投稿者様、いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お仕事お疲れ様でございます。
ご滞在中は、お仕事のお疲れをお部屋や温泉で癒していただければ幸いでございます。
投稿もお寄せいただき感謝申し上げます。
また次回もぜひご来館をスタッフ一同でお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様　この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私たちスタッフに、最高のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
日々、お客様に寄り添い、ご滞在中、お寛ぎいただけるよう、おもてなしを心がけております。【お出迎えからお見送りまで】、このようにおっしゃって頂きまして、本当に嬉しゅうございます。
これからも、初心を忘れず、皆様に、ご満足いただけるよう接遇に努めさせていただきます。
お部屋のテレビにつきましては、今後、検討させていただきます。画面が小さく、大変御迷惑を、お掛け致しました。
次回、ご旅行をお考えの時には、是非、皆生つるやを思い出して下さいませ。スタッフ一同、またお会いできますことを楽しみにしております。

皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
良かった所をたくさん上げていただき、ありがとうございます。ご期待に沿うことができ嬉しい限りでございます。
お褒めいただきました良い所は継続して参りたいと思っております。
またご家族皆様でのご旅行の際も当館へご宿泊いただきますと幸いでございます。
季節を通して楽しんでいただけるようなイベントやアクティビティーも充実しておりますので山陰・皆生へぜひお出かけくださいませ。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、さっそくに投稿をお寄せくださり感謝申し上げます。
接客・サービスにつきましてお褒めのお言葉頂戴し恐縮しております。
今回レジャーでのご宿泊とのこと、ご滞在中は温泉やお風呂でお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
また次回のご旅行の際もぜひ皆生つるやへご来館くださいませ。
またお会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご結婚記念日でのご旅行とのこと、
「ご結婚２５周年おめでとうございます！」
お二人の記念日を素敵な思い出の日になりますようお手伝いできていたか心配しておりましたが、
お食事の際、お座敷で膝が痛く苦痛で…と伺い、
ご配慮不足でございまして申し訳ございませんでした。
よろしければ客室係へお声お掛けいただき、高座椅子のご準備も可能でございますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。
また夕鶴の間では、眺望をお楽しみいただけたとのこと嬉しく存じます。
昨今流行っております畳のお部屋にベッドを置き小さいお子様から高齢者の方までゆっくりとお寛ぎいただける部屋となっており人気の客室でございます。
膝が痛くお部屋のビーズクッションがご利用いただけなかったこと、こちらもよろしければお部屋に高座椅子をお持ちできますので、フロントへお申し付けくださいませ。
最後になりましたが、投稿をお寄せくださり感謝申し上げます。またご旅行の機会がございました際は皆生つるやへお出掛けいただければ幸いでございます。皆様にお会いできますことを楽しみにしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中投稿をお寄せくださり、またご教示いただき感謝申し上げます。
布団敷き担当者が御食事に行かれる前のお時間に来てしまい、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、スタッフ同士の連携がきちんとできておらずご迷惑お掛け致しました。
こちらの件は、スタッフ同士がお客様の情報を共有できるよう、すぐに対応させていただきました。
さらにご指摘いただきましたお部屋のスリッパの件でございますが、部屋セット担当者へ報告致しまして、このようなことがないよう気を付けて参ります。
次回のご旅行の機会がございましたら、これに懲りずご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりご来館お待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族皆様でのご旅行とのこと、お寛ぎいただけて嬉しく思っております。
ご夕食も皆様でゆっくりとお過ごしいただけたようで安心致しました。
また次回もご旅行の機会がございました際もぜひご来館くださいませ。
米子市周辺は海や山も近く１年通してレジャーや観光が充実しておりますので、いつ来られてもお楽しみいただけます。
観光や旅でのお疲れを皆生温泉の湯でお取りいただければ幸いでございます。
またお客様にお会いできますことをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
皆生に数ある宿の中で当館をお選びくださり感謝申し上げます。
ご家族皆様での貴重なお時間を楽しくお過ごしいただけたとのこと嬉しい限りでございます。
次回のご旅行の機会がございました際もぜひご家族皆様で皆生つるやへお出掛けくださいませ。
楽しい旅の思い出になりますようお手伝いをさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食は喜んでいただけてとても嬉しく思っております。
ご夕食はいかがでございましたでしょうか？
サービス内容と合わせて何かございましたらご教示いただければ幸いでございます。
次回のご旅行の機会がございました際もご家族皆様でぜひご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のシャワーの件では、高層階になりますと水圧が弱くなり、ご不便・ご迷惑お掛けしております。改善することが難しい為、私が勝手ながら考えた使い方を工夫する方法を一つご案内させていただきます。
水とお湯をできるだけ多めに出し温度調節すると水圧が高くなりより勢いのあるシャワーが使用できるのではないかと思います。（お部屋によってはできないものもございます。）
また、灰皿やポットの備品に関しましてもご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
基本的には保温ポットは全室完備しており、冷水ポットは一泊朝食付き・素泊りのお部屋ではご用意しておりません。
必要でございましたら、フロントへ連絡していただくようお願い申しあげます。（氷等一部のものは有料でのご用意となります）
灰皿は、事前にご希望がございました際はご準備致しますが通常は置いてございませんので、必要な場合はご遠慮なくフロントへご連絡くださいませ。
また次回のお仕事やご旅行の機会がございました際もご宿泊いただければ幸いでございます。
何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

