投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
こちらは、とてもお得なプランでございまして、たくさんのお客様に人気がございます。
ご滞在中、お寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。お食事もお気に召していただけ、調理スタッフ一同、とても喜んでおります。『大変満足』一番、嬉しい言葉でございます。
重ねてお礼申し上げます。
隣県でいらっしゃいます。お近くへお越しの時には、是非、皆生つるやへお立ち寄り下さいませ。
また、御逢い出来ます日をスタッフ一同、楽しみにしております。
高評価をお付けいただき、ありがとうございました。
皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応へお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。
お食事につきましても、ご期待に沿うことができ、調理スタッフも喜んでおります。
重ねてお礼申し上げます。
シャンプーにつきまして、貴重なご意見を頂戴し、とても参考になります。今後、皆様にお気に召してご利用頂けるよう、スタッフで検討させて頂きます。
大浴場では、ご不快な気持ちになられた事、大変申し訳ございません。
早速、担当スタッフへ伝えさせて頂きました。
今後は、このような事がないよう、徹底させていただく所存でございます。
また、こちらへお越しの時には、是非、お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご到着時から、検温・手指の消毒など、ご協力いただきまして感謝申し上げます。
コロナウイルスへのご心配もされておられた事と思いますが、このようなお言葉を頂戴しますと、本当に嬉しゅうございます。
重ねてお礼申し上げます。
また、こちらへお出かけの時には、是非、皆生つるやへお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。皆様にお逢いできる日を楽しみにしております。

皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊の中でご満足して頂く事が出来ませんでした事、
心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お食事のお席のご案内などご説明不足、連携不足をスタッフ一同痛感しております
また、お部屋・大浴場など様々な項目について頂いたお言葉をこれからのサービスに生かし、
更なるご満足を頂けるよう精進して参りたいと思います。

