には、緑の美しい大山をぜひご覧いただきたく思います。
最後になりましたが、投稿をお寄せくださり感謝申し上げます。
ご家族皆様にまたお会いできますことを楽しみにお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
さっそくに投稿をお寄せくださり感謝申し上げます。
今回ご宿泊いただきました、特別貴賓室は当館最上級クラスのお部屋となります。年間通して大変人気のお部屋でございます。露天風呂付き客室でございますので、プライベートな空間をよりゆっくりとお寛ぎいただけます。
御食事もご期待に沿うことができ、喜んでいただけたようで安心致しました。
特にのどぐろの塩焼きはお気に召していただけたとのこと、お召し上がりいただけてとても嬉しく思っております。
また客室係の対応にもお褒めくださり、恐縮しておりますがこちらも素直に嬉しく思っております。
次回のご旅行の機会がございました際もぜひ皆生つるやへお出掛けいただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりご来館お待ち致しております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
投稿を拝読致しまして、到着より気持ちよくお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
お客様のおっしゃる通り、当館目の前にコンビニもあり、当館はとても利便性の高い場所にございますのでビジネス・観光ともにご宿泊されるには最適でございます。
また次回のお仕事やご旅行の機会がございました際もぜひ皆生つるやへお出掛けくださいませ。
そして、ご夕食の会席料理もお召し上がりいただければ幸いでございます。料理長が腕を振るった会席料理はきっとお気に召すと思います。
最後になりましたが、投稿をお寄せくださり感謝申し上げます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
皆生で数ある宿の中で私どもをお選びくださり感謝申し上げます。
温泉・お部屋ではお仕事の疲れを癒しお寛ぎいただけたようで嬉しい限りでございます。
さらに以前より皆生つるやを目にとめてくださっているようで、こちらも嬉しく思います。
休前日や正月・GW・お盆など繁忙期には満館の日も多いですが、夏休みまでの４月・５月・６月・７月の平日は空室も多くリーズナブルにご宿泊できる日も多いのでおススメです。
よろしければご予算に合わせてご予約承ることも可能でございますので、ご遠慮なくお電話にてお問い合わせくださいませ。
次回のご旅行・お仕事の機会がございました際もぜひご来館お待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回、お申込みいただきました「洋室・和室お任せ　お得に泊まれるお任せシングル～（風呂無）」のプランでございましたが、当日お風呂付の広めのお部屋に空きがあり、そちらのお部屋でご用意させていただきました。
こちらのお部屋ならお寛ぎいただけると思っておりましたが、夕方からのチェックイン時間帯はお客様含め人の動きも多く、騒音などご迷惑お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
こちらのお時間以外はゆっくりとしていただけたとのこと、安心致しました。
またお仕事のお疲れを温泉で癒していただきたいと思います。
次回もお仕事やご旅行の機会がございました際は、当館へご宿泊いただければ幸いでございます。
最後になりましたが投稿をお寄せくださり感謝申し上げます。
投稿者様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中さっそくに投稿をお寄せくださり感謝申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉頂戴し大変光栄でございます。山陰の名峰「大山」も９Ｆからご覧いただき、お客様のよい思い出になりましたこと嬉しく思います。
９Ｆ大山の間は、レストラン・食事会場、結婚式会場として大変人気の会場です。フロアはガラス張りとなっており、正面には大山、横には日本海、とてもすばらしい景色をご覧頂くことができます。
また次回のご旅行の機会がございました際も、ご家族皆様でぜひ皆生つるやへお出掛けくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、以前よりご利用いただきまして誠にありがとうございます。
再度当館をお選びくださり感謝申し上げます。
スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
担当客室係にも今回いただきました内容を伝えておきます。
生け花の件では、到着早々に花びらが落ちていたとのこと、大変失礼致しました。
こちらで気づき、すぐにお下げし対応していればと反省しております。
以前より生け花についてのご意見・ご指摘を頂戴した際に、一部の部屋を除き生け花を飾ることをやめておりました。今後は、現在も飾ってある一部の部屋の生け花もどのようにするのか上の者と検討して参ります。
貴重な投稿をお寄せくださり、ご意見いただきありがとうございます。
引き続きお客様一人一人のご意見に耳を傾け、親切で丁寧な接客を心がけて参りたいと思っております。
また次回のご旅行の機会がございました際もお出掛けただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりご来館お待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様　この度は、数ある宿の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。そして、対応させて頂きましたスタッフ、お料理、温泉など、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しゅうございます。日々、お越し頂きましたお客様に御満足いただけるよう、接遇に心がけております。当館のおもてなしを感じていただき、とても光栄でございます。これからも、初心を忘れず、皆様に御満足いただけるよう努めてまいります。

また、ご旅行をお考えの時には、皆生つるやを思い出して下さいませ。
皆様に再会出来る日を楽しみにしております。

皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様　この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。お誕生日の良い記念になりよかったです。そして、ご滞在中も気持ちよく快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

また、ご旅行をお考えの時には、ぜひ、皆生つるやへお越し下さいませ。

今年の１月は本当に暖かいですが、寒さが厳しい日が、いつかは来ることと思います。どうぞ、風邪などひかれませんように。また、お逢いできる日を楽しみにしております。

皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様　この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。お部屋のお掃除では大変失礼をいたしました。快適にお過ごし頂けるように整えておかなくてはいけないところを、埃はあってはならないことでございます。清掃スタッフを集め話をさせて頂きました。今後はこのような事がないようにさせていただきます。そして、私達スタッフへ『対応が良い』、何よりのお褒めの言葉でございます。大変、恐縮しております。お越し頂くお客様皆様におっしゃって頂けるよう、常に初心を忘れず、親切丁寧な接遇に努めます。また、ご旅行をお考えの時には、皆生つるやを思い出して下さいね。皆様に再会出来る日を楽しみにしております。

皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応には、お褒めのお言葉頂戴し大変光栄でございます。
接客に関しましては、いつも親切・丁寧なる接遇に努めるよう気を付けております。
まだまだ至らぬ所ばかりではございますが日々精進して参ります。
施設に関しましては、年月を感じるカ所も確かにあるかとはございますが、つるやの風格として高めていかなければならないと思っております。
また設備の老朽化している部分は、順次修理などの対応をし、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるようにして参ります。
次回もご家族皆様でご旅行の機会ができましたら、ぜひ皆様でのご来館お待ち致しております。
最後になりましたが、貴重な投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
これからもお客様のお声に耳を傾けて、より良いサービスの提供をして参ります。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お誕生日での記念旅行でのご利用と拝読いたしまして、お祝い申し上げます。
お写真のプレゼントも喜んでいただけたようでとても嬉しく存じます。
お客様にとって素敵な思い出になりますようお手伝いできておりましたら幸いでございます。
また投稿をお寄せくださり感謝申し上げます。
今度の家族旅行の際も、ぜひご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度は大変な時にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
余震が続く中、大変な状況なのにも関わらず
延期すると私どもに悪いとお気遣いくださり心より感謝申し上げます。
ご宿泊の際は、記念のお写真やお部屋、お料理ではご期待に沿うことができ嬉しく存じます。
お客様により様々なご要望があり、滞在中は少しでも過ごしやすい環境を整え、できる限りではございますが配慮させていただきます。
また器の件ですが、欠けていたものがあったとご指摘いただきまして残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
以後、欠けているものは使用しないよう気を付けて参ります。
次回もよろしければ山陰へお越しいただければ幸いでございます。
最後になりましたが、暑い日が続いておりますのでお体ご自愛くださいませ。
皆生つるや　スタッフ野坂