皆生つるやスタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい所さっそくに投稿をお寄せくださり感謝申し上げます。
『コスパ大満足です』と嬉しい一言ありがとうございます！お客様に喜んでいただけたことが何よりでございます。
引き続き、お客様にご満足いただけるようサービスの提供に精一杯努めて参ります。
次回のご旅行の機会がございました際もぜひつるやへお出かけくださいませ。
スタッフ一同心よりご来館お待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回、お申込みいただきました「洋室・和室お任せ　お得に泊まれるお任せシングル～（風呂無）」のプランでございましたが、当日お風呂付の広めのお部屋に空きがあり、そちらのお部屋でご用意させていただきました。
こちらのお部屋ならお寛ぎいただけると思っておりましたが、夕方からのチェックイン時間帯はお客様含め人の動きも多く、騒音などご迷惑お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
こちらのお時間以外はゆっくりとしていただけたとのこと、安心致しました。
またお仕事のお疲れを温泉で癒していただきたいと思います。
次回もお仕事やご旅行の機会がございました際は、当館へご宿泊いただければ幸いでございます。
最後になりましたが投稿をお寄せくださり感謝申し上げます。
投稿者様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、以前にもご利用いただき、今回も皆生つるやをお選びくださり誠にありがとうございます。
新しくなりました『夕鶴』のお部屋へご宿泊いただき、お客様目線でのご意見・ご感想もお寄せいただき感謝申し上げます。
段差やコンセントなどご不便お掛けしました所は、今後リフォームなどの際にぜひ参考にさせていただきたいと思っております。
こちら以外は快適にお寛ぎいただけたご様子で安心致しました。
引き続きお客様のご意見に耳を傾け、お客様視点で発想し、行動して参りたいと思います。
また何かございました際は何なりとお申し付けくださいませ。
次回もご旅行の機会がございましたら、ご家族皆様でのご来館心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
さっそくに投稿をお寄せくださり感謝申し上げます。
大浴場が狭かったとご意見いただきご満足いただけていなければ残念ではございますが、
大浴場は改装することができない為、その代わりに備品等充実させ快適にご利用いただけるよう努めております。
さらに無料で飲んでいただけるウォーターサーバーも設置しておりますので、お風呂上りにもお召し上がりいただけます。
また、お部屋やお食事はいかがでございましたでしょうか？何かございましたらご教示頂ければ幸いでございます。
次回のご旅行の機会がございました際もぜひご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様　この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。数ある宿のなかから、皆生つるやをお選びいただきましたのに、このように、ご気分を悪くされ、お詫びの言葉もございません。大変申し訳ございませんでした。今後は、このような事がないよう、担当スタッフを集め話をさせていただきました。
また、ご旅行をお考えの時には、皆生つるやを思い出して下さいませ。皆様にお逢い出来ましたら幸いでございます。

皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様　この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。お食事…、ご満足いただけたようで何よりでございます。このような嬉しいご投稿を頂戴し、早速、調理スタッフに伝えさせていただきました。皆、喜んでおりましたよ。より一層、励みになります。あいにく、大山が一望出来なかったとのことですが、ぜひ、リベンジして下さいませ。

また、お逢いできる日を楽しみにしております。

皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様　この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。久々の山陰旅行で、数ある宿の中から皆生つるやをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。お食事も、蟹づくし達成！よかったですね。こちらのプランは、茹・焼・鍋と、いろいろな調理方法でお楽しみいただけますので、皆様にご好評いただいております。

山陰は四季折々、良いところですよ。
夏は海水浴、冬は大山でスキーが楽しめます。

また、親子旅でいらして下さいね。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様　この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。ご滞在中、度重なる不手際があり大変申し訳ございませんでした。お料理・温泉を楽しみになさっておられた事と思います。ですのに、このようにご気分を悪くされ、楽しいはずのご旅行が台無しになられたのではございませんか？そして、飲物の注文の時も気をつかわせてしまい、お詫びの言葉もございません。
今後は、このような事がないよう、スタッフ一同、サービスの提供に努めさせていただきます。

また、ご旅行の際には、ぜひ、皆生温泉へお出掛けいただけましたら幸いでございます。

皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様　この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。お部屋のお掃除では大変失礼をいたしました。快適にお過ごし頂けるように整えておかなくてはいけないところを、埃はあってはならないことでございます。清掃スタッフを集め話をさせて頂きました。今後はこのような事がないようにさせていただきます。そして、私達スタッフへ『対応が良い』、何よりのお褒めの言葉でございます。大変、恐縮しております。お越し頂くお客様皆様におっしゃって頂けるよう、常に初心を忘れず、親切丁寧な接遇に努めます。また、ご旅行をお考えの時には、皆生つるやを思い出して下さいね。皆様に再会出来る日を楽しみにしております。

皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お料理も美味しくお召し上がりいただけたようで大変嬉しく思っております。
スタッフの接客に関しましてもお褒めいただき恐縮しております。
売店では、様々な商品をご覧いただきありがとうございます。
当館では、お菓子等食品、おもちゃのお土産だけではなく、美術品や装飾品、美容グッズ、お子様用の甚平まで幅広く取り揃えております。
不定期ですが、新しい商品を追加販売もしておりますので、お客様に合った商品が見つかるのではないかと思います。
また次のご旅行の機会がございました際も、ぜひつるやへお出掛けくださいませ。
スタッフ一同心よりご来館お待ち致しております。

皆生つるや　スタッフ野坂