度重なる不手際がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

予約課長　近藤

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事の件では、ご期待に添うことができず大変残念ではございますが、もしよろしければタグ付の活松葉会席も販売しておりますので、こちらでしたらきっとご満足いただけるかと思いますのでぜひお召し上がりいただきたいです。
無料のコーヒーの件もご意見いただきましてありがとうございます。
こちらの件は検討して参ります。
またご家族皆様でお出かけの機会がございましたら、お立ち寄りいただきますと幸いです。
スタッフ一同心よりご来館お待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の特別貴賓室でごゆっくりとお寛ぎいただき大変嬉しく思っております。
お食事は人気の鉄板焼きでのコース料理をお召し上がりいただき、こちらもお喜びいただけて何よりでございます。
またこちらにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりご来館お待ちいたしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
昨今のコロナウイルス感染症対策予防でお客様には到着時よりご協力いただきまして感謝申し上げます。
お料理の配膳につきましては、一品二品ずつお持ちするような今まで通りの配膳ができなくなり、お料理が温かいうちにお持ちするよう努めておりますが、お客様の安全・安心を優先し、数品まとめてお持ちするようにしております。
これまでのおもてなしができず非常に心苦しいですが、ご滞在中はお客様に安心してお過ごしいただけるよう努めております。
またご旅行の機会がございました際はつるやにお立ち寄りいただきますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりご来館お待ちいたしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お料理もご期待に添うことができ、温泉ではごゆっくりとお寛ぎいただけて嬉しく存じます。
またご家族皆様でご旅行の機会がございましたら皆生つるやへお出かけくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋でのお食事ではお寛ぎいただけてとても嬉しく存じます。
スタッフへもお褒めのお言葉頂戴し恐縮しております。“また行きたい”と思っていただけたこと、喜んでいただけたことが一番嬉しく、今まで取り組んできたことが報われスタッフの励みにもなります。
またご旅行の機会がございました際は、つるやへご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりご来館お待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに、ソファーの破れ等あり、とても残念なお気持ちにさせてしまい深くお詫び申し上げます。
破れの部分に関しましては修繕するよう対応致しました。古さに関しましては、予算の都合上、すぐに修繕ということはできませんが、老朽化した場所を優先に順に修繕・修理しております。
今後もお客様には快適にお過ごしいただけるよう努めて参る所存でございます。
失礼ばかりしてりますが、ご旅行の機会がございました際は皆生温泉へお出かけいただきますと幸いでございます。
皆様のお越しを心よりお待ちいたしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回はご夕食のついていないプランでのご宿泊でござましたが、次回はぜひ一泊二食でお申し込みしていただき美味しい蟹をお召し上がりくださいませ。ご予約お待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご旅行を楽しみにいらしてくださいましたのに、ご期待に添うことができず残念な気持ちでいっぱいです。もしよろしければ、気になる点等ご教示いただきますと幸いでございます。
またのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆生温泉へお立ち寄りくださいませ。
雪も降り寒くなりましたが、寒い日の温泉は最高に気持ちがいいです。
スタッフ一同心よりご来館お待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ＧＯＴＯトラベルキャンペーンをご利用してのご旅行とのこと、お得に旅行でき嬉しいですよね！
お料理に関しましてはあまりご満足いただけなかったようで残念ではございますが、もしも機会がございましたら活松葉の会席がおすすめでございます。きっとこちらの会席でしたらご満足いただけるのではないかと思います。
コロナウイルス流行でお出かけがなかなか難しくなっておりますが、落ち着きましたらまたつるやへお出かけくださいませ。
スタッフ一同心よりご来館お待ちいたしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
皆様で楽しい時間をお過ごしいただいている様子が写真から伝わって参ります。
ご友人様と皆様での素敵な思い出となりますようお手伝いができておりましたら幸いございます。
またの機会がございましたらぜひつるやへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりご来館お待ちいたしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事のお品についてご意見いただきまして感謝申し上げます。お料理に関しましては、不定期ではありますが従業員で試食し意見を集め、改善点や工夫について話合いをし、次に生かせるよう努めております。
ご期待に沿うことができないところもございましたが、ご滞在中はお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。
またのご旅行の機会がございました際もご家族皆様でぜひ皆生へお出かけくださいませ。
スタッフ一同ご来館を心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋から日の出をご覧いただいたり、温泉へご入浴いただいたりとお寛ぎいただけて本当に嬉しく存じます。
ご満足いただけたことが何よりでございます。
またご旅行の機会がございました際はぜひ皆生つるやへお出かけくださいませ。
スタッフ一同心よりご来館お待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
蟹のお料理では焼き蟹や蟹鍋は喜んでいただけて嬉しく存じます。蟹刺し・茹で蟹はご期待に添えず申し訳ございませんでした。
朝食のしじみ味噌汁はとても人気となっております。朝食のご飯とお味噌汁はおかわりもできますのでご遠慮なくお申しつけくださいませ。
お部屋でもお寛ぎいただけてうれしい限りでございます。
またご旅行の機会がございました際もぜひつるやへお出かけいただければ幸いでございます。
またお会いできますことを楽しみにお待ちいたしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝、日の出を拝みにお出かけされたとのこと、お天気もよく素敵な一日をお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
お料理もご期待に添うことができていたようで安心いたしました。またスタッフへもあたたかいお言葉頂戴し感謝申し上げます。
昨今コロナウイルス感染症の流行で自由が利かず不便な毎日となってきておりますが、対策をし息抜きも必要かと存じます。
またご旅行の機会がございました際は、ぜひつるやへお出かけくださいませ。
スタッフ一同心よりご来館お待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事はとても喜んでいただけて嬉しく存じます。またスタッフへお褒めの言葉頂戴し恐縮でございます。
お部屋の洗面所やトイレの電気が暗くご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様には快適にお過ごしいただけるよう改善に取り組んで参る所存でございます。
ご不便ばかりお掛けしておりますが、次回のご旅行の機会がございました際もつるやへお立ち寄りいただきますと幸いでございます。
ご家族皆様でのご来館心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お祝いでのご宿泊とのことで素敵な記念日の思い出となりますようお手伝いできておりましたら幸いでございます。
山陰の季節のお刺身盛り合わせも喜んでいただき嬉しく存じます。
またご旅行の機会がございました際はぜひまたつるやへお出かけくださいませ。
スタッフ一同心よりご来館お待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