投稿者様、この度はご宿泊いただきありがとうございます。
お食事の内容にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
ご到着時から検温、手指の消毒など感染対策にご協力を頂きありがとうございます。
お食事会場の件では、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
皆様に安心してお召し上がりいただけるよう努めているため、ご不便をお掛けしていることを心苦しく思っております。
以前のように自由にお過ごし頂ける時期が早く来ることを私共も願っております。
スタッフ一同、再度のご来館を心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ堀越

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
海岸散策を楽しんで頂けたようで何よりです。
いよいよ海水浴のシーズン!
大変賑わう海岸でございます。
また、ご計画される際には、ぜひ当館にお越しくださいませ。
再びお会い出来ます日を楽しみに、スタッフ一同お待ちしております。

皆生つるや　スタッフ堀越

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アート作品、ご覧になられたのですね。
お楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。
実は、女将の手作りも多数ございます。
日々、コツコツと製作に取り組んでおりまして、館内、いろんなところに展示しております。
また、お越しになられた時には、きっと、増えている事と思います。
楽しみになさってて下さいませ。
次回、ご旅行をご計画の時には、皆生つるやを思い出して頂けましたら幸いでございます。
再び、お逢い出来ます日をスタッフ一同、楽しみにしております。

皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お料理がお気に召していただけ嬉しゅうございます。こちらは、蟹がお一人様2杯相当と、たっぷり堪能していただける人気のプランでございます。
早速、調理スタッフへ伝えさせて頂きました。
とても、喜んでおります。ありがとうございます。お風呂でございますが、大浴場、露天風呂のみでしたが、より一層、皆様にご満足いただけるよう、貸切風呂増設中でございます。
完成は、春頃を予定しております。どうぞ、楽しみになさって下さいませ。
また、ご旅行をご計画の時には、皆生つるやを思い出して頂けましたら、幸いでございます。
皆様に、再会出来ます日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。

皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様、いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夕食時の接客やお料理につきまして、こちらの不手際で不愉快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
こちらの件は、担当スタッフと料理長へすぐに報告致しまして早急に改善に取り組みます。
いつもご利用いただいておりますのにこのようなこととなり重ねてお詫び致します。
これに懲りず次回もお出かけの機会がございました時はお立ち寄りいただきますと幸いでございます。気持ちよくお過ごしいただけるようご支度を整えてお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけておりましたでしょうか？
お部屋の備品につきましてはご意見いただきましてありがとうございます。
こちらにつきましては検討致します。
また次回もお出かけいただく機会がございましたらご家族皆様でご来館いただきますと幸いでございます。
お客様にお会いできる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
サービス面ではお褒めくださり恐縮しておりますが、ご満足いただけておりましたら幸いでございます。
また機会がございました際はぜひご来館くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のコンセントの数が少なくご迷惑お掛けしております。
もしもお困りの際は、延長コードの貸出を行っておりますのでご遠慮なくフロントへお声おかけくださいませ。(※数に限りがございます。)
またスタッフへのお褒めの言葉頂戴し恐縮でございます。
ステーキハウスでのお食事もご満足いただけて嬉しく存じます!
コロナが落ち着きお出かけできるようになりましたらぜひまたお立ち寄りくださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場では、清掃が行き届いておらず大変不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
担当者へ報告し早急に対応致します。
大浴場では不愉快なkな思いをさせてしまいましたが、お料理やお部屋、スタッフの接客に関しましては喜んで頂けて嬉しい限りでございます!
引き続きお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、貴重な投稿をお寄せ下さりありがとうございました。
これに懲りず、コロナが落ち着きお出かけできるようになりましたら当館へまたお立ち寄りいただきますと幸いでございます。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食の鯛の荒炊きをお気に召して頂いて嬉しく存じます。
また季節に応じて様々なプランをご用意しお客様をお待ちしております。コロナが落ち着きましたらぜひ皆生つるやへお出かけ下さいませ。


皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
小さなお子様連れでのご旅行とのこと楽しい一面、オムツやミルク、ベビー用の椅子とたくさんの持ち物があり大変なお父様・お母様にこちらはおすすめのプランでございます！
荷物は最小限に、ほぼ手ぶらで旅行できると人気プランの一つです。
空調の件でございますが、基本的には３段階調節のお部屋となりますが、お部屋により空調の温度設定が可能なお部屋もございます。
またご旅行の機会がございました際はぜひお立ち寄りいただきますと幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のコロナウイルス感染症予防対策にご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はスタッフの接客では気持ちよくお過ごしいただけておりましたようで安心いたしました。お食事内容もご期待にそうことができ嬉しく存じます。
コロナ禍で出掛けることもなかなか難しい日々が続いておりますが、また落ち着き、安心してお出かけができるようになりましたらご家族皆様でのご来館をお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、以前よりご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理に関しましては喜んでいただけて嬉しく存じます。スタッフの接客に関しましても気持ちよくお過ごしいただけたようで安心いたしました。しかしながら、食事会場ではビニールが落ちており不愉快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
通常ですと、お食事後会場の清掃をしておりますが、今回清掃が行き届いていなかったこと、担当者へ報告し早急に改善に取り組んで参ります。
これに懲りずお出かけの機会がございました際はつるやへお立ち寄りくださいますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
昨年に続いてのご来館、重ねてお礼申し上げます。大浴場、サービスへお褒めのお言葉を頂戴し、とても光栄でございます。当館を気に入っていただき、再びお越し頂く事が、何より嬉しゅうございます。
また、ご旅行をご計画の時には、皆生つるやを思い出して下さいませ。スタッフ一同、お会い出来る日を心より楽しみにしております。

皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
食事会場スタッフの対応につきましては、大変申し訳ございませんでした。すべてのお客様に、ご満足頂けるような【おもてなし】が基本でございます。ご滞在中、お寛ぎいただき、良い思い出とともにお帰り頂く事が、私達スタッフの心がけているところでございます。ですが、見た目で判断をし、お食事の事につきましても、あってはならない事、本当に恥ずかしい事でございます。
改めてお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。今後、このような事がないよう、初心を忘れず、気持ちを引き締め、接遇に努めてまいります。
また、こちらへお越しの時には、是非、お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、お待ちしております。

皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は築年数がかなり経過しておりますが、メンテナンス、そして毎日の清掃は、スタッフがよりお客様に快適にお過ごしいただけるよう心がけております。『設備は良く』とおっしゃっていただき本当に嬉しゅうございます。大浴場も、ゆっくりとお入りになられてよかったです♪
お料理も、蟹三昧でございましたので、しっかりと冬の味覚を堪能されましたね。
また、ご縁がございましたら、ぜひ、お出かけ下さいませ。スタッフ一同、再会出来る日を楽しみに、心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お電話、お布団の件、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当者、フロントスタッフにも十分指導し、今後このような事がないよう徹底してまいります。
また皆生に来られる事があれば是非お越し下さいませ。
従業員一同心よりご来館お待ちいたしております。

皆生つるや　フロントマネージャー小野　

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご到着時から、検温・手指の消毒など、ご協力いただきまして感謝申し上げます。
コロナウイルスへのご心配もされておられた事と思いますが、このようなお言葉を頂戴しますと、本当に嬉しゅうございます。
重ねてお礼申し上げます。
また、こちらへお出かけの時には、是非、皆生つるやへお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。皆様にお逢いできる日を楽しみにしております。

皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お料理もご期待に添うことができ、温泉ではごゆっくりとお寛ぎいただけて嬉しく存じます。
またご家族皆様でご旅行の機会がございましたら皆生つるやへお出かけくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回はご夕食のついていないプランでのご宿泊でござましたが、次回はぜひ一泊二食でお申し込みしていただき美味しい蟹をお召し上がりくださいませ。ご予約お待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